to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödemeli Siparişte Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
06.01.2026 tarihinde Çetinkaya uygulaması üzerinden toplam 2.359,95 TL tutarında, 3 adet pantolon ve 2 adet eşofman içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla tek seferde gerçekleştirdim. Bu siparişten yalnızca 200 TL tutarındaki bir adet eşofman tarafıma teslim edildi, diğer ürünlerim ise hâlâ kargolanmadı.
Siparişim sistemde görünmesine ve ücretini tamamen ödemiş olmama rağmen, eksik gönderim yapıldı ve kalan ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 146GY9849T’dir.
Ödemesini yaptığım, ancak gönderilmeyen pantolonlar ve diğer eşofmanımın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde eksik kalan ürünlerin bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarından geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iptal edilen ürünlerin ücret iadesi kartınıza yansımıştır. diğer ürünleriniz teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
