Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Destek Yanıtı Alınamaması

profile
07 Ocak 12:41
105

Çetinkaya online mağazasından 26.12.2025 tarihinde 833LQ4884H numaralı siparişimle birlikte 8 parça ürün satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin sadece 5 tanesi elime ulaştı; içlerinde yer alan Çetinkaya Mentality 3035 3 iplik kapüşonlu 3'lü ürünüm ise paketimde yoktu. 1.199,99 TL tutarındaki bu ürünler tarafıma gönderilmediği halde sistemde sipariş tamamlanmış görünüyor.

Eksik ürünlerle ilgili olarak 31.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve aynı gün iletişim kanallarına e-posta gönderdim. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmadı. Az önce destek hattını aradığımda ise yaklaşık 23 dakika hatta bekledim; buna rağmen hâlâ tahmini bekleme süresi 15 dakika olarak görünüyordu, bu nedenle görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

Hem ürünlerimin eksik gönderilmesi hem de destek kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik olan Çetinkaya Mentality 3035 3 iplik kapüşonlu 3'lü ürünlerimin ivedi bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve sürecin hakkımda net bir bilgilendirme yapılarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

eksik-urun-gonderimi-ve-destek-yaniti-alinamamasi-3.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-destek-yaniti-alinamamasi-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Takip Numarası Yok, Müşteri Hizmeti Cevapsız, Mağduriyet

profile
Şevket
30 Aralık 2025 17:15
823
teslim-edilmeyen-siparis-takip-numarasi-yok-musteri-hizmeti-cevapsiz-magduriyet-3.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Süleyman
11 Aralık 2025 15:20
360
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Sürecinin Açılmaması

profile
29 Aralık 2025 10:23
98
eksik-urun-gonderimi-cevapsiz-musteri-hizmeti-ve-iade-surecinin-acilmamasi-2.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürünler İçin Hızlı Gönderim Ve İade Talebi

profile
02 Ocak 10:56
372
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
18 Aralık 2025 15:37
288
Benzer Şikayet Yaz