to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve Serin firmasından 18 Mayıs’ta MRV36481WEB sipariş numarasıyla Giada Elbise satın aldım, ürün 21 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda elbisenin renginin sitedeki görsellerle alakası olmadığını ve bedeninin de üzerimde oldukça büyük durduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
İade talebim için önce e-posta ile firmaya yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından Instagram üzerinden ulaştım, bana gecenin bir yarısı dönüş yapıldı, ben de hemen cevap verdim. Sabah 9’da mesajlarıma bakmışlar fakat sonrasında tekrar yazmama rağmen ilgilenmediler ve cevap vermediler. İletişim sürecinde kendimi tamamen baştan savılmış ve önemsenmemiş hissettim.
Aldığım ürün abiye kategorisinde olmadığı halde, bana sadece değişim yapılabileceği, iade hakkım olmadığı söylendi. Firmanın kendi iade politikalarında sadece abiye için değişim hakkı olduğu belirtiliyor, ancak benim aldığım ürün ne abiye ne de davet kategorisinde. Buna rağmen iade talebim reddedilip yalnızca değişim dayatılıyor.
Ürün için 1.804 TL ödedim ve sitede bu tutara yakın, değiştirebileceğim başka bir ürün bulunmuyor; çoğu ürün 3.000 TL civarında. Üstüne para koymaya zorlanmak istemiyorum. Ürün görseliyle uyumsuz olduğu ve bedeni de uygun olmadığı için Giada Elbise’nin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.804 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
03.05.2026 tarihinde merveserin.com adlı siteden 2.804 TL tutarında etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram MRV35226WEB. Ürünün bir hafta önce kargoya verildiği söylendi, 15.05.2026 tarihinde ise o gün işleme alınacağı tarafıma iletildi ancak halen kargonun yola çıktığına dair herhangi bir SMS...
By merve serin adlı işletmenin internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde 2.904 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sipariş numaram mrv35134web’dir. Siparişimi oluşturduğum dönemde ne internet sitelerinde ne de Instagram sayfalarında teslimat tarihi veya termin süresi ile ilgili hiçbir açıklama yer a...
BYMERVESERİN’in web sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram MRV35137WEB’dir. Ödemeyi banka kartı ile toplam 5.898 TL olarak yaptık. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ürün iadesi kabul etmed...
4 Mayıs’ta Bu Merve Serin üzerinden bebe mavisi etek takım satın aldım ve banka kartımla kargo ücreti dahil toplam 2.804 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #MRV35269WEB’dir. Bugün 12. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve gördüğüm kadarıyla kargoya bile verilmemiş. Bu ürünü özellikle bayr...
By Merve Serin markasından 10 Mart 2026 tarihinde yağ yeşili renkte, 40-42 beden bir elbise siparişi verdim ve ürün 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Elbise model ve beden olarak bana uymadığı için firmayla Instagram üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Yazışmalarımızda iade için on...
Yorumlar