Edenred Kartı İle Kampanyadan Yararlanamama Ve Ürün Bırakmaya Zorlanma

9 Haziran 2026 tarihinde Çetinkaya İzmit şubesinden “3 al 1 bedava” kampanyası kapsamında 4 parça kıyafet seçtim. Ödemeyi Edenred kartımla yapmak istediğimde kasadaki sorumlu, bu kartla ödeme yapmam durumunda kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi. Bunun üzerine mecburen bir ürünü bırakmak zorunda kaldım ve kalan ürünler için yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım.

Mağaza yetkilileriyle de görüştüğümde bana söylenen tek şey Edenred kartının kampanya dışı olduğu oldu, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Edenred kart ile ödeme yaptığımızda sonuçta yine para ödüyoruz, bu ödemenin kampanya dışında tutulmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Çetinkaya’nın, o gün mağazadan almak zorunda bırakıldığım bir ürünü telafi edecek şekilde kampanya kapsamında bir adet daha kıyafet çeki tanımlamasını ve Edenred kartla yapılan ödemelerin kampanya dışı bırakılması uygulamasını gözden geçirmesini talep ediyorum.