to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Eksik Ürün Sorunu
12.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 268KT2867K numaralı, 17.12.2025 tarihinde ise 749XO9366Q numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de birer adet ürün hiç teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım halde bu ürünler tarafıma ulaşmadı.
Siparişlerin eksik teslim edildiğini fark ettiğimde ilk günlerde Çetinkaya ile iletişime geçtim ve eksik ürünlerin gönderileceği söylendi. Ancak aradan tam 25 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de konuyla ilgili bilgilendirici bir dönüş yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hızlı bir şekilde ulaşamıyorum, eksik olan bir ürün için 60–70 dakika boyunca hatta beklemek zorunda kalıyoruz ve herkesin zamanının bu şekilde harcanması kabul edilemez.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen ürünlerimin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili samimi bir özür bekliyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. eksik gelen ürünün ücret iadesi yapılmıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
