Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

By Merve Serin müşteri hizmetleri

26 şikayet

Sonuçlarda ara...

Kargo Bilgisi Paylaşılmadı Ve Siparişim Teslim Edilmedi

Zilan
Zilan
7 Mayıs 11:02765

17 Nisan tarihinde Bymerveserin internet sitesinden incili perle elbise siparişi verdim. Siparişler kısmına girdiğimde ü...

Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Büşra
Büşra
21 Nisan 00:16853

Merve Serin web sitesinden sidra takım adlı ürünü görseldeki renge güvenerek sipariş ettim. Sitede parlak bir bordo tonu...

Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Eksik Gönderilen Gömlek Ve Uzun Değişim Süreci Şikayeti

Esra
Esra
17 Nisan 17:58635

Bymerve Serin internet sitesi üzerinden yaklaşık 35 gün önce etekli takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için önce iade...

1

İade Talebim Reddedildi: 14 Günlük Hakkım İhlal Edildi

Mümine
Mümine
13 Nisan 18:50578

Bymerveserin markasının online mağazasından kız arkadaşıma Alia dantel kahverengi elbise satın aldım. Sipariş numaram MR...

Kusurlu Ürün Sonrası Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Rıdvan
Rıdvan
12 Kasım 2025 10:451.562

Merveserin’in Instagram hesabı üzerinden bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve de...

5
Çözüldü
Gönül
Gönül
30 Eylül 2025 03:1147

"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"

Gönül şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ebru
Ebru
29 Ağustos 2025 11:3449
Ebru şikayetini yayından kaldırdı

Etiketsiz Ve Yanlış Beden Elbise Gönderildi, İade Yapılmıyor

Aleyna
Aleyna
28 Ağustos 2025 18:122.281

23 Ağustos 2025 tarihinde Merve Serin markasının Bellesa elbisesini MRV25883WEB sipariş numarasıyla satın aldım. 27 Ağus...

Siparişim 14 Gündür Gelmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Helin
Helin
21 Temmuz 2025 13:311.303

Müşteriyle ilgilenme sıfır. 14 gündür sipariş verdim, hâlâ elime ulaşmadı. Yazıyorum, saatler sonra dönüş yapılıyor. Üst...

1

İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Ayşe
Ayşe
17 Temmuz 2025 11:532.057

Bymerveserin sayfasından bir altüst takım sipariş ettim Mart ayında ve direk ödedim online olarak. Ürün geldi ama üzerin...

5
Çözüldü
Semiha
Semiha
3 Mayıs 2025 12:54191

"Sorunu M*** hanım sayesinde çözdük çok teşekkür ederim"

Semiha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Gurbet
Gurbet
30 Nisan 2025 11:00278

"Hallettiler. Teşekkürler..."

Gurbet şikayetini yayından kaldırdı
1

İade Talebinde Zorluk Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Seda
Seda
10 Nisan 2025 09:501.223

Merve Serin Şikayet İade Talebimde Zorluk çıkardılar. Ürünlerini sürekli kampanya adı altında satarak iade alamayacakla...

1

Kalitesiz Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
4 Mart 2025 14:461.833

Ürün kalitesizdi. Ürünlerin Yasal iade süresini kabul etmiyorlar. Sayfalarında yer almasına rağmen iade işlemini kabul e...

1

By Merve Serin Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Burcu
Burcu
21 Şubat 2025 07:072.758

www.merveserin.com sitesi üzerinden By Merve Serin adlı satıcıdan 2 adet elbise siparişi verdim. 10 gün geçti, ürünler g...

5
Çözüldü
Tuğba
Tuğba
15 Şubat 2025 13:3627
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gülsena
Gülsena
25 Ocak 2025 22:251.894

Gönderdikleri elbise ile manken üzerindeki elbise tamamen farklı. Bana gelen hışır hışır poşet gibi. İçimi tamamen göste...

Yanıltıcı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanıltıcı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanıltıcı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanıltıcı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+1

İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Stok Sorunu

Büşra
Büşra
31 Aralık 2024 18:291.515

Ürünü sipariş ettim fakat çok bol gelince iade etmek istedim. Yok dediler. Değişim var, başka bir ürün seçtim. Siparişin...

By Merve Serin İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Merve
Merve
24 Aralık 2024 17:071.024

Ürün çok büyük geldi. Hemen ertesi gün iade için yazdım. Aska cevap vermiyorlar. Kargoya gittim fakat kargo iade kodu ol...

5
Çözüldü

Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Zekeriya
Zekeriya
22 Ekim 2024 19:541.333

"Yaşadığım sorun esnasında firma yetkilisi olan Sn. Merve Serin bizzat bana bana ulaşıp sorunu hızlı bir şekilde çözdü, kargo şirketinin sebep olduğu teslimat sorununu gidermek adına elinden ne geliyorsa yaptığını söyleyebilirim ( inisiyatifler kulladığını da söylemeliyim ) çok teşekkür ederim her şey için, kesinlikle herkese tavsiye ediyorum"

Böyle bir durum yok! Merve Serin ile yaşadığım deneyim tam bir pişmanlık. N...

1

By Merve Serin Yanlış Beden Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi!

Zehra
Zehra
17 Ekim 2024 16:471.090

İstediğim ürünün bedeni yanlış geldi. Ertesi gün kargoya vereceğiz dendi, ancak 2 gün oldu. Ben yanlış gelen ürünü kargo...

Bymerveserin İade Kargo Sorunu

Abdullah
Abdullah
16 Eylül 2024 23:541.367

Bymerveserin Instagram hesabından sipariş ettiğimiz siyah elbisemizi yirmi beş gündür göndermediler. Ayrıca paramızı ald...

By Merve Serin Sipariş Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İletişimi

Hacer
Hacer
3 Nisan 2024 19:221.441

Ürünü 6 Mart'ta sipariş verdim ancak defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlara çok geç yanıt veriliyor. 'Kargo geri i...