to read complaints and reviews, or file yours.
26 Mayıs tarihinde Instagram’daki @bymerveserin hesabından mezuniyetimde giymek için s beden bej rengi Quinn takım sipar...işi verdim ve ödemesini MRV37093WEB sipariş numarası ile yaptım. Ürün uzun süre kargoya verilmedi, bayram sonrasında da herhangi bir ilerleme olmadı. Butikle yazışmalarımda mezuni
Instagram’da faaliyet gösteren bymerveserin isimli butikten bayramdan önce bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığı...nda ürünün üzerinde sökükler ve iplikler olduğunu, yani defolu gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Instagram DM üzerinden butiğe iletip iade talep ettiğimde, ürünün kampanyalı
Bymerveserin isimli Instagram butik hesabından geçen sene bir takım ve bir de elbise satın aldım. Takım sorunsuz gelirke...n elbise yırtık şekilde teslim edildi. Üründeki açıkça kendi hataları olmasına rağmen kargo ücretini bana ödetmeye çalıştılar. Durumu tekrar anlattığımda bu kez kargo ücretinin ken
Merve Serin Butik’ten 26 Nisan’da kınamda giymek için 2.100 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir elbise siparişi verdi...m. Sipariş sonrası mağaza, seçtiğim rengin ellerinde olmadığını söyleyip istersem başka renk gönderebileceklerini iletti, ben de kabul ettim ve adres güncellemesi yaptım. Adres gü
Instagram üzerinden bymerveserin butik adlı sayfadan 21’inde bir takım ve bir elbise siparişi verdim. 5087 TL tutarında ...ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Defalarca Instagram üzerinden mesaj atarak aciliyetini belirttim, her seferinde “ile
By Merve Serin adlı butik üzerinden 20 Mart tarihinde bir elbise siparişi oluşturdum. Bugün 31 Mart olmasına rağmen sipa...rişim hala kargoya verilmedi. Siparişten 10 gün sonra Instagram üzerinden butiğe sipariş bilgilerimi ileterek ne zaman kargoya verileceğini sordum. Bana en kısa sürede kargoya ve
"Yoğunluktan dolayı mesajlara dönemediğini arayarak bildirdi hanımefendi herkes birbirini anladığında sorunlar çözülüyor teşekkür ederim kolay gelsin"
By Merve Serin isimli Instagram butiğinden “mürdüm önden kemerli 40-42” beden bir elbise satın aldım ve ürün için 2.300 ...TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istedim ancak firma hiçbir şekilde iletişime geçmiyor ve ürünün arkasında durmuyor
Bymerveserin isimli butikten 16 Şubat tarihinde ambre takım siparişi verdim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi 4.200 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve teslimat adresi olarak Ankara/Pursaklar’ı belirtmiştim. Firma ile yalnızca Instagram üzerinden iletişim ku
28.02.2026 tarihinde Merve Serin Butik adlı siteden bir takım siparişi verdim ve 2100 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçm...esine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişime dair bilgilendirme yapıldı. Üstelik elimdeki sipariş numarası şu anda geçersiz görünüyor ve sistemde tanınmıyor. Ücretini p
"Ürünüm geldi kalitesi çok güzel kargolanma süreci sadece uzundu onun haricinde bir sıkıntı yok teşekkürler"
Instagram’da “By Merve Serin” isimli butik üzerinden 23.11.2025 tarihinde “Taşlı Öys Takım” olarak geçen pantolonlu ikil...i taşlı takımı sipariş verdim. Ödemeyi 1.494 TL olarak Paytr üzerinden “Merve Serin” adına gerçekleştirdim, dekont üzerindeki işlem numarası P1763912977209638805364196203’tür. Ürün
Bymerveserin adlı Instagram butiğinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram MRV28118WEB ve toplam tutar 8.350 TL’dir.... Ürün elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim, ancak firma iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi. Firmanın i
Butik hesabının yaklaşık bir aydır sorumsuz çalışma tarzı ile mücadele ediyorum. Siparişimi verdim. Dört üründen ikisi b...eden uyumsuzluğu sebebiyle, kargo ücreti tarafımdan karşılanmak suretiyle değişime gönderildi. Ardından bir hafta boyunca ürünlerin değişimi için butik Instagram hesabının peşinden
Bymerve Serin isimli butikten 14 Haziran günü bir elbise satın aldım. Ürün bana 29 Haziran'da ulaştı fakat ürünün bedeni...ni yanlış göndermişlerdi. Geri gönderip doğru ürünü yollamalarını talep ettim ve 30 Haziran günü ürünü tekrar geri gönderdim. Bir hafta geçti ve 7 Temmuz günü tekrar butik ile ilet
"Butik sahibesi Merve hanıma çok teşekkür ediyorum"
Ürünü sipariş ettim fakat çok bol gelince iade etmek istedim. Yok dediler. Değişim var, başka bir ürün seçtim. Siparişin...iz oluşturuldu dendi, ben de kendimi ona göre ayarladım fakat sonra kargo gelmeyince yazdım. Yanlışlık olmuş, stokta yok dendi. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve 24 saat sonra dönüş ya
By merve serin isimli butik iade kabul etmiyor. Gelen ürünün duruşu fotoğraftakiyle aynı değil ve çok bol. Kanuna göre s...ebep göstermeksizin iade hakkım var ancak iade politikalarında 'kampanyalı ürünler iade edilemez' gibi bir şey eklemişler ve dalga geçer gibi tüm ürünler - yeni sezon dahil - kampa
By Merve Serin adlı butikten bir ürün siparişi verdim. Kargom daha yola çıkmadan iptal etmek istedim fakat bir sürü ürün... içerisinden benimkini bulup iptal edemeyeceklerini söylediler. Ürün geldikten sonra asla iadesini de kabul etmiyorlar. Kargo çıkmadan iptal etme hakkımın olmasına rağmen asla ilgi
"Problem çözüldü ürün değişimi gerçekleşti. Teşekkürler..."
Bymerveserin butikten 1150 TL değerinde elbise aldım ve bedeni dar geldiği için değişime yolladım. Değişim yapabilmek iç...in 100 TL istediler gönderdim. Yerine almak istediğim elbise 1050 TL idi ve aradaki farkı nasıl vereceklerini sorduğumda değişimden gelecek ürün kapıda ödemeli oluyor isterseniz on
Butikten trençkot aldım, bana elbise gönderdiler. Elbiseyi geri gönderdim, trençkotu bana göndermeleri 20 günü buldu. Re...smen ben peşine düşmesem sallayacaklardı. Siparişte kargo parasını ödememe rağmen, doğru kargoyu gönderdiklerinde kapıda bir de kargo parası ödedim, 100 TL. Tekrar ulaştım bu sayfa
