Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Byelha Fashion Logo

Byelha Fashion

Byelha Fashion Logo
Byelha Fashion

Şikayetler

101 şikayet
Sonuçlarda ara...

Byelha Fashion Şikayet Analizi

%70
Yanıt Oranı (23/33)
41/100
Çözüm Başarısı
23Cevaplanan Şikayet
7Çözülen Şikayet
69sa 49dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%16,7
  • Para-ücret iade edildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunum çözüldü teşekkürler

  • Teşekkür ederim

  • Kargoya verildi mağduriyetim giderildi. Teşekkürler...


Byelha Fashion Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Byelha Fashion için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezi iade ve değişim süreçlerindeki tıkanıklıklar: beden uyumsuzluğu veya defolu ürünlere rağmen iade talepleri reddediliyor. İkinci ağırlık noktası, %25 payla yanlış renk veya beden gönderimi sonrası çözüm üretilmemesi ve temsilcilerin 'Yani' şeklinde ilgisiz yanıtlar vermesidir. Şikayetlerin %21,4'ünde WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen talepler yanıtsız bırakılırken, onaylanan ücret iadelerinin gerçekleşmediği bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebi reddi: 7 şikayette beden uyumsuzluğu veya defolu ürünlere rağmen iade talepleri reddedilmiş.

Lojistik ve Ürün Kalite Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette siparişten farklı renk veya beden gönderilmiş; mavi yerine lacivert ürün ulaştığı belirtiliyor.
  • Defolu ürün teslimatı: 4 şikayette ürünlerin lekeli veya yırtık olarak teslim edildiği raporlanmış.

Müşteri İletişimi ve Destek Yetersizliği

  • Temsilci tutum sorunları: 6 şikayette WhatsApp hattındaki temsilcilerin kaba üslubu ve 'değişim yapmıyorum' şeklindeki kesin reddetmeleri görülüyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 6 şikayette Instagram ve Gmail üzerinden yapılan iptal/iade başvurularına hiçbir dönüş sağlanmamış.
  • İletişim kanallarına erişim: 4 şikayette telefon ve sosyal medya üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Verilmeyen dönüş sözleri: 3 şikayette değişim süreci için geri dönüş sözü verilmiş ancak bu sözler tutulmamış.

Ödeme ve İade Gecikmeleri

  • Ücret iadesi yapılmaması: 5 şikayette 1.529-3.000 TL tutarındaki iadelerin onaylanmasına rağmen hesaba geçmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Yanlış Beden Ve Defolu Ürünlerde Kesilen Kargo Ücretinin İadesi

755

By elha sayfasından 24 Haziran Çarşamba günü 2 adet takım ve 1 adet tunik siparişi verdim. Ürünler bana defolu ve yanlış...

Yanlış Beden Ve Defolu Ürünlerde Kesilen Kargo Ücretinin İadesi
Yanlış Beden Ve Defolu Ürünlerde Kesilen Kargo Ücretinin İadesi
Yanlış Beden Ve Defolu Ürünlerde Kesilen Kargo Ücretinin İadesi
Yanlış Beden Ve Defolu Ürünlerde Kesilen Kargo Ücretinin İadesi

İade Ve Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

786

Byelhafashion’dan Instagram üzerinden 8 Haziran’da bir elbise sipariş ettim. Ürün bana dar geldiği için Instagram hesabı...

Değişim Talebim İşleme Alınmadı Ve İletişim Yok

725

Byelha internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 5504254 numaralı siparişimle bir kıyafet aldım. Ürünü geldiğinde beğe...

Yanlış Ve Sökük Ürün İletişimsiz Müşteri Hizmetleriyle Uzayan Değişim Süreci

639

"Marka benimle iletişime geçerek süreci hızlandırdı. Ürünlerimi kargoya vereceklerini ilettiler tarafıma."

Byelha Fashion adlı internet sitesinden 12 Haziran tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numar...

İade Edilen 1.529 TL Kredi Kartıma Yatırılmadı

644

Byelha internet sitesi üzerinden 6 Haziran’da 5503203 sipariş numarasıyla bir eşofman takımı satın aldım. Ürün 10 Hazira...

Çözüldü
117

"Ürünün yenisi gönderiliyor. Teşekkürler"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı

Byelhafashion'dan İade Edilen Üründe Geri Dönüş Ve Para İadesi Yok

756

Byelhafashion’dan WhatsApp üzerinden üçlü takım satın aldım, ürün 26 Mayıs’ta elime ulaştı ancak beden olarak büyük geld...

Yanlış Renk Takım Gönderimi Ve Mavi Takımın Yeniden İletilmesi Talebi

1.002

Byelhafashıon’dan internet üzerinden bir takım siparişi verdim. Özellikle mavi renk olarak sipariş oluşturmama rağmen bu...

Yanlış Renk Takım Gönderimi Ve Mavi Takımın Yeniden İletilmesi Talebi

Byelha Fashion'da Teslim Edildi Diyor, Ürün Elime Ulaşmadı

1.038

Byelha Fashion’ın kendi internet sitesinden bir gömlek siparişi verdim. Kargo sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen...

Byelha Fashion Mesajlarıma Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

1.112

Byelha Fashion isimli internet sitesinden 10.03.2026 tarihinde saat 00.02’de 524PW7645A numaralı siparişimle 1.150 TL tu...

Byelha Fashion Mesajlarıma Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Byelhafashion’da Defolu Kıyafetler Ücretsiz Değişim İsteği

1.169

Byelhafashion üzerinden 2 adet altüst takım kıyafet satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı, hatta kamera kayıtları da m...

Byelhafashion’da Defolu Kıyafetler Ücretsiz Değişim İsteği
Byelhafashion’da Defolu Kıyafetler Ücretsiz Değişim İsteği
+2

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İhmalı

1.086

Byelfashion’dan 30 Ocak tarihinde kürklü scuba takım siparişi verdim. Buna rağmen sipariş verdiğim ürün yerine tamamen b...

Yanıltıcı 2 Al 1 Öde Kampanyası Ve Nakit Ödeme Zorlamasıyla Mağdur Oldum

1.227

22.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bulunan byelha Fashion deposuna bizzat giderek alışveriş yaptım. Mağazada “2...

Byelha Fashion Paramı Geri Ödemiyorlar

1.175

Byelha Fashion adlı firmadan Instagram üzerinden 12 Ocak tarihinde toplam 3000 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. D...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve 1100 TL Geri Ödeme Talebi

892

Byelhafashion adlı siteden yeşil bir elbise siparişi verdim, ancak elbise yerine alakasız bir ikili takım gönderdiler. K...

Beden Uymayan Kabanın İadesi Reddedildi Müşteri Başka Ürüne Yönlendiriliyor

1.022

Byelhafahsion firmasının internet sitesinden 21 Kasım 2025 tarihinde, 244EH6823F sipariş numarasıyla kürk yakalı Goldfox...

Stokta Görünen Beden Değişimi Yapılmadı, İade Hakkım Engellendi

1.078

Byelhafashion’dan “Pırıltı Detay Takım Lacivert” isimli, stok kodu 8580 olan ürünü satın aldım. Ürün 18.11.2025 tarihind...

Yanlış Beden, Etiketsiz Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

822

Byelhafashion internet sitesinden geçen hafta 1450 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Ancak gelen ürünün bedeni, ...

İade Talebim Onaylanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

1.247

06.11.2025 tarihinde Byelha Fashion’ın kendi web sitesi üzerinden “Kaşe kol geniş kürk kaban siyah” adlı ürünü (Sipariş ...

Defolu Ürün Gönderildi İade Sürecinde Ek Masraf Çıkarıldı

907

Byelhafashion web sitesinden 8549 kodlu bağlama yaka model etekli takım siparişi verdim. 26.09.2025 tarihinde İstanbul’d...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişime Geçilemiyor

897

21.09.2025 tarihinde Byelhafashion Instagram sayfası üzerinden “takım” siparişi verdim ve ödemesini havale yöntemiyle, t...

İletişim