Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiş Olmadan İade Reddi Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
15 Nisan 18:35
1

İstanbul Pendik Neomarin Çetinkaya şubesinden yaklaşık bir ay önce hediye olarak bluz, elbise ve etek satın aldım. Ürünler hediye edildiği kişi tarafından beğenilmediği için iade ya da değişim yapmak istedim. Ödemeye ilişkin 15.03.2026 tarihli, 1.908,97 TL tutarındaki dekontum mevcut olmasına rağmen, mağaza çalışanları fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca ürünler hiç giyilmedi, etiketleri üzerinde.

Elimde ödeme dekontu varken, sadece fiş olmadığı için iade veya değişim talebimin tamamen reddedilmesini adil bulmuyorum. Çetinkaya’nın müşteri memnuniyetini gözeterek, bu ürünler için iade işlemi yapmasını, mümkün değilse en azından değişim ya da hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

16 Nisan 08:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Erdi Bey merhaba, Mağazamızla iletişime geçilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya İade Fişi Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
18 Kasım 2025 00:42
529
3
Merve sonucu yetersiz buldu

profile
16 Nisan 2023 17:26
1.432
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çetinkaya Kayıp Fiş Nedeniyle Ürün Değişimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

profile
12 Haziran 2025 15:07
670
"İki gün önce mağaza müdürü S**** bey aradı ilgileneceğini konu hakkında bilgisi olmadığını o gün izinli olduğundan konuya Vakıf olamadığını üzülerek belirtti. Bugün geldim ürünümü verdim ve üzerine para ekleyerek oğluma ayakkabı aldım. Ayrıca teşekkür ederim S**** Bey'e. Aslında böyle şeylerde mağaza çalışanları müşteri zora sokmamı, ürün kullanılmamış ve iade edilip başka ürün ürün almak istediğinde kabul edilmeli. Yinede teşekkür ederim. İnanılmaz beni sinirlendirmişti yaptıkları ama neyse tatlıya bağlandı."
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Takım Elbisenin 1 Aylık Gecikmeli Kredi Kartı İadesi

profile
Gökhan
20 Ocak 10:41
398
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru