Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Mağduriyeti

Çetinkaya isimli internet mağazasından 29.03.2026 Pazar günü “Çetinkaya Fithit 5294 Kadın Kadife Yaka Reglan Kol Loose Fit Ceket Camel” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 759FD8772E’dir. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “işlemde, mail atacağız” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Türkiye’nin pek çok yerinde mağazası olan bir firmanın tek bir ürünü 5 iş gününde kargoya verememesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.