to read complaints and reviews, or file yours.
04.04.2026 tarihinde saat 13:00 sularında Çetinkaya Gaziantep şubesinden Samsung marka bir klima satın aldım. Alışveriş ...esnasında tarafıma yalnızca kasa fişi verildi, fatura ise düzenlenmedi. Fatura talep ettiğimde birkaç gün içinde mail atılacağını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen herhang
05.04.2026 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Akyaka Çetinkaya şubesinde yaşadığım bir ödeme sorununu paylaşmak istiyor...um. Kasada ödememi Metropol yemek kartıyla yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışanlar, başka bir şubeden kod almaları gerektiğini söyleyerek telefonla bir yeri aradılar ancak
05.04.2026 tarihinde Çetinkaya Bahçelievler mağazanızdan Sodexo kart ile 699,99 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Ay...nı gün ürünü iade etmek istediğimde, ödemenin Sodexo karta iade edilemeyeceği, sadece hediye çeki verilebileceği belirtilerek tarafıma hediye çeki düzenlendi. İşleme ilişkin fiş nu
Yaklaşık 25 gün önce Kayseri’den Çetinkaya.com.tr üzerinden 469EM1952Y numaralı siparişimle 2 adet mavi marka pantolon s...atın aldım. Siparişim onaylandı, kredi kartımdan ödeme çekildi ve defalarca aramama rağmen her seferinde ürünlerin 1 ile 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Bir süre sonra e‑
Çetinkaya isimli internet mağazasından 29.03.2026 Pazar günü “Çetinkaya Fithit 5294 Kadın Kadife Yaka Reglan Kol Loose F...it Ceket Camel” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 759FD8772E’dir. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
26 Mart tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden bir adet erkek mont siparişi verdim. Ürünün ücretini ödememe rağmen ...siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 335PO8925L’dir. 28 Mart’tan bu yana sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, bugün de tekrar aradım. Her sefe
Çetinkaya firmasının online uygulaması üzerinden satın aldığım bir takım elbiseyi 16.12.2025 tarihinde iade ettim. 3.499... TL tutarındaki bu iademin kredi kartıma geri ödemesi aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 5–6 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her sefer
"2 ürün teslim edildi kalan ürünlerin ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
10.03.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden giyim ürünleri için vermiş olduğum siparişimden sadece iki pa...rça ürün gönderildi; diğer ürünler uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu merak ettiğim için müşteri hi
İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nde bulunan Çetinkaya mağazasından 2025 yılı Ekim ayının sonunda Kineti...x marka yarım bot satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yağan ilk yağmurda botlar su aldı ve ayağım sırılsıklam oldu. Bunun üzerine ürünü aldığım Çetinkaya mağ
31.03.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden Jwin Sapphire sdp-215 piyano satın almak istedim. Ürünün sayfasında t...üm kredi kartlarına 12 taksit imkanı olduğuna dair bir görsel ve bilgi yer alıyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde tüm kartlar için yalnızca 3 taksit seçeneği sunuldu. Ürün tanıt
"Teşekkür ederim"
Çetinkaya’dan “Mentality 784948 Erkek Mono Yaka Regular Kaşe Kaban Orta Gri... 48” beden ürünü için 1.499 TL ödeme yaptım. Ancak ürün bana hiç teslim edi
29 Mart tarihinde Kaynarca Neomarin Çetinkaya mağazasında kasada görevli B**** isimli çalışanla çok rahatsız edici bir o...lay yaşadım. Müşteriyle konuşma üslubu son derece sert ve saygısızdı; sanki müşteri kendisiymiş, karşısındaki de çalışanmış gibi bir tavırla iletişim kurdu. “Siz beni dinlemiyorsun
"Sorunumu dikkate alarak çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
18.03.2026 tarihinde Çetinyaka İstiklal Caddesi şubesinden 0.47 litre Stanl...ey marka bir termos satın aldım. Satın alma esnasında mağaza personelinin ü
Adana Çukurova’daki Çetinkaya mağazasından bir mont satın aldım. Satış yapılırken montu beğenmezsem veya bir sorun olurs...a “anında değişim” yapılabileceği özellikle söylendi. Bu güvenceye dayanarak ürünü aldım. Daha sonra montu değiştirmek için mağazaya gittiğimde ise bu kez bana 15 gün süreleri old
24.03.2026 tarihinde saat 18:36’da Urfa Piazza AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından gömlek ve paçalı pijama tarzında bi...r ürün alışverişi yaptım. Toplamda 1.104,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için 27.03.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve para iadesi talebinde bulundum. Mağazada, ürün
"Hızlıca ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
23 Şubat’ta Diyarbakır Çetinkaya mağazasının giyim katından 137.252 TL ödey...erek iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alım sırasında T. C. kimlik numaramı,
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 531XL6969U numaralı siparişimle 3 ürün satın aldım. Ürünler indirimliydi. Sipa...rişten sonra sadece 2 ürünüm teslim edildi, 3. Ürünün ise daha sonra ayrı kargoyla gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün gelmeyince bu kez stokta olmad
19 Mart 2026 Perşembe günü öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya mağazanıza annemle birlikte alışverişe ...gittik. Yüklü bir alışveriş yaptık, elimizde yastık gibi büyük eşyalar vardı. Kasaya gidip bu ürünleri bırakıp tekrar alışverişe devam etmek istedim ve kasiyere kibarca “Buraya bır
05.03.2026 tarihinde Mersin’de bulunan Çetinkaya markette Pluxee kartımla yaptığım alışverişte, ürünlerden birinin fiyat... farkı nedeniyle kartımdan önce hatalı olarak 2.531,63 TL çekildi, ardından bu işlem iptal edilip doğru tutar üzerinden yeniden çekim yapıldı. Ancak iptal edilen 2.531,63 TL tutar
31 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya firmasından 3 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 1100 TL ödeyerek sweatshirt s...iparişi verdim. Sipariş numaram 822AB3562G’dir. Ürünler parça parça ve uzun aralıklarla gönderildi, şu ana kadar sadece 3 adet sweatshirt teslim edildi. Aradan 3 ay geçmesine rağm
"Ücret iadem tarafıma yapıldı, teşekkür ederim"
14.03.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 244YQ6627S numaralı sipariş ile Mavi m1110598-900 Siyah Kadın... Regular Deri Ceket satın aldım. Bugün siparişimi sorguladığımda ürünün iptal edildiğini gördüm. Ancak tarafıma ne stok durumu ile ilgili ne de siparişin iptal edildiğine dair herh
14.03.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi olan www.cetinkaya.com.tr üzerinden “Dikiciler 203 Siyah Erkek Deri B...ot 42” ve “Dikiciler 203 Kahverengi Erkek Deri Bot 42” olmak üzere iki adet bot satın aldım. Toplam 2.999,98 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla 9 taksit şekli
19.03.2026 tarihinde Çetinkaya Dudullu mağazasından Ertuğrul Hasçelik adına, kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonrasın...da içinde bir polar, bir sweatshirt ve çorap olan, toplam 804,98 TL tutarındaki alışveriş çantamı mağazada unuttum. Çantayı mağazanın içinde tam olarak nereye bıraktığımı hatırlamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
