to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Reebok Sneaker Ve Cevapsız Destek Talebi
03.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden üç adet ürün satın aldım. Bu sipariş içinde yer alan “Reebok a10202511812010 5w Starke New ı Kırık Beyaz mrd Sneaker Ayakkabı 43 Numara” teslimat esnasında paketten çıkmadı ve tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 531JB2342S’dir.
Eksik ürünle ilgili hem internet sitesi üzerinden hem e-posta ile defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece zor oldu; birçok kez aradım, her seferinde yaklaşık 60 dakika bekletildim ve bekleme süresinin sonunda sistem görüşmeyi otomatik olarak sonlandırdı. Defalarca denememin ardından nihayet bir yetkiliyle görüşebildim fakat herhangi bir kayıt açıldığına veya talebimin ciddiyetle ele alındığına dair güven verici bir geri dönüş almadım.
Ücretini ödediğim ürünün tarafıma ulaştırılmaması ve iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gelen Reebok marka sneaker ayakkabının, siparişim kapsamında en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
