Eksik Takım Elbise Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
"Şikayet sonrası ürün kargoya çıktı ve elime ulaştı."
"Şikayet sonrası ürün kargoya çıktı ve elime ulaştı."
Çetinkaya mağazasının kendi internet sitesinden 27 Aralık tarihinde l çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 82...8CC7697F ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ne bir kargo takip bilgisi alabildim ne de ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir SM
"İlgi alaka için teşekkürler"
02.01.2026 Cuma günü saat yaklaşık 19.30 civarında Dudullu’daki Çetinkaya m...ağazasının market bölümünde kasada çok ciddi bir yoğunluk ve düzensizlik ya
"Şikayet var ekibine teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde para iadem yapıldı"
Çetinkaya.com.tr internet adresinden 04 Aralık 2025 tarihinde 2400 TL'lik b...ir 635FS632F numaralı sipariş ile internet alışverişi yaptım. Yaptığım alış
İstanbul Çetinkaya online mağazasından 969 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 812IE9897Y olmasına rağmen... yaklaşık 1 aydır ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir bilgilendirm
09.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden verdiğim 833RD9397W numaralı siparişimle ilgili bir ürünüm 21 g...ün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Aynı sipariş sürecinde oluşturduğum diğer ürünler elime ulaştı ancak bu ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerine
24.12.2025 tarihinde saat 16:54’te Çetinkaya Online mağazasından 228PI3374X numaralı siparişim ile toplam 1.034,98 TL tu...tarında Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah – Haki – Lacivert) ve Mentality k26 5'li Soket Erkek Çorap satın aldım. Önce “siparişiniz alındı”
12.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 3 iplik bisiklet yaka sweatshirt siparişi verdim. Sipariş num...aram 968YS3712R. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi sitelerindeki destek talepleri kısmından d
Çetinkaya’dan online olarak satın aldığım sweatshirt siparişim, 6 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine geçen haf...ta Perşembe günü siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra 7 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 227PI8939A’dır. Ayrıca yakl
"."
Çetinkaya’nın kendi web sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde 6 parça üründen... oluşan bir sipariş verdim. Ancak bu siparişin sadece 2 parçası gönderildi,
Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde saat 19:08:23’te 268SL2146D numaralı siparişimle 3 adet kazak sa...tın aldım. Toplam 1.619 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistem üzerinde siparişim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne bir
16.12.2025 tarihinde Çetinkaya E‑alışveriş üzerinden 126 TU9754D numaralı siparişi verdim ve 2.099 TL tutarındaki ödemem...i kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaşadığım sorunla il
İnternet üzerinden Sweat markasına ait 3’lü sweat ve yanında bir adet beyaz t-shirt sipariş ettim. Ancak üzerinden 20 gü...n geçmesine rağmen sadece beyaz t-shirt elime ulaştı, siparişini verdiğim sweatler ise hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram 357bir7598W olmasına rağmen eksik ürünlerle ilgili bir bil
23 Aralık tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 347JW4629W numa...ralı siparişi verdim. Aradan oldukça zaman geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâ
26.12.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesinden Lumberjack a10203117212010 5w Fame Hi 5Pr Kum Erkek Outdoor bot sipariş...i verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetleri
25 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesi üzerinden 742AK3594X numaralı siparişle 2.000 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ar...adan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak ne siparişim iptal ediliyor
"Geç te olsa şikayetimi çözdüler. Sanırım müşteri hizmetlerinde bir iyileşme var. Teşekkürler"
Çetinkaya internet sitesinden 17.12.2025 tarihinde Reebok erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 197PU3774...U. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım,
25.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından takım elbise satın aldım.... Ürün olmadığı için hemen akabinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim ve ürünlerim 03.12.2025 tarihinde Çetinkaya firmasına ulaştı. O günden beri iademin yapılması "bugün, yar
16.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 439LN4154R numaralı, “4 al 3 öde” kampanyalı siparişi verdim. Bu sipa...riş kapsamında yer alan ürünlerden 3 tanesi 17 Aralık’ta teslim edildi, ancak beyaz renkli sweatshirt ürünü hala elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmemiş görünüyor. 20 Aralık gün
Çetinkaya İnternet üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimin 3 tanesi için sistemde “kargoya verildi” gö...rünüyor, 1 tanesiyle ilgili ise hiçbir bilgi yok. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo şirketinde ne de elimde herhangi bir ürün yok. Kargo firmasını aradı
Çetinkaya Giyim internet sitesi üzerinden 13.12.2025 tarihinde 897vb3111T numaralı siparişi verdim ve kredi kartımdan 1....100 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı d
Çetinkaya mağazasının internet sitesinden 19’unda 34 numara erkek çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesi...ne rağmen ürün kargolanmayınca “ramak” süresini ve durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda dakikalarca, 3 defa yaklaşık 25’er dakika ara ile aramama rağmen her
09.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişte üç farklı ürün grubu satın aldım. Bu ür...ünlerden ikisi teslim edilmesine rağmen, “mentality 3036 3 iplik bisiklet yaka krem 3’lü sweatshirt seti” isimli ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 259PD2366M’dir.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96