Çetinkaya
Şikayetler
Çetinkaya Firmasından Teslim Edilmeyen Sweatshirt İçin Hızlı Çözüm Talebi
Merhabalar 08 Şubat 2026 tarihinde Çetinkaya firmasına 1 adet sweatshirt 1 adet esofman altı sipariş verdim. Bu iki ürü...nden esofman altını teslim aldım ancak diğer ürün sweatshirt 11 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi diye mesaj gönderildi bu ürün tarafımıza teslim edilmedi. Çetinkaya firmasına bu
Çetinkaya Ayakkabısının 12 Kullanımda Yırtılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çetinkaya firmasının internet satış sayfasından 22.10.2025 tarihinde 956UE8627L sipariş numarasıyla siyah bir ayakkabı s...atın aldım; yaklaşık bir ay sonra da aynı modelin kahverengi olanını taksitle aldım. Ayakkabıyı haftada yalnızca bir kez giymeme rağmen, toplamda en fazla 10–12 kez kullanımdan son


Yanlış Kaban Gönderildi, Takım Elbise Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi
Çetinkaya’nın resmi internet sitesinden 26.02.2026 tarihinde iki adet takım elbise siparişi verdim. 657104883564 takip n...umaralı kargom 02.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda takım elbise yerine ilgisi olmayan bir kaban gönderildiğini gördüm. Bu kadar basit bir siparişte dahi yanlı


"Teşekkürler"
Çay Tablası Eğri Ve Desenleri Çabucak Silinen Fincan Takımı İçin Değişim Talebi
"Teşekkür ederim"



Altın Satın Alımında 5 Bin TL Fazla Ücret Ve Umursamaz Müşteri Davranışı
28.02.2026 tarihinde Gaziantep Çetinkaya AVM içerisindeki GO*** Kuyumculuk’tan 56.400 TL ödeyerek 1 adet tam altın satın... aldık. Ödediğimiz tutar yüksek gelince başka bir kuyumcuya giderek fiyat sorduk ve bizden yaklaşık 5-6 bin tl kadar fazla para alındığını öğrendik. Durumu fark eder etmez iş yeri
Teslim Edilmeyen Montun İadesi 8 Gün Boyunca Oyalandı, Ücret Hâlâ Ödenmedi
Online'dan’in kendi sitesi üzerinden 12 Şubat tarihinde 2 adet mont siparişi verdik. Siparişlerden sadece biri teslim ed...ildi, diğer mont ise hiç gönderilmedi. Günlerce “depodan, bedenden kaynaklı, kontrol ediyoruz” denilerek oyalandık. Biz de daha fazla bekleyemeyip elimize ulaşan montu 19 Şubat’ta
Kahverengi Ayakkabının Gönderilmemesi Ve Yanıtsız Telefon Görüşmeleri
"Teşekkürler sayenizde dönüş sağladılar, geçte olsa para iadesi yaptılar🖐"
Eksik Pantolon Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
19 Şubat’ta Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden Miya Mira marka bir yelek ve Canseven marka bir pantolon olmak üzere... iki ürün sipariş ettim. 21 Şubat’ta kargodan sadece yelek teslim edildi, siparişimde yer alan pantolon ise gönderilmedi. Sipariş numaram 631RN3735N’dir. Eksik ürün için firmaya u
Öne ÇıkanKonular
İade Gecikmesi, Gönderilmemiş Ürün Ve Yanlış Teslimat Şikayeti
Çetinkaya online alışveriş sitesinden 1 adet mont, 1 adet sweat ve 1 adet pantolon satın aldım. Pantolonun kodu 638QD952...2P, sweat'in kodu 336FG4451C, montun kodu ise 176ES9991T. Satın aldığım pantolonun iadesi alındı; ancak para iadesi yaklaşık 1 haftadır yapılmadı. Mont için ise 20 gündür tedarik
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ücreti Kartıma Yatırılmadı
Çetinkaya Giyim’in online mağazasından 16.02.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 1.049,85 TL tutarında 3 adet Nivea Rep...air Care ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 19.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo firmasının kayıtlarında iade ürünün teslim edildiği açı
İsparta Çetinkaya Mağazasında Peşin Fiyatına 5 Taksit Reklamı Kasada Reddedildi
22 Şubat 2026 öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Reyonlarda ...birçok kart için “peşin fiyatına 5 taksit” şeklinde reklamlar yer alıyordu. Bu ibareleri gördüğüm için görevli personele özellikle sordum ve almak istediğim üründe peşin fiyatına 5
Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti
Çetinkaya’nın internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim, tarafıma hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan ve iznim alınmadan iptal edilerek 415BR8444T numaralı siparişe ait tutar kartıma iade edilmiştir. Siparişimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesi başl
Alınan İki Ayakkabıdan Biri Eksik Gönderildi Ve 300 TL İadesi Talep Ediliyor
Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş.’nin “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak 26 Ocak 2026 tarihinde onl...ine mağazadan iki adet Tracking ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 851HO4244X’tir. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim ayakkabılardan biri yaklaşık iki
Ayakkabı Siparişi 60 Gün Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
27.12.2025 tarihinde Çetinkaya Mağazacılık online alışveriş sitesinden 972JF1662N sipariş numarasıyla iki takım elbise v...e bir çift ayakkabı satın aldım. Takım elbiselerden biri yanlış gönderildi, onu iade ettim ancak esas sorun ayakkabı ile ilgili oldu. Sipariş verdiğim ayakkabı 60 gündür tarafıma
Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Kargo Talebim Göz Ardı Edildi
Yaklaşık 7 gün önce Çetinkaya internet sitesinden bir takım elbise siparişi verdim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sanki özel dikim yaptırmışım gibi aşırı bir gecikme yaşanıyor; gerçekten bu kadar beklemeyi anlamıyorum. Sipariş numaram 512PW4666Q. Müşte
Kumaş Hatası Şikayetinde Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık
"Güler yüzlü personel istiyoruz teşekkür"
Adana merkez Çetinkaya mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım etekte kumaş...ta Dokuma hatası fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu il
Eksik Başlık Ve Kusurlu Ayak Kısmı Olan Lambaderin İadesi 1 Ay Sonra Yapılmıyor
Çetinkaya online mağazasından aldığım lambader ürünün başlığı eksik geldi ve ayak kısmı da kusurlu çıktı. İade etmek içi...n müşteri hizmetlerine zorlukla ulaşabildim; gerekli video ve resimleri attıktan sonra iade kodu alabildim ve bir ay geçti, ücret iadem yapılmıyor.
Çetinkaya Giyim Mağazasında Beden Değişimi Talebim Cevapsız Kaldı
Çetinkaya Giyim’den İstanbul Ümraniye’de bir mağazadan aldığım sweat için beden değişimi yapmak istedim ancak hiçbir şek...ilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık iki hafta önce aldığım ürünün bedeni olmadığı için mağazaya gidip değişim talep ettiğimde, mağaza çalışanları konuyla ilgilenmediler ve muhatap bul
16 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri
04.02.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden biri Kinetix bot, diğeri deri ayakkabı olmak üzere toplam iki... adet ürün satın aldım. 325UT6868J numaralı bu siparişim 16 gündür Adana Sarıçam’daki teslimat adresime ulaştırılmadı. Güvenli olduğunu düşünerek tercih ettiğim Çetinkaya Mağazacıl
Elektrikli El Blenderı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
18.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından elektrikli el blenderı satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine... rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo sevkiyatı yapılmadı ve ürün hâlâ kargo şirketine teslim edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat mesajıma h
Ramazan’da Üsküdar Çetinkaya Mağazası Kasiyerinin Saygısız Ve Çözüm Bulamayan Tutumu
"Merhabalar, Mağaza Müdürü Hülya Hanım beni aradı, kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Saygılar."
19.02.2026 tarihinde, iftara yaklaşık 1 saat kala Üsküdar Çetinkaya Mağazas...ı’na alışveriş için gittim. Saat 17.30–18.00 civarıydı ve mağazada sadece b
Kasiyerin Saygısız Ve Yavaş Tutumu Müşteri Şikayeti
14 Şubat 2026 tarihinde öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya şubenizden alışveriş yaptım. Sadece normal... bir alışveriş ödemesi yapmak için kasaya geçtiğimde, kasada görevli kısa boylu, esmer hanımefendinin müşterilere karşı son derece kaba ve ukala bir üslup kullandığına bizzat şahit
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95

















