to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Mağazasını ziyaretim sırasında giriş katta çalışanların ilgisiz, saygısız ve profesyonellikten uzak tavırları n...edeniyle büyük rahatsızlık yaşadım. Özellikle müşterilerin arkasından alaycı davranışlar sergilenmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir hiz
Çetinkaya firmasının web sitesi üzerinden 16.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresine gönderilmek üzere 4 adet kot pa...ntolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim sistemde yaklaşık 13 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor v
Kadıköy Çetinkaya mağazasının yıllardır devamlı müşterisiyim, cüzdanımda her zaman bu mağazaya ait fişlerim bulunur. Eyl...ül 2025’te giyim bölümünden aldığım, yaklaşık 600 TL ödediğim bir gömleği 27 Haziran’da iade için mağazaya götürdüm. Ancak faturanın üzerinden bir yıl geçmiş olduğu ve gömleğin ipi
20.06.2026 tarihinde Çetinkaya web mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki adet takım elbise satın aldım ...ve toplamda 4.499 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri 23.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise 27.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve kargo
İstiklal Caddesi üzerindeki Taksim Çetinkaya mağazasından yaklaşık 13–14 gün önce lacivert bir pantolon satın aldım. Ürü...nü dün ilk kez yıkadım ve tek yıkamada lacivert renk tamamen mor bir görünüme dönüştü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde renk değiştirmesi, kumaş ve boya kalit
İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasını, alışveriş yapmadan önce telefonla arayıp Multinet ile ödem...e yapıp yapamayacağımı özellikle sordum ve “Bu mağazamızda Multinet ile alışveriş olur” şeklinde net bir cevap aldım, herhangi bir kısıt ya da süre bilgisi verilmedi. Bunun üzerine
14.06.2026 tarihinde saat 17:16’da Çetinkaya Antalya Kapalıyol Şubesi’nden 354 ml Stanley Aerolight termos satın aldım. ...Ürünü hiç kullanmadan kapağında su sızdırma sorunu olduğunu fark ettiğim için 20.06.2026 tarihinde fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Fiş bilgilerim tarih 14.06.2026, saat 17:16 v
"Geç de olsa ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler."
29.05.2026 tarihinde Çetinkaya online mağazasından makyaj organizeri sipariş ettim. Sipariş numaram 444CP4114H. Ürün eli...me ulaştığı anda iade etmeye karar verdim ancak iade kodu alabilmek için bile günlerce uğraştırıldım ve sanki iade vermemem için özellikle zorluk çıkarılıyor hissine kapıldım. Def
24 Mayıs tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden Philips marka ...bir televizyon satın aldım. Ürünü alırken stokta görünüyor ve mağazada da e
Uzun süredir İstanbul’daki Çetinkaya mağazasında Token yemek kartımla giyim alışverişi yapıyordum. Yaklaşık iki aydır, b...aşka bir müşterinin yaptığı bir paylaşım gerekçe gösterilerek Token yemek kartıyla giyim alışverişi tamamen kaldırıldı ve personelden bunun yönetim kararı olduğunu öğrendim. Bir m
Bu akşam Üsküdar Çetinkaya mağazasında sırf küçük çocuğum çok sıkıştığı için bir personel eşliğinde personel tuvaletini ...kullanmak istediğim için adını sonradan öğrendiğim M**** isimli personelin ağır hakaretlerine maruz kaldım. Mağaza Müdürü Ö*** bey tüm hakaretleri bizzat duyduğu halde bana sadece
15.05.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 12 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 663HA1247J. Sipari...şimin büyük kısmı parça parça kargolanarak bana ulaştı ancak iki adet t-shirt tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 25.05.2026 tarihi itibarıyla sistemde tüm siparişim teslim e
Malatya Malatya Park AVM’deki Çetinkaya mağazasından Ramazan Bayramı için mart ayında bir pantolon satın aldım. Pantolon...u sadece bayram günü, bir kez giydikten sonra dikiş yerleri açıldı ve üründe bariz bir kalite sorunu ortaya çıktı. Ürünü incelemeye göndermek için Malatya Park AVM’deki mağazaya t
8 Haziran günü saat 21.59’da Neomarin AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından toplam 6.304,97 TL tutarında giyim ürünleri ...satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, iade etmek amacıyla 14 Haziran’da saat 16.15 civarında tekrar mağazaya gittim. Alışveriş fişimi kaybetmiş olsam da, İş Bankası kredi kartıma
13.06.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Mersin Güvenevler’deki Çetinkaya şubenize, eşimin yanlış aldığı OMO deterjanı ...iade edip doğru ürünü almak için gittim. Mağazaya girer girmez durumu erkek yöneticiye anlattım, kendisi son derece sakin ve anlayışlı bir şekilde “Buyurun, açın, kasaya iletirim,
Mart ayında GOP Meydan Çetinkaya mağazasından Pola marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki hafta sonra d...üzenli olarak kullanmaya başladım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen sol ayakkabıda yırtılma oluştu ve bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor. Ayakkabının bu kadar
Yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Çankaya Çetinkaya Mağazası’ndan PTT kartım üzerinden Samsung WW80T4020CEAP model çamaşır ma...kinesi satın aldım ve o dönemde bu ürün için 26 bin tl ödedim. Aldığıma alacağıma pişman oldum, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Makineyi yaklaşık 1–1,5 senedir d
11 Haziran Perşembe günü öğle saatlerinde oğlumla birlikte Çetinkaya Bağcılar şubesine kumaş pantolon almak için gittim.... Reyonda görevli bir erkek personelden, çok fazla model ve renk olduğu için beden ve renk seçimi konusunda yardım istedim. Etiketlerin üzerinde “yazıyor, oradan bakın” diyerek uzak
9 Haziran 2026 tarihinde Çetinkaya İzmit şubesinden “3 al 1 bedava” kampanyası kapsamında 4 parça kıyafet seçtim. Ödemey...i Edenred kartımla yapmak istediğimde kasadaki sorumlu, bu kartla ödeme yapmam durumunda kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi. Bunun üzerine mecburen bir ürünü bırakmak zorunda
Isparta Meydan AVM’de çalışıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasına, Multinet geçtiği için a...rkadaşlarımla birlikte sık sık alışveriş yapmaya gidiyoruz. Ancak Multinet ödemesi yapmak istediğimiz her seferinde kasada en az 15 dakika bekletiliyoruz. Kasadaki görevliler Multi
Çetinkaya Mağazaları online alışveriş sitesinden 28.05.2026 tarihinde bir klima siparişi verdim ve ödeme yöntemi olarak ...pttem Kart ile ödeme seçeneğini işaretledim. Bu yöntemde firmanın beni arayıp ödemeyi alması gerekiyor ancak günlerdir hiçbir şekilde aranmadım, siparişim işleme alınmadı. Daha önc
21.02.2026 tarihinde Çetinkaya’dan Philips Aqua Trio 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay... sonra cihazın bataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihazı tam olarak şarj etmeme rağmen çalıştırdıktan en fazla 3 dakika sonra batarya bitti uyarısı verip kendin
23.05.2026 tarihinde saat 20:49:40’ta Çetinkaya internet mağazasından, Bosch marka olduğunu düşünerek bir süpürge için 2...37KV5858O numaralı siparişi verdim. Ancak daha sonra fark ettim ki ürünün markası Bosch değil, daha önce hiç duymadığım farklı bir marka. İnternet sitesinde ürünü dünyaca ünlü, bil
Malatya Park AVM içindeki Çetinkaya mağazasından yaklaşık 1 ay önce t-shirt ve gömlek ceket satın aldım. Kısa süre içind...e gömlek ceket ciddi şekilde çekme yaptı, t-shirt ise tiftiklendi ve ürünler kullanılamaz hale geldi. Ürünleri sorunla birlikte mağazaya götürdüğümde fişim olmadığı için işlem yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
