to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ürünü Gönderimi Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Çetinkaya internet mağazasından 12'sinde verdiğim ve bugün teslim aldığım 877FA7446G numaralı siparişimde yer alan “Çetinkaya Mentality 3035 Erkek Sarı Kapüşonlu Sweatshirt XXL” isimli ürünü teslim aldım. Ürünün hem sitede hem de kendi etiketinde XXL yazmasına rağmen, zayıf bir insan olmama rağmen bana bile son derece dar geliyor; kesinlikle XXL bedene karşılık gelmiyor.
Bu durum tamamen beden bilgisinin yanlış olması ya da hatalı ürün gönderimiyle ilgili olduğu için sorun benden değil, firmadan kaynaklanmaktadır. Ürünü iade ettiğimde ödediğim kargo ücretinin benim cebimden çıkmasını kabul etmiyorum. Hatalı gönderilen bu ürün için hem ürün bedelimin hem de kargo ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da ek bir masraf ödemeden doğru bedendeki ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, tüketici olarak tüm haklarımı kullanacağımı ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişinizdeki ürün iade işlerinde sizlere Mng iade kodu gönderimi yaparak hiçbir ücret ödemeden tarafımıza iadesi alınmaktadır. Mng kargo ile iadenizi tarafımıza gönderebilrisiniz. İadeniz bizlere teslim edildiğinde ya ücret iadesi ya da değişim olarak işlem devam edilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
