"Teşekkürler"
Çetinkaya mağazaları
1.339 şikayet
Montum Yıkamada Parçalandı Mağaza Yetkilileri Saygısız Davrandı
Kahramanmaraş Çetinkaya Mağazaları’ndan satın aldığım montu ilk yıkamada, yıkama talimatlarına uygun şekilde temizlememe... rağmen, içindeki elyaflar dışarı çıktı, elyaflar toplanarak montun içinde topak topak oldu ve bazı yerlerinde dikişler söküldü. Ürünü alırken ödediğim 800 TL’ye rağmen bu kadar kı
Çetinkaya Kadın Deneme Kabininde Erkek Müşteri Girişi ve Personelin Hakaretli Davranışı
"Bölge müdürü resul beye teşekkürler ederim"
06.04.2026 tarihinde saat 18.30–19.30 arasında Malatya Park AVM’de bulunan ...Çetinkaya mağazasına ürün almak için gittim. Yanımdaki bayan alışveriş yapt
Akyaka Çetinkaya Şubesinde Yemek Kartı Ödeme Sorunu Çözüm Bekliyor
05.04.2026 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Akyaka Çetinkaya şubesinde yaşadığım bir ödeme sorununu paylaşmak istiyor...um. Kasada ödememi Metropol yemek kartıyla yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışanlar, başka bir şubeden kod almaları gerektiğini söyleyerek telefonla bir yeri aradılar ancak
Sodexo Kartlı T-Shirt İadesinde Nakit Geri Ödeme Reddi Ve Hediye Çeki Zorlaması
05.04.2026 tarihinde Çetinkaya Bahçelievler mağazanızdan Sodexo kart ile 699,99 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Ay...nı gün ürünü iade etmek istediğimde, ödemenin Sodexo karta iade edilemeyeceği, sadece hediye çeki verilebileceği belirtilerek tarafıma hediye çeki düzenlendi. İşleme ilişkin fiş nu
Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Mağduriyeti
Çetinkaya isimli internet mağazasından 29.03.2026 Pazar günü “Çetinkaya Fithit 5294 Kadın Kadife Yaka Reglan Kol Loose F...it Ceket Camel” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 759FD8772E’dir. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Kinetix Botun Su Alması Ve Çetinkaya Mağazasının İlgisiz Yaklaşımı
İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nde bulunan Çetinkaya mağazasından 2025 yılı Ekim ayının sonunda Kineti...x marka yarım bot satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yağan ilk yağmurda botlar su aldı ve ayağım sırılsıklam oldu. Bunun üzerine ürünü aldığım Çetinkaya mağ



Kasada B****’nın Saygısız Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
29 Mart tarihinde Kaynarca Neomarin Çetinkaya mağazasında kasada görevli B**** isimli çalışanla çok rahatsız edici bir o...lay yaşadım. Müşteriyle konuşma üslubu son derece sert ve saygısızdı; sanki müşteri kendisiymiş, karşısındaki de çalışanmış gibi bir tavırla iletişim kurdu. “Siz beni dinlemiyorsun
İade Talebimin Reddedilmesi Ve Kırıcı Personel Davranışı
"Sorunumu dikkate alarak çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
18.03.2026 tarihinde Çetinyaka İstiklal Caddesi şubesinden 0.47 litre Stanl...ey marka bir termos satın aldım. Satın alma esnasında mağaza personelinin ü
Satışta Verilen Anında Değişim Sözü Mağaza Tarafından İhlal Edildi
Adana Çukurova’daki Çetinkaya mağazasından bir mont satın aldım. Satış yapılırken montu beğenmezsem veya bir sorun olurs...a “anında değişim” yapılabileceği özellikle söylendi. Bu güvenceye dayanarak ürünü aldım. Daha sonra montu değiştirmek için mağazaya gittiğimde ise bu kez bana 15 gün süreleri old
Nakit Ödeme İçin 24 Saat Kuralı Nedeniyle İade Reddi
24.03.2026 tarihinde saat 18:36’da Urfa Piazza AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından gömlek ve paçalı pijama tarzında bi...r ürün alışverişi yaptım. Toplamda 1.104,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için 27.03.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve para iadesi talebinde bulundum. Mağazada, ürün

İPhone 17 Pro İçin Fatura Ve Garanti Belgesi Kesilmemesi
"Hızlıca ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
23 Şubat’ta Diyarbakır Çetinkaya mağazasının giyim katından 137.252 TL ödey...erek iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alım sırasında T. C. kimlik numaramı,
Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Davranışı Mağaza İtibarını Zedeliyor
19 Mart 2026 Perşembe günü öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya mağazanıza annemle birlikte alışverişe ...gittik. Yüklü bir alışveriş yaptık, elimizde yastık gibi büyük eşyalar vardı. Kasaya gidip bu ürünleri bırakıp tekrar alışverişe devam etmek istedim ve kasiyere kibarca “Buraya bır
Stokta Görünen Botların İptali Ve Gecikmeli İade
14.03.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi olan www.cetinkaya.com.tr üzerinden “Dikiciler 203 Siyah Erkek Deri B...ot 42” ve “Dikiciler 203 Kahverengi Erkek Deri Bot 42” olmak üzere iki adet bot satın aldım. Toplam 2.999,98 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla 9 taksit şekli
Tefal Servisi Değişim Verdi, Çağrı Hipermarket Reddiyle Mağdur
"Geri dönüşlerinden dolayı Çetinkaya teşekkürler"
Tefal Magic Tea XL siyah çaycı makinesini 11.12.2025 tarihinde İstanbul Koc...asinan’daki Çetinkaya mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde ürünün dış
Çocuk Güvenliği Risk Altında, İade Fişi Verilmemesi Ve Personel Tutumu
22 Mart günü saat 20.50 civarında Adana Çetinkaya şubesine, 21 Mart’ta yaptığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki 8 parça al...ışverişimden 2 ürünün değişimi için gittim. Değişime verdiğim ürünlerin toplam tutarı 1.400 TL idi. İşlem sırasında hem iade fişim hem de değişim fişim tarafıma verilmedi. Mağazad
Müşteri Güveni Sarsıldı: Taze Görünen Peynirde Küflenme Ve İade Talebi
Mersin Erdemli Kargıpınarı’ndaki Çetinkaya şubesinden indirimdeyken Güneydoğu marka tost peynirinden 4 adet satın aldım.... Son kullanma tarihine bakarak aldım, SKT’sine daha yaklaşık 3 ay vardı. Evde elimde başka peynir olduğu için önce onu tükettim, bu nedenle aldığım tost peynirlerini yaklaşık 1 ay



1.649,98 TL Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve İade Gerçekleşmedi
Sipariş verirken iki kere düşünülmesi gerekiyor. Çetinkaya Online siteden 1.649,98 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; a...ncak ürünlerimi göndermediler, para iadesi de yapılmadı. Daha önce de aynı durumla karşılaşıp bir sipariş vermiştim; aradan uzun zaman geçtiği için sistemsel sorunların düzelmiş ol
Personel Ürün Bilgisi Eksikliği Ve Yanıltıcı Kasa Yönlendirmesi
Dün Çetinkaya Kadıköy mağazasındaki erkek ayakkabı bölümünde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Beğendiğim ayakka...bının deri olup olmadığını özellikle sorduğumda satış temsilcisi bununla ilgili en ufak bir bilgiye sahip değildi. Fiyatını 1500 TL olarak bildiğim ayakkabıyı kasaya götürdüğümde i
Çetinkaya AVM Mağazasında Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı
14 Mart saat 13.00 civarında Turan Güneş Bulvarı üzerindeki Çetinkaya AVM Çankaya mağazanızın 2. Katında Philips marka b...ir tost makinesi inceledim ve bir ürünü almaya karar verdim. Ödeme yapmak için en alt katta bulunan kasaya indiğimde, kasa görevlisi ürünü almadan önce yukarı çıkıp denetmem gerekt
Teslim Edilmeyen Trikolar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çetinkaya resmi internet sitesinden 25 Şubat tarihinde aldığım 4 adet triko kazak maalesef hâlâ elime ulaşmadı. Defalarc...a aramama, çağrı merkezinde şikayet oluşturmama ve bilgi almaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş, bilgilendirme vs. olmadı. Koskoca Çetinkaya mağazasının parasını peşin tahsil et
"Para iadesi gerçekleşti, teşekkür ederim"
Kısa Sürede Çöken Deri Ayakkabı Ve Mağaza İhmali
Çetinkaya Dudullu mağazasından 2025 Nisan ayında İnci marka erkek deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için 1500 TL ödedi...m. Ürünü sadece 7–8 kez giymeme rağmen tabanı tamamen çöktü ve ayakkabı kısa sürede giyilemeyecek hale geldi. Durumu anlatmak için fişimi kaybetmiş olmama rağmen mağazaya gittim v
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92



















