İlk Yıkamada Renk Değişen Pantolon Ve Fişsiz Değişim Sorunu

İstiklal Caddesi üzerindeki Taksim Çetinkaya mağazasından yaklaşık 13–14 gün önce lacivert bir pantolon satın aldım. Ürünü dün ilk kez yıkadım ve tek yıkamada lacivert renk tamamen mor bir görünüme dönüştü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde renk değiştirmesi, kumaş ve boya kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünün fişini kaybettim ancak ödeme yaptığım karta ait slip elimde mevcut. Buna rağmen mağaza fiş olmadığı için işlemde zorluk çıkarıyor ve yardımcı olmuyor. Ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesi tamamen üretim kaynaklı bir problem olduğu için, slip üzerinden işlem yapılarak pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum.

Kart slipim üzerinden alışverişim kolaylıkla teyit edilebilecekken fiş yok diye çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Ürünümün incelenerek tarafıma yeni bir pantolon verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.