Çetinkaya Bağcılar Şubesinde Personelin Müşteri Yardımını Görmezden Gelmesi

11 Haziran Perşembe günü öğle saatlerinde oğlumla birlikte Çetinkaya Bağcılar şubesine kumaş pantolon almak için gittim. Reyonda görevli bir erkek personelden, çok fazla model ve renk olduğu için beden ve renk seçimi konusunda yardım istedim. Etiketlerin üzerinde “yazıyor, oradan bakın” diyerek uzaktan seslendi ve ilgilenmek istemedi. İstediğim bedeni zorla bulduktan sonra, pantolonu alacağım reyonun hemen önünde duran cansız manken nedeniyle ürüne ulaşmakta zorlandım; pantolonu almaya çalışırken manken az kalsın düşüyordu ve buna rağmen personel yardıma gelmedi.

Ben pantolon bedenini bulmak için uğraşırken, başka bir reyondan bir bayan personel geldi ve mevcut erkek personelle kendi aralarında sohbet etmeye başladılar. Müşteri olarak açıkça yardıma ihtiyacım varken görmezden gelinmem, çalışanların kendi sohbetlerini daha önemli görmeleri son derece rahatsız ediciydi. Bu yaşanan tutum nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan çıktım.

Çetinkaya Bağcılar şubesinde görevli ilgili personellerin, müşteriyle iletişim ve yardım konusunda uyarılmasını ve benzer saygısız bir tutumun başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.