Pttem Kart Ödemesi Alınmadı, Sipariş İşleme Alınmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Çetinkaya Mağazaları online alışveriş sitesinden 28.05.2026 tarihinde bir klima siparişi verdim ve ödeme yöntemi olarak pttem Kart ile ödeme seçeneğini işaretledim. Bu yöntemde firmanın beni arayıp ödemeyi alması gerekiyor ancak günlerdir hiçbir şekilde aranmadım, siparişim işleme alınmadı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım.

Sipariş numaram 282BR9442Y’dir. WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz o konuyla ilgilenemiyoruz, başka birim sizi arayacak” denilerek görüşme sonlandırılıyor ancak ne arayan var ne de sürece dair bilgilendirme yapılıyor. Bu ilgisizlik ve aksaklık yüzünden günlerdir mağdur durumdayım ve artık gerçekten yeter.

Pttem Kart ile ödemenin bir an önce alınmasını, klima ürünümün gecikme olmadan tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.