to read complaints and reviews, or file yours.Adana Seyhan’da bulunan Çetinkaya mağazasından Haziran 2026 tarihinde Cape Davis marka erkek şort satın aldım. Ürünü yık...ayıp giydikten sonra her tarafa boyası çıkmaya başladı, 2–3 kere yıkamama rağmen hala rengi akıyor ve temas ettiği her yeri boyuyor. Şortu yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama
Çetinkaya Dudullu şubesinden satın aldığım Puma 40061201 Carin model spor ayakkabım, aldıktan yaklaşık bir ay sonra defo...rme oldu ve ayağıma zarar vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 21.06.2026 tarihinde incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ve bana ürün inceleme formu olarak 09573 numa
"Kısa sürede dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
04.08.2026 Pazartesi günü saat 14.30 civarında Mersin Erdemli Kargıpınarı’ndaki Çetinkaya Kargıpınarı Market’ten yaklaşı...k 1.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Reyonda Altaş marka 15’li büyük boy yumurtanın fiyatı 79,90 TL olarak yazılıydı, ben de bu üründen 2 paket aldım. Fişi incelediğimde yumurtal
9 Temmuz saat 17.00 civarında Mersin Merkez Çetinkaya şubesine alışveriş yapmak için gittiğimizde, mağazanın içine giriş...te güvenlikten geçtikten hemen sonra iki genç kız bizi durdurup tiyatro bileti satmaya çalıştı. Bir çocuk için 300 TL istediler ve ben de Çetinkaya mağazasının içinde oldukları içi
İstanbul Bahçelievler’deki Çetinkaya mağazasından 01.08.2026 tarihinde saat 14:24 civarında yemek kartımla 1.987,70 TL t...utarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, iade işlem fişimi kaybettiğim için iade yapılamayacağı, pos yazar kasadan da tekrar fiş çıkarılamayacağı söylenerek
Çetinkaya mağazasının web sitesinden 23.06.2026 tarihinde Tefal Perfectmix + 1200 Watt 2 Litre Yüksek Hızlı Smoothie Ble...nder siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla 1.429 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün gelmeyince hem sipariş
Mersin Akdeniz’deki Çetinkaya şubesinin 2. Katında, yemek alanına girmeden önceki bölümde yer alan canlı balık yakalama ...oyuncak makinesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün mağazaya gittiğimde bu makineyi gördüm ve canlıların böyle bir makine içine sıkıştırılıp sadece eğlence ve para kaz
Çetinkaya Üsküdar şubesine internette kapanış saatini 22.00 olarak gördüğüm için özellikle uzak bir mesafeden yol kat ed...erek gittim. Yaklaşık 20.30 civarında mağazaya girdim ve rahat rahat alışveriş yapmayı planlarken, içeri girdikten birkaç dakika sonra mağazanın 21.30’da kapanacağına dair anons ya
19.07.2026 tarihinde Gaziantep’teki Çetinkaya mağazasında DeFacto markalı bir ürünümün değişimini yapmak için mağazaya g...ittim. Ürünü henüz kullanmamıştım ve değişim esnasında seçtiğim yeni ürün için 200 TL fark ödemem gerekti, bu ödemeyi Ticket kart ile yaptım. Kasada işlemler yapılırken yeni ürün
"Yine de teşekkürler"
20 Temmuz Pazartesi günü saat 15.00 civarında İstanbul Şirinevler Çetinkaya AVM şubenizde, “3 ürün alana 1 bedava” kampa...nyasından faydalanarak yaklaşık 400 TL’lik bir ürünü kampanya kapsamında hediye olarak aldım. Bu ürünü bedeninin dar gelmesi nedeniyle değiştirmek istediğimde, ilk gittiğimde bana
24.06.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Siparişi...mde yer alan ürünlerden sadece bir tanesi hariç diğerleri teslim edildi, eksik kalan ürün ise sistemde bir aydır “Kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen gerçekte kargoya hiç te
5 Temmuz 2026 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından sekiz adet t-shirt siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1.2...99,93 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 522SE5681U’dur. Bu siparişten yalnızca bir t-shirt 9 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, kalan yedi t-shirt ise hâlâ elime ulaşmadı. Firma sit
12 Temmuz’da Çetinkaya mağazasının online sitesinden bir valiz seti siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 16 Temmu...z olarak görünüyordu. 13 Temmuz’da tarafıma kargomun DHL’e verildiğine dair bir mail geldi ve içinde kargo takip numarası (742540603354) yer alıyordu. Ancak ne kargo ortada ne de t
15.07.2026 tarihinde akşam saat 18:00–19:00 arasında İstanbul Pendik Neomarin Çetinkaya mağazasından yaklaşık 4.100 TL t...utarında, 12–13 adet ürün satın aldık. Ödemenin 1.227 TL’sini Multinet kartımla, kalan tutarı ise kredi kartımla gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun belirtilmedi, k
Çetinkaya mağazasının kendi internet sitesi üzerinden 30.06.2026 tarihinde toplam 1.634 TL tutarında bir alışveriş yaptı...m. 8 adet bisiklet yaka 1 adet Polo yaka t-shirt aldım. Bu siparişim kapsamında 4 adet bisiklet yaka t-shirt ve 1 adet Polo yaka t-shirt bulunuyordu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün g
12.03.2026 tarihinde Adana Mavi Bulvar’da bulunan Çetinkaya giyim mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada ürün...lere bakarken bazı ürünler hakkında bilgi almak istedim ancak personelden hiçbir ilgi görmedim. Sorduğum sorulara cevap verilmedi, çalışanlar son derece isteksiz ve ilgisizdi, bu t
Adana Mavi Bulvar’da bulunan Çetinkaya giyim mağazasından aldığım bir montu 12.07.2026 tarihinde iade etmek istedim. İad...e işlemi sırasında montun ücretini geri almak isterken, mağaza çalışanları ürün bedelini iade etmek yerine sadece başka bir ürün almam gerektiğini söyleyerek beni tek bir ürün alma
"Mağaza müdürü Feridun bey, sağ olsunlar bir yanlışlık olduğunu ve çalışanların bu konuda uyarıldığını söyledi, nezaketleri için teşekkür ederim."
27 Haziran 2026 tarihinde Akyaka AVM Çetinkaya mağazasında yaşadığım bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Mağazada şal reyonunda alışveriş yaparken, başımd
01.07.2026 tarihinde Çetinkaya mağazasının uygulaması üzerinden Ağrı ili Doğubayazıt ilçesine teslim edilmek üzere 4 ade...t pantolon siparişi verdim. Uygulamada siparişim kargoya verildi olarak görünüyor, hatta faturası da kesilmiş durumda, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşm
Çetinkaya internet mağazasından 29.06.2026 tarihinde verdiğim siparişimdeki iki üründen sadece biri elime ulaştı, kot pa...ntolon ise sistemde yaklaşık 10 gündür “kargoya verildi” görünmesine rağmen ne bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetler
06.07.2026 tarihinde saat 12.42'de Adana Çukurova’daki Çetinkaya mağazasında yaptığım manav alışverişinde, manav bölümün...de ürünü seçtiğimde etikette 95,10 TL yazmasına rağmen kasada benden 118,88 TL tahsil edildi. Fiş üzerinde çgs Çetinkaya Giyim San. ve Tic. A. Ş. İbaresi ve 2908210 işlem numarası
15.12.2025 tarihinde İstanbul Çetinkaya mağazasının internet sitesi üzerinden Forelli k 26 Tola siyah comfort ayakkabı s...atın aldım. Ürüne 1.800 TL ödedim. Ayakkabıyı sadece iki kere giymeme rağmen alt tabanı komple açıldı, ayrıca teklerinden birinin iç kısmındaki deri renk değiştirdi ve sanki birbir
"No"
Ankara Çetinkaya mağazasından 20 Haziran tarihinde Philips 3300 model kahve... makinesi satın aldım. Satış sırasında faturamın daha sonra tarafıma gönder
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
