By Merve Serin

24.04.2026 tarihinde bymerveserin’in Instagram adresi üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ödememi kredi kartıyla toplam ...1.804 TL olarak gerçekleştirdim ve MRV34769WEB numaralı siparişim oluşturuldu. Siparişi verdikten üç gün sonra mesaj atarak süreci sordum, bana 1–7 iş günü içinde kargolanacağı bi...

8 Nisan tarihinde By Merve Serin internet sitesinden “Perle elbise” adlı ürünü 3.200 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünün ...termin süresi olduğu ve yaklaşık 10 gün içinde gönderileceği söylendi. Elbise elime ulaştığında kolları sökük, etek kısmı ise iplikler içinde ve oldukça özensiz dikilmiş haldeydi. ...

Bymerve Serin internet sitesinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 03.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden olarak... bana uymadığı için aynı gün iade etmek istedim. Sitede iade için herhangi bir alan veya yönlendirme bulunmadığından, sitede yer alan iletişim bilgisi olmadığı için markaya Instagr...

12 Nisan tarihinde Bay Merve Serin firmasından “Elandres” isimli elbiseyi 3.099 TL ödeyerek MRV34239WEB sipariş numarası...yla satın aldım. Ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimat yapılmadı. Buna rağmen siteye girdiğimde si...

By Merve Serin internet sitesi üzerinden 18 Nisan’da MRV34495WEB numaralı sipariş ile 1.800 TL tutarında bir elbise satı...n aldım. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süreci hızlandırmak için Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde yalnızca ...

Instagram üzerinden bymerveserin butik adlı sayfadan 21’inde bir takım ve bir elbise siparişi verdim. 5087 TL tutarında ...ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Defalarca Instagram üzerinden mesaj atarak aciliyetini belirttim, her seferinde “ile...

19.04.2026 tarihinde Bymerveserin firmasının Instagram hesabı ve Trendyol ü...zerinden 3.204 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. Ürünün termin sür...

By Merve Serin markasının Instagram sayfası üzerinden Elna Dress isimli bir abiye sipariş verdim. Ürünün açıklamasında b...oyunun 150 santim olduğu yazmasına rağmen elime geçen ürün yaklaşık 140 santim geldi ve her yerinde defolar, çizikler vardı. Ürün hem geç teslim edildi hem de ayıplı ve açıklamaya ...

17 Nisan’da bymerveserin internet sitesinden siyah renk, 2 beden bir elbise... sipariş verdim. Sipariş numaram #MRV34439WEB ve ürün için 2.100 TL ödedim....

Instagram’da “By Merve Serin” adlı hesaptan yaklaşık iki hafta önce 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elim...e geç ulaştı, üstelik geldiğinde kumaş kalitesi beklentimin çok altındaydı. Bu nedenle ürün elime ulaştıktan ertesi gün iade etmek üzere tekrar kargoya verdim. Ürünü iade için gön...

Merve Serin web sitesinden sidra takım adlı ürünü görseldeki renge güvenerek sipariş ettim. Sitede parlak bir bordo tonu...nda görünen ürün elime geçtiğinde patlıcan moru diyebileceğim bambaşka bir renkle karşılaştım. Renk farkı o kadar belirgin ki, ekrandaki görsel ile gelen ürünün aynı ürün olduğuna ...

Mart 2026 tarihinde Merve Serin’in internet sitesi üzerinden bir elbise (abiye) satın aldım. Elbise bana kısa geldiği iç...in ürünü kullanmadan iade etmek istedim. Ancak abiyelerde değişim/iade olmadığını söylediler, oysa ürün kişiye özel dikim değildi, hazır bir modeldi. Sipariş numaram MRV31115WEB’...

Bymerveserin adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde marin elbise (MRV33462WEB numaralı sipariş) satı...n aldım. Ürün 15 gün sonra, 8 Nisan günü elime ulaştı. Elbiseyi denediğimde kumaşın iç gösterdiğini fark ettiğim için aynı gün içinde firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Firma...

Merve Serin’in Instagram sayfası üzerinden MRV34463WEB numaralı siparişle aldığım iki ürünü de iade etmek istedim. Ürünl...erden birini teslim aldığım gün, diğerini ise henüz elime dahi geçmeden iade talebi oluşturdum. Ürünlerin bedeni bana uymadığı ve duruşlarını da beğenmediğim için iade etmek istedi...

14.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Bymerveserin adlı satıcıdan “Carma pantolonlu takım” satın aldım. Ödemeyi kredi... kartı ile, kargo dahil toplam 2.304,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra satıcı beni arayarak ürünün ellerinde olmadığını, isterlerse paramı iade edebileceklerini veya ü...

Bymerve Serin internet sitesi üzerinden yaklaşık 35 gün önce etekli takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için önce iade... talebinde bulundum, ancak iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum ve ürünü hemen kargoya verdim. Buna rağmen değişim süreci tam 35 gün sürdü. Değişi...

8 Nisan’da Instagram üzerinden Bymerveserin markasından bir elbise siparişi verdim. MRV34063WEB numaralı bu sipariş için... kredi kartımla 2.100 TL ödeme yaptım. Siparişim için “kargoya verildi” denmesine rağmen bana kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor ve herhangi bir takip/hareket gö...

17.04.2026 tarihinde By Merve Serin isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden lacivert renk karan takım ürününü MRV3445...1WEB sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 15 dakika sonra başka nedenlerden dolayı ürünü iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığ...

Nişanımdan 9 gün önce verdiğim siparişimi nişanımdan bir hafta sonra kargoya verdiler. Henüz kargoya verilmeden önce sip...arişimin iptalini talep ettim çünkü elbise nişanıma yetişmeyecekti. Fakat buna rağmen siparişimin iptal ve iade olmayacağını öne sürerek istemediğim halde kargo gönderimi yaptılar....

15.04.2026 tarihinde Merve Serin’in kendi web sitesi üzerinden Alia dantel elbise için MRV34349WEB numaralı siparişi ver...dim. Ardından bu siparişi iptal etmek istedim ancak ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına, bana ulaşmamasına ve paketi hiç açmamış olmama rağmen siparişimi iptal etmeyeceklerini s...

Merve Serin (merveserin.com) markası hakkında bu şikayeti, aynı işletmeye ait Qayle.co markasından yaşadığım mağduriyeti... aktarmak amacıyla açıyorum. 10 Nisan 2026 tarihinde Qayle.co web sitesinden bir elbise satın aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle hiç kullanmadığım ürün için yasal 14 günlük cayma h...

Bymerveserin markasının online mağazasından kız arkadaşıma Alia dantel kahverengi elbise satın aldım. Sipariş numaram MR...V34014WEB ürün 8 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kendi sitelerinde açıkça 14 günlük iade hakkı bulunduğu belirtilmesine rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde iadem kabul edilme...

Merveserin giyim sitesinden Elna abiye modelini sipariş ettim. Ürün 31 Mart’ta elime ulaştı ancak o sırada adreste bulun...madığım için kargomu arkadaşım teslim aldı. Akşam büyük bir heyecanla kargoyu açtığımda, elbisenin üzerinde ip çekilmeleri ve belirgin defolar olduğunu gördüm. Yine de üzerimde nas...