Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34856728
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamında Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik

profile
Kerem
Çetinkaya
13 Ocak 11:44
284

Çetinkaya’nın resmi internet sitesinden, sosyal medyada gördüğüm “1 alana 1 bedava” kampanyası üzerine 21.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Toplamda 4.499,99 TL ödeme yaptım ve siparişim 488YD8466D numarasıyla oluşturuldu. Verilen kampanya kapsamında iki ürün göndermeleri gerekirken, ürünlerin sadece biri 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı, diğer ürün ise hiç gönderilmedi.

Çağrı merkezine büyük zorlukla yalnızca bir kez ulaşabildim, sadece kayıt oluşturulduğunu ve tarafıma e‑posta yoluyla dönüş sağlanacağını söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne e‑posta ne de telefon ile bilgilendirme almadım. Yıllardır faaliyet gösteren köklü bir firmaya bu tutumun yakışmadığını düşünüyorum.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ve kampanya kapsamında hak kazandığım diğer ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Halit
profile
1 Destek
Kerem
Kerem
03 Mayıs 15:22

Sorunum hala çözülmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düğün Öncesi Sipariş Edilen Ayakkabılar Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Yılmaz
Çetinkaya
17 Eylül 2025 14:35
764

06.09.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi “1 alana 1 bedava” kampanyası ile, toplam 1699 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen, bugün 17.09.2025 olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Düğünüm 20.09.2025 tarihinde ve...

4
Arif sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Gönderim Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Arif
Çetinkaya
13 Şubat 2025 16:34
1.843
"Stoktan kaynaklı iade sebebiyle iptal edilen ürünlerin 18.02.25 tarihi ile ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler..."
Yanlış Gönderim Ve İletişimsizlik Sorunu
Yanlış Gönderim Ve İletişimsizlik Sorunu
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Takım Elbise Ve Cevapsız Destek Talepleriyle Mağduriyet

profile
Serkan
Çetinkaya
13 Aralık 2025 00:57
647

Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde “1 alana bir bedava” kampanyası ile biri siyah biri gri olmak üzere iki adet takım elbise siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında sadece siyah takım elbise gönderilmiş, gri takım elbise hiç gönderilmemişti. Ödemeyi havale ile peşin...

eksik-gonderilen-takim-elbise-ve-cevapsiz-destek-talepleriyle-magduriyet-2.jpg
eksik-gonderilen-takim-elbise-ve-cevapsiz-destek-talepleriyle-magduriyet-1.jpg

Beyaz Sweatshirt Kargoya Verilmedi Ve Çözüm Bekliyor

profile
Zafer
Çetinkaya
28 Aralık 2025 23:44
447

16.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 439LN4154R numaralı, “4 al 3 öde” kampanyalı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerden 3 tanesi 17 Aralık’ta teslim edildi, ancak beyaz renkli sweatshirt ürünü hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmemiş görünüyor. 20 Aralık gün...

1 Destek
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya’da İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
Caner
Çetinkaya
29 Aralık 2025 09:56
294

25.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından takım elbise satın aldım. Ürün olmadığı için hemen akabinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim ve ürünlerim 03.12.2025 tarihinde Çetinkaya firmasına ulaştı. O günden beri iademin yapılması "bugün, yar...

Video Şikayetler

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok! videonun kapak resmi

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

profile
Esra
Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış videonun kapak resmi

Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış

profile
Mustafa
Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma videonun kapak resmi

Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma

profile
Merve
Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi! videonun kapak resmi

Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

profile
Oktay
Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün! videonun kapak resmi

Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün!

profile
Ozge
Çetinkaya Online Çalışanlarının Umursamaz, Kötü Kargo Ve Tavrı videonun kapak resmi

Çetinkaya Online Çalışanlarının Umursamaz, Kötü Kargo Ve Tavrı

profile
Hatice

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya iletişim Çetinkaya 1 alana 1 bedava Çetinkaya sipariş Çetinkaya alışveriş Çetinkaya sitesi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru