Mezuniyet Elbisesi Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

By Merve Serin adlı giyim sitesinden 24 Mayıs’ta Regina siyah şifon elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 1.904 TL olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Dün Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün aynı gün kargoya verileceği söylendi, ancak verilmedi. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise sadece “termin sürecinde” olduğu bilgisiyle karşılaştım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de net bir tarih paylaşılmaması beni oldukça mağdur ediyor.

Siparişi Ordu’ya gelecek şekilde verdim ve 14 Haziran’daki mezuniyet törenime bu elbiseyi giymek için özellikle bu ürünü tercih ettim. Mezuniyetime bir hafta kalmışken hâlâ ürünün kargoya dahi verilmemiş olması planlarımı riske atıyor.

Ürünün hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.