By Merve Serin

Instagram’da “By Merve Serin” isimli butik hesabından 23 Mayıs tarihinde 1.900 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü... teslim aldıktan sonra elbisenin yanlış gönderildiğini fark ettim. Önce kendilerinden doğru ürünü göndermelerini talep ettim, buna rağmen haftalarca yeni ürün göndermediler ve yakl...

Bayramdan önce bir sipariş oluşturdum. Bayramda elime ulaşmadığı için siparişimin adresini güncelledim. Şu an başka şehi...rde olmama rağmen yine eski adresi gönderildi, güncelledim demelerine rağmen. Bana bu mağduriyeti yaşattılar. Aylardır ürünüm elime ulaşmıyor. İade etmek istediğimi söylüyorum yine...

18 Haziran’da Merve Serin isimli firmadan Regina şifon elbise siparişi verdim. Sipariş numaram MRV38505WEB’dir. İki gün... önce firmaya ulaşarak siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak bana sadece değişim yaptıklarını, iptal işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Siparişi iptal etmek i...

By Merve Serin adlı Instagram butiğinden 1 Haziran’da 2.404 TL tutarında bir abiye takım siparişi verdim. Daha önce fark...lı sitelerden de alışveriş yaptığım için 2–3 günde kargonun gelmesini beklerken, 10 Haziran’a kadar ürün elime ulaşmadı. Defalarca yazıp ürünün yetişip yetişmeyeceğini sordum, net ...

Bymerveserin adlı firmanın web sitesi üzerinden 5 Haziran tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ür...ün 15 Haziran’da elime ulaştı. Ürün elime geçer geçmez, yani yine 15 Haziran tarihinde, yasal 14 günlük süre içinde iade talebinde bulundum. Firmanın resmi web sitesinde açıkça “İ...

Merve serin’den 3 Haziran’da mezuniyet törenim için elna dress lacivert abiye elbisenin 2 bedenini, 14 gün sonraki mezun...iyetime yetişmesi için özellikle planlayarak sipariş ettim. Sipariş numaram mrv37415web’dir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünümün kargoya bile verilmemiş olduğunu gördüm. Bir h...

Merve Serin Butiği’nin kendi web sitesinden #MRV37012WEB numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Siparişi 24 Mayıs t...arihinde verdim ancak ürün bana ancak 12 Haziran’da, Giresun Merkez’de teslim edildi. Bu takımı özel bir günümde giymek için almıştım fakat teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle ...

By Merve Serin’in internet sitesinden toplam 4.800 TL ödeyerek iki takım satın aldım. Sipariş verirken takımlar stokta g...özükmesine rağmen aslında stokta olmadığı için acelem olduğu halde farklı renklerde sipariş vermek zorunda kaldım. Bu süreçte, ürünler uymazsa iade etmek isteyebileceğimi özellikle...

Merve Serin Instagram sayfasından 9 Haziran 2026 saat 13:23’te #MRV37907WEB sipariş numarası ile düğün için bir abiye sa...tın aldım. Toplam 2.604 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün elime ulaşınca sadece evde denedim ve bedeninin, kalıbının ve duruşunun bana hiç uymadığını gördüm. Eğer uysaydı zate...

Bymerveserin adlı Instagram hesabından 16 Nisan’da satın aldığım elbise 30 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Aldığım ürün...ü değiştirmek istediğim için geri gönderdim ve 8 Mayıs’ta ürünün kendilerine teslim edildiğini söylediler. Bu ürünü Alara taşlı elbise olarak iade edip yerine Aria vizyon modelini ...

26 Mayıs tarihinde Instagram’daki @bymerveserin hesabından mezuniyetimde giymek için s beden bej rengi Quinn takım sipar...işi verdim ve ödemesini MRV37093WEB sipariş numarası ile yaptım. Ürün uzun süre kargoya verilmedi, bayram sonrasında da herhangi bir ilerleme olmadı. Butikle yazışmalarımda mezuni...

10.06.2026 tarihinde nikahım vardı ve bu özel günüm için By Merve Serin sitesinden Aricia elbise siparişi verdim. Sipari...şi 31 Mayıs’ta oluşturdum, ancak birkaç saat sonra ürünün 14 günlük termin süresi olduğunu, bunun da sitede diğer bilgiler büyük puntolarla yazılmışken, en altta küçük puntolarla b...

Instagram’da faaliyet gösteren bymerveserin isimli butikten bayramdan önce bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığı...nda ürünün üzerinde sökükler ve iplikler olduğunu, yani defolu gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Instagram DM üzerinden butiğe iletip iade talep ettiğimde, ürünün kampanyalı...

03.06.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan “Merve Serin” isimli hesaptaki sayfa linki üzerinden 3.200 TL tutarında,... kargo dahil olacak şekilde bir abiye elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası ne bir sipariş numarası ne de kargoya dair herhangi bir bilg...

Bymerveserin isimli Instagram butik hesabından geçen sene bir takım ve bir de elbise satın aldım. Takım sorunsuz gelirke...n elbise yırtık şekilde teslim edildi. Üründeki açıkça kendi hataları olmasına rağmen kargo ücretini bana ödetmeye çalıştılar. Durumu tekrar anlattığımda bu kez kargo ücretinin ken...

Sipariş ettiğim ürünü mezuniyetime kadar yetişir dediler. Tekrar iletişime geçtiğimde hâlâ kargoya verilmediğini, mezuni...yetimden bir gün önce kargoya verilebileceğini söylediler. Ürünü iptal etmek istiyorum ama mesajlarıma cevap vermiyorlar; bu yüzden şikayet etmek istiyorum.