Dudullu Şubesinde Açık Tepsili Börek Satışı Ve Uzun Bekleme Şikayeti

12.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Çetinkaya İstanbul Dudullu şubesinde börek almak istedim. Reyonda kimse olmadığı için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Ardından kasadaki beyefendi yardımcı olmaya çalıştı ancak börek bölümünden sorumlu kişi bir türlü gelmedi ve yaklaşık yarım saat bu şekilde oyalandım.

Yaklaşık 30 dakika sonra börek bölümünden bir hanımefendi geldi. Açıkta satılan börekten almak istemediğimi, hijyen açısından kapalı tepside duran börekten almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “Yarım tepsi bitmeden kapalı tepsiyi açamam, yönetim bize kızıyor” şeklinde ifadeler kullandı ve isteğimi geri çevirdi. Hijyen açısından üstü açık gıda ürünü almak istemediğimi açıkça söylememe rağmen, kapalı tepsiden ürün vermedi.

Durumu mağaza yöneticisine iletmek istediğimde ise kendisi de yaklaşık yarım saat sonra teşrif etti. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hijyen konusundaki hassasiyetimin hiç dikkate alınmadığını gördüm. Üstelik üstü açık hiçbir gıda ürününün bu şekilde satışta olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sonuç olarak fişimde saatin 19:20 olarak yer aldığı alışverişimi ödeyip mağazadan ayrıldım. Çetinkaya Dudullu şubesinde gıda ürünlerinde hijyen kurallarına kesinlikle uyulmasını, üstü açık gıda satışının sonlandırılmasını ve personelin hem hijyen konusunda hem de müşteriyle iletişim ve davranış biçimi açısından ciddi şekilde uyarılıp eğitilmesini talep ediyorum.