By Merve Serin butik

Instagram’da “By Merve Serin” isimli butik üzerinden 23.11.2025 tarihinde “Taşlı Öys Takım” olarak geçen pantolonlu ikili taşlı takımı sipariş verdim. Ödemeyi 1.494 TL olarak Paytr üzerinden “Merve Serin” adına gerçekleştirdim, dekont üzerindeki işlem numarası P1763912977209638805364196203’tür. Ürün...

Bymerveserin adlı Instagram butiğinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram MRV28118WEB ve toplam tutar 8.350 TL’dir. Ürün elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim, ancak firma iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. Firmanın i...

Butik hesabının yaklaşık bir aydır sorumsuz çalışma tarzı ile mücadele ediyorum. Siparişimi verdim. Dört üründen ikisi beden uyumsuzluğu sebebiyle, kargo ücreti tarafımdan karşılanmak suretiyle değişime gönderildi. Ardından bir hafta boyunca ürünlerin değişimi için butik Instagram hesabının peşinden...

Bymerve Serin isimli butikten 14 Haziran günü bir elbise satın aldım. Ürün bana 29 Haziran'da ulaştı fakat ürünün bedenini yanlış göndermişlerdi. Geri gönderip doğru ürünü yollamalarını talep ettim ve 30 Haziran günü ürünü tekrar geri gönderdim. Bir hafta geçti ve 7 Temmuz günü tekrar butik ile ilet...

Ürünü sipariş ettim fakat çok bol gelince iade etmek istedim. Yok dediler. Değişim var, başka bir ürün seçtim. Siparişiniz oluşturuldu dendi, ben de kendimi ona göre ayarladım fakat sonra kargo gelmeyince yazdım. Yanlışlık olmuş, stokta yok dendi. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve 24 saat sonra dönüş ya...

By merve serin isimli butik iade kabul etmiyor. Gelen ürünün duruşu fotoğraftakiyle aynı değil ve çok bol. Kanuna göre sebep göstermeksizin iade hakkım var ancak iade politikalarında 'kampanyalı ürünler iade edilemez' gibi bir şey eklemişler ve dalga geçer gibi tüm ürünler - yeni sezon dahil - kampa...

By Merve Serin adlı butikten bir ürün siparişi verdim. Kargom daha yola çıkmadan iptal etmek istedim fakat bir sürü ürün içerisinden benimkini bulup iptal edemeyeceklerini söylediler. Ürün geldikten sonra asla iadesini de kabul etmiyorlar. Kargo çıkmadan iptal etme hakkımın olmasına rağmen asla ilgi...

Bymerveserin butikten 1150 TL değerinde elbise aldım ve bedeni dar geldiği için değişime yolladım. Değişim yapabilmek için 100 TL istediler gönderdim. Yerine almak istediğim elbise 1050 TL idi ve aradaki farkı nasıl vereceklerini sorduğumda değişimden gelecek ürün kapıda ödemeli oluyor isterseniz on...

Butikten trençkot aldım, bana elbise gönderdiler. Elbiseyi geri gönderdim, trençkotu bana göndermeleri 20 günü buldu. Resmen ben peşine düşmesem sallayacaklardı. Siparişte kargo parasını ödememe rağmen, doğru kargoyu gönderdiklerinde kapıda bir de kargo parası ödedim, 100 TL. Tekrar ulaştım bu sayfa...

Bymerveserin Instagram butiğinden düz bir elbise aldım. Yaklaşık bir hafta dolunca kargomu sordum, 15 gün üretim süresi olduğunu söylediler. (Ürünleri alırken bu bilgi ürünün altında yazmıyor.) DM'den ulaştığımda kargomun bayrama mutlaka yetişeceğini söylediler. Yarın bayram ve kargo kontrolü yaptığ...

Bymerveserin Instagram sayfasından etek üst takım aldım. Siparişimi 28 Mayıs Çarşamba günü oluşturdum. 31 Mayıs Cuma günü elime ulaştı. Fakat göründüğünden bambaşka bir üründü. Hemen iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi söyledim. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler fakat beyannamelerin...

İnternet siteleri üzerinden alışveriş yaptığım, Instagram hesabı @bymerveserin olan marka, bugün elime ulaşan ürün için iade kabul etmeyeceğini söylüyor. Instagram üzerinden ulaştığım firma yetkilisi "yasal olarak iade yapmak zorundasınız, ürün bugün elime ulaştı. Rica ediyorum BTK tüketici hakem fa...

Merve serin adlı butikten aldığım elbise bana bol geldi bu yüzden iade ve ya değişim yapmak istiyorum. Hc iletişime geçmeden elbiseyi geri göndermek istemedim ama iletişime geçebileceğim bir ağ bulamadım. Telefonları kapalı email gönderdim ama ne zaman dönüş sağlarlar meçhul. Mağduriyetimin giderilm...

Merve Serin hakkında şikayet; müşteriye nasıl ve hangi üslupla konuşulacağını bilmeyen bu satıcı, bir de kendine butik açmış. ( ). Com sitelerinden alışveriş yaptım ve gelen ürünle görseldeki ürün arasında büyük bir fark var. Dikiş hataları var ve kumaş kalitesi düşük bir ürün tarafıma gönderildi. M...

Gelen ürünün kalitesini ve hizmeti beğenmememe rağmen göndericiyle iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini sadece değişim yapabileceğimi söyledi ve diğer mesajlarıma görüldü attı. İade kabul etmeme şanslarının olmadığını söylediğim mesajlara da bakmıyorlar.

Instagram üzerinden alışveriş yaptım ancak aldığım üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Sadece değişim yapabileceklerini söylediler. İadenin yasal hakkım olduğunu bildiğim halde uğraşmak istemediğim için başka bir ürün ile değişim yaptım. İki defa kargo bana gönderilmek üzere yola çıkt...

Bymerveserin butikten şikayetçiyim. Butikten yaklaşık 1 hafta önce elbise sipariş verdim. İstememde giyeceğimi özellikle belirttim. Her gün kargoya verilmesini bekledim. Sürekli yazdım. 5 soru sorsam 1ine zar zor cevap veriyorlar. Cumartesi istemem var hala elbise kargoya verilmedi. Sürekli yarın ka...

Bymerveserin butikten iki elbise satın aldım. Sitede bir elbise için 'iç göstermez' ifadesi kullanılmış olmasına rağmen, elbise inanılmaz derecede iç gösteriyor. Diğer elbise için ise 'astarlı olarak gönderiyoruz' şeklinde özel mesaj alıp güvendiğim halde, elbise hem astarsız hem lekeli hem de kalit...

Bymerveserin isimli Instagram butiğinden elbise satın aldık. Değişim için geri gönderdim ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Yeni ürünün gönderilmesi için birçok kez iletişim kurmaya çalıştım. Üç-dört gün boyunca cevap alamadım. Erkek arkadaşım, yeni ürünün gönderilmesini talep etmek için iletişi...

+1

By Merve Serin isimli Instagram butiğinden elbise satın aldık. Değişim için geri gönderdim ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Yeni ürünün gönderilmesi için birçok kez iletişim kurmaya çalıştım fakat bir sonuç alamadım. Hem ücretini ödedim hem de elbise gönderilmedi.