Multinet Ödeme Cihazı Arızalı, Alternatif Sunulmadı

18.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Piazza Avm’deki Çetinkaya mağazasına, özellikle Multinet ile 7–8 bin tl civarında alışveriş yapmak için gittim. Daha önce mağazada Multinet ile ödeme alınabildiği ve bu şekilde alışveriş yapılabildiği söylenmişti.

Ancak kasaya geldiğimde Multinet cihazının arızalı olduğu, tamire gittiği ve ne zaman geleceğinin de bilinmediği ifade edildi. Herhangi bir alternatif sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve bu konuda bir çözüm üretilmedi. Bir hizmet veriliyorsa, bu şekilde yarım bırakılması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, Multinet ile alışveriş yapabilmek için kalkıp başka bir ile, örneğin Gaziantep’e gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Piazza Avm Çetinkaya mağazasında Multinet cihazının bir an önce temin edilmesini, müşterilerin bu konuda açık ve net şekilde bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.