Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Byelha Fashion Logo

Byelha Fashion

Byelha Fashion Logo
Byelha Fashion

AiVarile Marka Karnesi

Byelha Fashion için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü hatalı gönderimler oluşturuyor; sipariş edilen ürün yerine yanlış beden veya farklı ürünlerin gönderildiği belirtiliyor. İkinci sırada ücret iadesi yapılmadığına dair bildirimler (%21) geliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %40'ına dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%50) izleniyor.

%40
Yanıt Oranı (12/30)
36/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet
72saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Para-ücret iade edildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Aysu

    Yardımcı oldular teşekkür ederim

  • Songül

    Sorunum çözüldü teşekkürler

  • Fatma

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Hatalar

  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette yanlış beden veya farklı ürün gönderildiği, değişim taleplerinin stok yokluğu nedeniyle reddedildiği belirtiliyor.

Geri Ödeme ve İade İşlemlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 5 şikayette 1.529-3.000 TL tutarındaki iadelerin gerçekleşmediği veya kargo ücreti kesilerek eksik yatırıldığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette iade taleplerinin 'kampanyalı ürün' olduğu gerekçesiyle reddedildiği veya kupon dayatıldığı aktarılıyor.

Tekstil Ürünlerinde Kalite Sorunları

  • Kısa sürede yırtılma: 4 şikayette pantolonların ilk kullanımda yırtıldığı ve yıkama sonrası renklerin solduğu ifade ediliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 3 şikayette ürünlerin lekeli veya yırtık olarak teslim edildiği belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Sorunları

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 3 şikayette geri dönüş yapılacağına dair söz verilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı bildiriliyor.
  • Temsilci yaklaşımı: 3 şikayette WhatsApp hattındaki temsilcilerin kaba ve suçlayıcı bir üslup kullandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

104 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kupon Zorunluluğu Ve Kart İade Talebim

23

Byelhafashion adlı sitenin kendi internet adresinden bir ikili takım sipariş ettim. Ürün büyük geldiği için dün elime ul...

Kredi Kartına Geri Ödeme Reddi Ve Zorunlu Site Bakiye Yüklemesi

32

Byelhafashion’dan 5516861 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin hem kumaş ve işçilik kalite...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Değişim Süreci

19

Byelha Fashion’dan online olarak kartla “Perry Şeritli Takım” siparişi verdim, ürünüm Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Değişim Süreci
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Değişim Süreci

Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Trenç Ve İade Reddi

26

Byelha internet sitesinden çarşamba günü verdiğim dış giyim trenç siparişim cuma günü elime ulaştı. Ürün açıklamasında v...

Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Trenç Ve İade Reddi

Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Süreci Uzatılıyor

40

Instagram’da Byelha Fashion hesabı üzerinden 8 Eylül’de iki adet takım sipariş verdim ve aynı gün 4.000 TL ödemeyi haval...

Kısa Sürede Yırtılan Ve Solan Takımlar İçin İade Talebi

37

Byelhafasion’dan 29.06 tarihinde iki takım satın aldım. Ürünleri toplamda en fazla 3–4 kez giyebildim, henüz doğru düzgü...

Yanlış Beden Ve Defolu Ürünlerde Kesilen Kargo Ücretinin İadesi

1.312

By elha sayfasından 24 Haziran Çarşamba günü 2 adet takım ve 1 adet tunik siparişi verdim. Ürünler bana defolu ve yanlış...

Yanlış Beden Ve Defolu Ürünlerde Kesilen Kargo Ücretinin İadesi
Yanlış Beden Ve Defolu Ürünlerde Kesilen Kargo Ücretinin İadesi
Yanlış Beden Ve Defolu Ürünlerde Kesilen Kargo Ücretinin İadesi
Yanlış Beden Ve Defolu Ürünlerde Kesilen Kargo Ücretinin İadesi
Çözüldü
1.010

"Teşekkür ederim"

Fatma şikayetini yayından kaldırdı

Değişim Talebim İşleme Alınmadı Ve İletişim Yok

980

Byelha internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 5504254 numaralı siparişimle bir kıyafet aldım. Ürünü geldiğinde beğe...

Yanlış Ve Sökük Ürün İletişimsiz Müşteri Hizmetleriyle Uzayan Değişim Süreci

879

"Marka benimle iletişime geçerek süreci hızlandırdı. Ürünlerimi kargoya vereceklerini ilettiler tarafıma."

Byelha Fashion adlı internet sitesinden 12 Haziran tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numar...

İade Edilen 1.529 TL Kredi Kartıma Yatırılmadı

851

Byelha internet sitesi üzerinden 6 Haziran’da 5503203 sipariş numarasıyla bir eşofman takımı satın aldım. Ürün 10 Hazira...

Çözüldü
117

"Ürünün yenisi gönderiliyor. Teşekkürler"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
870
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.115

"Yardımcı oldular teşekkür ederim"

Aysu şikayetini yayından kaldırdı

Byelha Fashion'da Teslim Edildi Diyor, Ürün Elime Ulaşmadı

1.162

Byelha Fashion’ın kendi internet sitesinden bir gömlek siparişi verdim. Kargo sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen...

Byelha Fashion Mesajlarıma Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

1.190

Byelha Fashion isimli internet sitesinden 10.03.2026 tarihinde saat 00.02’de 524PW7645A numaralı siparişimle 1.150 TL tu...

Byelha Fashion Mesajlarıma Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Byelhafashion’da Defolu Kıyafetler Ücretsiz Değişim İsteği

1.242

Byelhafashion üzerinden 2 adet altüst takım kıyafet satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı, hatta kamera kayıtları da m...

Byelhafashion’da Defolu Kıyafetler Ücretsiz Değişim İsteği
Byelhafashion’da Defolu Kıyafetler Ücretsiz Değişim İsteği
+2

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İhmalı

1.098

Byelfashion’dan 30 Ocak tarihinde kürklü scuba takım siparişi verdim. Buna rağmen sipariş verdiğim ürün yerine tamamen b...

Yanıltıcı 2 Al 1 Öde Kampanyası Ve Nakit Ödeme Zorlamasıyla Mağdur Oldum

1.239

22.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bulunan byelha Fashion deposuna bizzat giderek alışveriş yaptım. Mağazada “2...

Byelha Fashion Paramı Geri Ödemiyorlar

1.267

Byelha Fashion adlı firmadan Instagram üzerinden 12 Ocak tarihinde toplam 3000 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. D...

İletişim