Tam Ödemeli Siparişte Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...

03.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından eşofman altı siparişi verdim. 247QK5148S sipariş numarasıyla oluşturulan bu sipariş için kredi kartı ile toplam 474 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. B...

Çetinkaya internet mağazasından aldığım 2 adet eşofmanı, sipariş numarası 583TS5453B olan alışverişim için 28.11.2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne d...

Çetinkaya uygulaması üzerinden 04.11.2025 tarihinde bir mont ve pantolon siparişi verdim. Ürünler kargoya verildi ve dağıtıma çıktı, ancak bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından geri iade edilmiş görünüyor. Bu durum üzerine Çetinkaya müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödediğim tutarın...

Çetinkaya mobil uygulaması üzerinden Sipariş Numarası395XF1139Y ve 26.11.2025 tarihinde 12 ayrı kıyafet aldım bunların 6 tanesi teslim edildi ama 6 tanesi hala kargoya verilmemiş. Teslim edilen ürünlerden bazıları beden olarak olmadığı için iade etmek istiyorum ama sipariş tamamlanmadığı için iade s...