Sipariş Edilen Elbiseler 21 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İade Reddedildi

BYMERVESERİN’in web sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram MRV35137WEB’dir. Ödemeyi banka kartı ile toplam 5.898 TL olarak yaptık. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürün iadesi kabul etmediklerini ve ürünlerin hala hazır olmadığını söylediler. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de iade talebimi kabul ediyorlar, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Elbiselerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 5.898 TL tutarının tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.