to read complaints and reviews, or file yours.Merveserin.com Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yokluğu
03.05.2026 tarihinde merveserin.com adlı siteden 2.804 TL tutarında etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram MRV35226WEB. Ürünün bir hafta önce kargoya verildiği söylendi, 15.05.2026 tarihinde ise o gün işleme alınacağı tarafıma iletildi ancak halen kargonun yola çıktığına dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım.
Firma ile Instagram üzerinden sürekli iletişime geçiyorum. Son olarak kargo şubesine ulaşamadıklarını söylediler ve o günden beri herhangi bir somut gelişme olmadı. 17 gündür yola çıkamayan bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum ve bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini, aksi durumda ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
