to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Çetinkaya Kadıköy mağazasındaki erkek ayakkabı bölümünde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Beğendiğim ayakkabının deri olup olmadığını özellikle sorduğumda satış temsilcisi bununla ilgili en ufak bir bilgiye sahip değildi. Fiyatını 1500 TL olarak bildiğim ayakkabıyı kasaya götürdüğümde i...
14 Mart saat 13.00 civarında Turan Güneş Bulvarı üzerindeki Çetinkaya AVM Çankaya mağazanızın 2. Katında Philips marka bir tost makinesi inceledim ve bir ürünü almaya karar verdim. Ödeme yapmak için en alt katta bulunan kasaya indiğimde, kasa görevlisi ürünü almadan önce yukarı çıkıp denetmem gerekt...
Çetinkaya resmi internet sitesinden 25 Şubat tarihinde aldığım 4 adet triko kazak maalesef hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama, çağrı merkezinde şikayet oluşturmama ve bilgi almaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş, bilgilendirme vs. olmadı. Koskoca Çetinkaya mağazasının parasını peşin tahsil et...
Çetinkaya Dudullu mağazasından 2025 Nisan ayında İnci marka erkek deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için 1500 TL ödedim. Ürünü sadece 7–8 kez giymeme rağmen tabanı tamamen çöktü ve ayakkabı kısa sürede giyilemeyecek hale geldi. Durumu anlatmak için fişimi kaybetmiş olmama rağmen mağazaya gittim v...
"Sonunda ödendi"
Çetinkaya mağazası online olarak 3 adet ürün aldım. 2 adet gönderildi, 1 adet eksik, hâlâ yok, gönderilmedi. Para iadesi istedim, geri verilmedi. Şikayetçiyim, mağduriyetim giderilsin lütfen. Genel yorumlarda da herkes bu konudan şikayet etmiş: olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Yazık değil mi insanl...
Çetinkaya mağazalarından Stanley The Iceflow Flip pipetli 0.89 litre siyah termosu Ticket ile mağazadan satın almak istiyorum. Bu nedenle özellikle Kadıköy ve Neomarin AVM şubelerinde ürünün stok durumunu öğrenmeye çalışıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana şubelerin iletişim numar...
10 Mart saat 12.00 civarında Bakırköy Çetinkaya mağazasında alışveriş yaptığım sırada kasada alışveriş poşeti için benden 5 TL talep edildi. Mevzuatta poşet ücretinin 1 TL olduğunu bildiğim için duruma itiraz ettim ve sesimi yükseltince bu ücreti benden almadılar. Ancak ben fark etmeyip ödemeyi yaps...
"Şikayetimi ilettikten sonra Gökhan Bey hemen iletişime geçti. Sorunu anında çözdü. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim. Kadir geceniz ve yaklaşmakta olan Ramazan bayramınız kutlu olsun."
"Aradılar ve eksik olan ayakkabıyı yolladılar teşekkür ederim"
22.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile iki adet ürün sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 496PJ5367f. Ürünlerden biri elime ulaştı, ancak diğer takım elbise için sistemde “kargoya verildi” görünüyor olmasına rağmen ne kargo takip numarası görülüyor ...
"Teşekkür ederim"
Çetinkaya Giyim’in online mağazasından 16.02.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 1.049,85 TL tutarında 3 adet Nivea Repair Care ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için 19.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargo firmasının kayıtlarında iade ürünün teslim edildiği açı...
22 Şubat 2026 öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Reyonlarda birçok kart için “peşin fiyatına 5 taksit” şeklinde reklamlar yer alıyordu. Bu ibareleri gördüğüm için görevli personele özellikle sordum ve almak istediğim üründe peşin fiyatına 5...
Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş.’nin “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak 26 Ocak 2026 tarihinde online mağazadan iki adet Tracking ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 851HO4244X’tir. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim ayakkabılardan biri yaklaşık iki ...
"Güler yüzlü personel istiyoruz teşekkür"
Adana merkez Çetinkaya mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım etekte kumaşta Dokuma hatası fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu il...
Çetinkaya online mağazasından aldığım lambader ürünün başlığı eksik geldi ve ayak kısmı da kusurlu çıktı. İade etmek için müşteri hizmetlerine zorlukla ulaşabildim; gerekli video ve resimleri attıktan sonra iade kodu alabildim ve bir ay geçti, ücret iadem yapılmıyor.
18.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından elektrikli el blenderı satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo sevkiyatı yapılmadı ve ürün hâlâ kargo şirketine teslim edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım fakat mesajıma h...
"Merhabalar, Mağaza Müdürü Hülya Hanım beni aradı, kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Saygılar."
19.02.2026 tarihinde, iftara yaklaşık 1 saat kala Üsküdar Çetinkaya Mağazası’na alışveriş için gittim. Saat 17.30–18.00 civarıydı ve mağazada sadece b...
14 Şubat 2026 tarihinde öğleden sonra Isparta Meydan AVM’de bulunan Çetinkaya şubenizden alışveriş yaptım. Sadece normal bir alışveriş ödemesi yapmak için kasaya geçtiğimde, kasada görevli kısa boylu, esmer hanımefendinin müşterilere karşı son derece kaba ve ukala bir üslup kullandığına bizzat şahit...
19 Şubat’ta Çetinkaya’nın resmi sayfasında tuvalet kağıdı için 99 TL’lik bir duyuru gördüm. Bu ilan üzerine kampanyadan yararlanmak için Mersin Akdeniz’deki mağazaya gittim ve 5 adet almak istedim. Kasada bana bu fiyatın geçerli olmadığı, ürünün 229 TL olduğu söylendi. Durumu sorduğumda, çalışanlar...
08.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca tarafıma ulaşmadı ve sistemde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini ve ücr...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 