to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Trençkot Ve Geciken İade 2.879,98 TL'lik Para İadesi Hâlâ Yapılmadı
Çetinkaya online üzerinden toplam 4 adet trençkot satın aldım. Ürünler elime ulaştığında içlerinden birinin kullanılmış olduğunu ve kol manşetinin kopmuş olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı, bu nedenle tüm ürünleri iade etme kararı aldım.
27.03.2026 tarihinde sipariş numarası 891HB1494N olan alışverişimin iadesini gerçekleştirdim. Kusurlu ürüne ait görseller de elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın 2.879,98 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte Çetinkaya online müşteri hizmetleriyle birkaç defa görüştüm ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir süre verilmeden bekletiliyorum. Kullanılmış ve manşeti kopuk ürün göndermeleri yetmezmiş gibi, iade sürecinde de bu kadar gecikme yaşamam beni mağdur etti.
Ödediğim 2.879,98 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve para iademin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu sabah Çetinkaya'dan para iadesi eksik geldi. 2159 lira yatmış. 2879 liraydı. Ürünlerden biri kargoya verildi görünüyor. Üçü iade müşteri hizmetlerini önce arayıp uyarmama rağmen hiçbir aksiyon almadılar. Bu ürünü ben hiç almadım. Kargo firması iade oluşturdu. Paramın tamamıtamamı iade olsun.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişinizdeki ürünlerin tamamının ücret iadesi yapılmıştır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
