to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve İade Talebi
Yaklaşık 2,5 yıl önce Ankara Çankaya Çetinkaya Mağazası’ndan PTT kartım üzerinden Samsung WW80T4020CEAP model çamaşır makinesi satın aldım ve o dönemde bu ürün için 26 bin tl ödedim. Aldığıma alacağıma pişman oldum, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.
Makineyi yaklaşık 1–1,5 senedir doğru düzgün kullanamıyorum. Makine düzgün yıkamıyor, sık sık beyni karışıyor ve programları kendi kendine saçmalıyor. Yeni aldığım kıyafetlerim ya yırtıldı, ya rengini tamamen kaybetti ya da kullanılmaz hale geldi. Zaman zaman sıkma yapmıyor, bazen de kilitlenip günlerce açılmadığı oluyor ve bu durumdan dolayı kıyafetlerim ciddi şekilde zarar gördü.
Defalarca tamirci çağırdım, yetkili servisle görüştüm. Servis, bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşanmasının normal olmadığını, ürünün iadesini talep etmem gerektiğini ve bu durumun olağan olmadığını ifade etti. Buna rağmen mağaza tarafından şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Samsung WW80T4020CEAP model çamaşır makinesinin iadesini veya değişimini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Suelnur Hanım merhaba, Mağazamızla iletişime geçilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Suelnur Hanım merhaba, Talebinizin değerlendirmeye alınabilmesi için, ürününüze ilişkin yetkili servis tarafından düzenlenen servis raporunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Özellikle servis tarafından ürünün iade veya değişime uygun olduğuna dair bir tespit yapılmış ise, bu hususun yer aldığı raporun paylaşılması inceleme sürecinin sağlıklı şekilde yürütülmesi açısından önem arz etmektedir. Servis raporunun tarafımıza ulaşmasının ardından talebiniz yeniden değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
