Samsung Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve İade Talebi

Yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Çankaya Çetinkaya Mağazası’ndan PTT kartım üzerinden Samsung WW80T4020CEAP model çamaşır makinesi satın aldım ve o dönemde bu ürün için 26 bin tl ödedim. Aldığıma alacağıma pişman oldum, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Makineyi yaklaşık 1–1,5 senedir doğru düzgün kullanamıyorum. Makine düzgün yıkamıyor, sık sık beyni karışıyor ve programları kendi kendine saçmalıyor. Yeni aldığım kıyafetlerim ya yırtıldı, ya rengini tamamen kaybetti ya da kullanılmaz hale geldi. Zaman zaman sıkma yapmıyor, bazen de kilitlenip günlerce açılmadığı oluyor ve bu durumdan dolayı kıyafetlerim ciddi şekilde zarar gördü.

Defalarca tamirci çağırdım, yetkili servisle görüştüm. Servis, bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşanmasının normal olmadığını, ürünün iadesini talep etmem gerektiğini ve bu durumun olağan olmadığını ifade etti. Buna rağmen mağaza tarafından şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Samsung WW80T4020CEAP model çamaşır makinesinin iadesini veya değişimini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.