Düğün Elbisesi Yanlış Renk Ve Uzun Süreli Teslimat Sorunu

Instagram üzerinden “By Merve Serin” adlı sayfadan 24 Mart tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek kartla abiye elbise siparişi verdim. Ancak elbise bana yanlış renk olarak gönderildi.

Yanlış gelen ürünü hemen ertesi gün değil, 14 Nisan tarihinde kargo ile değişim için geri gönderdim. O günden bu yana yaklaşık iki aydır ne doğru ürünüm gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi. Her görüştüğümüzde “haftaya gönderilecek”, “teşhir ürün var” gibi bahanelerle oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde ürün elime ulaşmıyor.

Düğünümüz için tüm hazırlıklarımı bu elbiseye göre yapmıştım ve tarih yaklaştıkça mağduriyetim artıyor. Ürünümün bana söz verildiği gibi, bekletilmeden ve oyalamadan acil olarak tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.