to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde Bymerveserin internet sitesinden incili perle elbise siparişi verdim. Siparişler kısmına girdiğimde ürün “gönderildi” olarak görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Teslimat adresim Ağrı Patnos olmasına rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına karşın ürün ortada yok.
Müşteri hizmetlerine sadece mail üzerinden ulaşılabildiği belirtiliyor fakat gönderdiğim maillere hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram sayfalarına DM üzerinden yazdığımda ise 10 günlük termin süresi olduğu, bu yüzden henüz kargoya verilmediği söylendi. Ancak bu 10 günlük sürenin çok üstüne çıkılmasına rağmen hâlâ ne ürün kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu elbisenin kredi kartı ile ödediğim tutarının karşılığını ya ürünü derhal kargolayıp tarafıma ulaştırarak ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi yaparak almaya çalışıyorum. Siparişimin akıbeti hakkında acil açıklama ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bymerve Serin internet sitesi üzerinden yaklaşık 35 gün önce etekli takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için önce iade talebinde bulundum, ancak iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum ve ürünü hemen kargoya verdim. Buna rağmen değişim süreci tam 35 gün sürdü. Değişi...
Merve Serin web sitesinden sidra takım adlı ürünü görseldeki renge güvenerek sipariş ettim. Sitede parlak bir bordo tonunda görünen ürün elime geçtiğinde patlıcan moru diyebileceğim bambaşka bir renkle karşılaştım. Renk farkı o kadar belirgin ki, ekrandaki görsel ile gelen ürünün aynı ürün olduğuna ...
Bymerveserin sayfasından bir altüst takım sipariş ettim Mart ayında ve direk ödedim online olarak. Ürün geldi ama üzerinde beden ile alakalı bir etiket hiçbir şey yoktu ve zaten kısa geldi. Kesinlikle beğenmedim. Sayfada yazıyordu ki ilk 3 gün iade hakkı var. Ben direk aynı gün iletişim kurmaya çalı...
Merveserin’in Instagram hesabı üzerinden bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve değişim için geri gönderdim. Değişim sürecinde bana yeni ürünün gönderileceği söylendi, ancak uzun süre oyalandım. Sonrasında ise ürünün stokta olmadığını, bu yüzden ücret iadesi yap...
Bymerveserin markasının online mağazasından kız arkadaşıma Alia dantel kahverengi elbise satın aldım. Sipariş numaram MRV34014WEB ürün 8 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kendi sitelerinde açıkça 14 günlük iade hakkı bulunduğu belirtilmesine rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde iadem kabul edilme...
Yorumlar