to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodunun Alınması Ve Geri Ödeme Sürecinin Uzaması Üzerine Şikayet
29.05.2026 tarihinde Çetinkaya online mağazasından makyaj organizeri sipariş ettim. Sipariş numaram 444CP4114H. Ürün elime ulaştığı anda iade etmeye karar verdim ancak iade kodu alabilmek için bile günlerce uğraştırıldım ve sanki iade vermemem için özellikle zorluk çıkarılıyor hissine kapıldım.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramam sonucunda nihayet bir iade kodu alabildim ve ürünü gönderdim. Ürünün ulaşmasının üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ inceleme sürecinde olduğu söyleniyor. Basit bir iade incelemesinin bu kadar uzamasını anlayamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ücret iadesinin, hediye çeki vb. Değil, doğrudan ödediğim şekilde yapılmasını ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Çetinkaya online mağazasından alışveriş yapmış olmaktan büyük pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum.
İade kodunu alıp ürünü gönderdim, ancak 10 gün geçmesine rağmen hâlâ inceleme sürecinde olduğu söylendi ve henüz para iadem gerçekleşmedi. Çetinkaya ile iletişim kurulmadığını ve sürecin çok uzun sürdüğünü düşünüyorum.
