to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Aramanız ve çözüm yaklaşımınız için memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Çetinkaya Dudullu Şubesi’nden yeğenim için ekim ayında bir mont satın almıştım. Yaklaşık son bir aydır montun kenar kısımlarında açılmalar olduğunu fa...
17 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir epilasyon aleti siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bir talep oluşturuldu, ancak üzerind...
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20:01’de Çetinkaya’nın internet sitesinden bir pantolon, bir çorap ve iki adet gömlek satın aldım. Sipariş numaram 542CH6276D’dir. Ürünler parça parça gönderildi; biri yaklaşık 4 gün içinde, diğeri 10 gün sonra, bir diğeri ise 15 gün sonra teslim edildi. Ancak gömlekler...
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 5 gün önce 972ve9742X numaralı siparişle kışlık bir bot satın aldım ancak ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş durumuyla ilgili ne bir kargo bilgisi ne de net bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şeki...
Çetinkaya internet mağazasından bugüne kadar iki defa alışveriş yaptım. İlk aldığım ürün 10 günde elime ulaştı. İkinci siparişimi ise 30 Aralık tarihinde verdim ve 8 gündür kargoya verilmesini bekliyordum. Kargo takip numarasını öğrenmek için sisteme girdiğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimi...
Çetinkaya online mağazasından 26.12.2025 tarihinde 833LQ4884H numaralı siparişimle birlikte 8 parça ürün satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin sadece 5 tanesi elime ulaştı; içlerinde yer alan Çetinkaya Mentality 3035 3 iplik kapüşonlu 3'lü ürünüm ise paketimde yoktu. 1.199,99 TL tutarı...
Çgs Çetinkaya Giyim San. Ve tic. A. Ş’nin internet sitesinden 23 Aralık 2025 tarihinde biri keçeli bot olmak üzere 2 adet ayakkabı satın aldım. Toplamda 4000 TL ödeme aldılar, tarafıma 2 ürünün de kargolandığına dair mail gönderdiler. Ancak kargo 29 Aralık’ta elime ulaştığında paketten sadece tek ür...
Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 862CC3877T numaralı siparişi verdim. Aynı siparişte toplam 6 adet havlu bulunmasına rağmen sadece 3 adet havlu gönderildi, kalan 3 havlunun durumu ise o günden bu yana hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Eksik ürü...
"Sonunda bugün ücret iadesi yapıldı"
Çetinkaya’nın internet mağazasından satın aldığım takım elbiseyi iade ettim, ancak iade ödemem bir türlü yapılmadı. 16.12.2025 tarihinde iade talebimi oluşturmama ve 363EV8339G numaralı sipariş için işlem yapılmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın 2.000 TL tutarındaki ücretim hesabıma ...
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan erkek bot siparişi verdim. Sipariş takip numaram 253SF7478G olmasına rağmen ürünüm aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için destek hattına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bil...
12.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 268KT2867K numaralı, 17.12.2025 tarihinde ise 749XO9366Q numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de birer adet ürün hiç teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım halde bu ürünler tarafıma ulaşmadı. Siparişlerin eksik teslim edildiğini...
İstanbul’daki Çetinkaya ile yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeye çalışıyorum ancak telefona kesinlikle ulaşılamıyor. Aradığım her seferinde uzun süre hatta bekletiliyorum, yarım saate yakın hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimseyle ...
25 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden A***** S***** adına 2 adet takım elbise satın aldım. Toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesi teslim edildi, ancak sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor, diğer ürün ise 10 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve hâlâ “...
"Şikayet sonrası ürün kargoya çıktı ve elime ulaştı."
Çetinkaya mağazasının kendi internet sitesinden 27 Aralık tarihinde l çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 828CC7697F ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ne bir kargo takip bilgisi alabildim ne de ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir SM...
"İlgi alaka için teşekkürler"
02.01.2026 Cuma günü saat yaklaşık 19.30 civarında Dudullu’daki Çetinkaya mağazasının market bölümünde kasada çok ciddi bir yoğunluk ve düzensizlik ya...
"Şikayet var ekibine teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde para iadem yapıldı"
Çetinkaya.com.tr internet adresinden 04 Aralık 2025 tarihinde 2400 TL'lik bir 635FS632F numaralı sipariş ile internet alışverişi yaptım. Yaptığım alış...
İstanbul Çetinkaya online mağazasından 969 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 812IE9897Y olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir bilgilendirm...
09.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden verdiğim 833RD9397W numaralı siparişimle ilgili bir ürünüm 21 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Aynı sipariş sürecinde oluşturduğum diğer ürünler elime ulaştı ancak bu ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerine...
24.12.2025 tarihinde saat 16:54’te Çetinkaya Online mağazasından 228PI3374X numaralı siparişim ile toplam 1.034,98 TL tutarında Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah – Haki – Lacivert) ve Mentality k26 5'li Soket Erkek Çorap satın aldım. Önce “siparişiniz alındı”...
12.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 3 iplik bisiklet yaka sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 968YS3712R. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi sitelerindeki destek talepleri kısmından d...
Çetinkaya’dan online olarak satın aldığım sweatshirt siparişim, 6 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine geçen hafta Perşembe günü siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra 7 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 227PI8939A’dır. Ayrıca yakl...
"."
Çetinkaya’nın kendi web sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde 6 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak bu siparişin sadece 2 parçası gönderildi,...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.