Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34791653
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Destek Yanıtı Alınamaması

profile
Umut
Çetinkaya
07 Ocak 12:41
105

Çetinkaya online mağazasından 26.12.2025 tarihinde 833LQ4884H numaralı siparişimle birlikte 8 parça ürün satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin sadece 5 tanesi elime ulaştı; içlerinde yer alan Çetinkaya Mentality 3035 3 iplik kapüşonlu 3'lü ürünüm ise paketimde yoktu. 1.199,99 TL tutarındaki bu ürünler tarafıma gönderilmediği halde sistemde sipariş tamamlanmış görünüyor.

Eksik ürünlerle ilgili olarak 31.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve aynı gün iletişim kanallarına e-posta gönderdim. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla hiçbir geri dönüş yapılmadı. Az önce destek hattını aradığımda ise yaklaşık 23 dakika hatta bekledim; buna rağmen hâlâ tahmini bekleme süresi 15 dakika olarak görünüyordu, bu nedenle görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

Hem ürünlerimin eksik gönderilmesi hem de destek kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik olan Çetinkaya Mentality 3035 3 iplik kapüşonlu 3'lü ürünlerimin ivedi bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve sürecin hakkımda net bir bilgilendirme yapılarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

eksik-urun-gonderimi-ve-destek-yaniti-alinamamasi-3.jpg
eksik-urun-gonderimi-ve-destek-yaniti-alinamamasi-1.jpg
Destekleyenler
profile Halit
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Takip Numarası Yok, Müşteri Hizmeti Cevapsız, Mağduriyet

profile
Şevket
Çetinkaya
30 Aralık 2025 17:15
823

24.12.2025 tarihinde saat 16:54’te Çetinkaya Online mağazasından 228PI3374X numaralı siparişim ile toplam 1.034,98 TL tutarında Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah – Haki – Lacivert) ve Mentality k26 5'li Soket Erkek Çorap satın aldım. Önce “siparişiniz alındı”...

teslim-edilmeyen-siparis-takip-numarasi-yok-musteri-hizmeti-cevapsiz-magduriyet-3.jpg
1 Destek
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Süleyman
Çetinkaya
11 Aralık 2025 15:20
360

02.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.209,94 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 264VS7632W’dir. Bu siparişimde yer alan Çetinkaya Mentality 3035 Erkek Kırmızı Kapüşonlu Sweatshirt elime ulaştı, ancak Çetinkaya Mentality 2772 Bisikle...

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Sürecinin Açılmaması

profile
Tamer
Çetinkaya
29 Aralık 2025 10:23
98

Çetinkaya.com.tr internet mağazasından 14.12.2025 tarihinde toplam beş adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 412QH3912E. Siparişin içindeki ürünlerden “Çetinkaya Mentality 3035 3 ip kapşonlu vizon sweatshirt” hiç gönderilmedi, bana sadece dört adet ürün teslim edildi. Kargom sipariş tarihinden...

eksik-urun-gonderimi-cevapsiz-musteri-hizmeti-ve-iade-surecinin-acilmamasi-2.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürünler İçin Hızlı Gönderim Ve İade Talebi

profile
Semih
Çetinkaya
02 Ocak 10:56
372

20.12.2025 tarihinde saat 10:21’de Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden Çetinkaya Mentality erkek 3’lü sweatshirt ürününü de içeren bir sipariş verdim. Toplamda 899,99 TL ödeme yaptım. Siparişim Bursa Nilüfer adresine teslim edilecekti ancak ürünlerden bir kısmı üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağ...

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Engin
Çetinkaya
18 Aralık 2025 15:37
288

Çetinkaya firmasının internet hesabı üzerinden 10.12.2025 tarihinde verdiğim siparişteki ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm olan "Mentality 3036 üç iplik üçlü sweatshirt" ise aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Öne Çıkan Konular
Çetinkaya iletişim Çetinkaya mağazaları Çetinkaya mentality Çetinkaya sipariş
Benzer Şikayet Yaz