to read complaints and reviews, or file yours.
Buzlu firmasının Uşak kalkışlı, Marmaris varışlı otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.15’te kalkması gereke...n otobüs, yaklaşık bir saat rötarla 12.15’te hareket etti. Buna rağmen yol üzerinde yarım saatlik yemek molası verildi ve bu nedenle Marmaris’e 18.15’te varmam gerekirken hâlâ Aydı
25.01.2026 tarihinde saat 13:15’te Bozüyük Otobüs Terminali’nden Gebze Otogarı’na Buzlu Turizm’den 7W0025LQP PNR numaral...ı sefer için 2+1 buzlu araç olarak görünen otobüse, toplam 3 bilet (17, 19 ve 20 numaralı koltuklar) alarak kişi başı 1.350 TL ödedim. Ancak otobüse bindiğimde aracın bilette belir
25.01.2026 tarihinde saat 11.15'te Buzlu Turizm Uşak Otogarı–İzmir Otogarı seferi için PNR numaraları 7W0025STC olan 39 ...ve 40 numaralı koltuklara bilet aldım. Araç belirtilen saate rağmen yaklaşık bir saat gecikmeyle, 12.15 civarında Uşak’a yeni geldi. Bu süre boyunca Uşak yazıhanesi hem çok soğuktu
24.01.2016 tarihinde saat 08:45’te Silivri Otogardan İstanbul Esenler Otogara gitmek için Buzlu Seyahat’ten 4 kişilik bi...let aldım. Hava şartları nedeniyle sadece 7 dakika gecikerek otogara ulaşabildik ancak otobüs bizi almadan hareket etti ve hiçbir şekilde aranmadık. Daha önce de pek çok kez seyah
Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden Gebze–Sakarya seferi için saat 20.00 kalkışlı bir bilet aldım. Bilette kalkış saati 20....00 olarak görünmesine rağmen, şu an üzerinden yarım saat geçti ve otobüs hâlâ gelmedi. Terminallerde ise otobüslerin yarım saat erken yazıldığı söylendi. Sistem üzerinde doğru sa
22.01.2026 Perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 23.59’da Buz Turizm’e ait Kütahya’dan Muğla Yatağan’a giden otobüste, 13... numaralı koltukta Yusuf K**** adına yolculuk yaptım. Otobüse binerken bavulum hiçbir bagaj fişi verilmeden ve yazılı kayıt oluşturulmadan bagaja alındı. Varış noktasına geldiğimi
Şikayet etmekle etmemek arasında çok kaldım. Buzlu firmasından çok çektim çünkü. Yazılı olarak ilk şikayetim. Ben sürekl...i seyahat ettiğimden otobüs firması fark etmeksizin kullanmak durumundayım. Ama bıktırdılar. Kendileri rötar yapabilir ama 1 2 dakikalık gecikmelerde yolcuyu arayıp bilgilendirmezl
21 Ocak tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den Kütahya’ya olan 08.00 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs belirtil...en saatte hareket etmedi ve kalkışta yaşanan gecikme nedeniyle araç varması gereken saate göre yaklaşık 25 dakika sonra Kütahya’ya ulaştı. Bu gecikme nedeniyle zaman planlamam tama
Bugün saat 08.00'de Gebze'den Buzlu firmasıyla şehirlerarası otobüs yolculuğu yapmak için aldığım 7W0025AEN PNR numaralı... biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve uzun süredir bekliyoruz. Yaklaşık 31 dakikadır dışarıda, soğukta b
17 Ocak Cumartesi günü saat 15.30 kalkışlı Eskişehir Otogar – Alanya Otogar seferi için Buzlu firmasından Obilet uygulam...ası üzerinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken Eskişehir otogarına yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Yolculuk boyunca otobü
20.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Buzlu Turizm ile İzmit’ten Afyon’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 7W00...253WH PNR kodlu biletle bindiğim otobüs, sefere yaklaşık 20 dakika geç gelerek, yolculuk başlamadan gecikmeye neden oldu. Bunun üzerine her otogarda 30’ar dakikaya varan uzun bekle
16 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu firmasından bilet aldım. Otobüs hem garaja çok ...geç geldi hem de seferimize çok gecikmeli çıktık. Bununla da kalmayıp Burdur çıkışında otobüs bozuldu. Normal şartlarda 00.30 civarında Antalya’ya ulaşmam gerekirken, saat 03.30’da
19.01.2026 tarihli Eskişehir–Afyon seferi için Buzlu Turizm’in otogar yazıhanesinden bilet aldım. Bilette yazan hareket ...saati 17:30 olmasına rağmen, daha sonra tarafıma saatin 18:00 olarak değiştiği bildirildi. Buna rağmen saat 18:35 olduğunda hâlâ otobüs gelmemişti ve bekleyişimiz devam ediyordu.
18.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den almış olduğumuz Zonguldak–Eskişehir bileti ile saat 05.30’da yolculuğa başladık. O...tobüse bindikten kısa süre sonra araçta arıza olduğu söylendi ve Hendek’te yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, aynı arızalı araçla tekrar yol
19.01.2025 tarihinde Isparta–Antalya seferi için saat 10.30’a Buzlu Turizm’den bilet aldım. Daha sonra tarafıma bir mesa...j gelerek sefer saatinin 11.00’e alındığı bildirildi. Buna rağmen saat 11.15 olduğunda otobüs hala gelmeyince otogardaki firmaya sordum, bu kez de otobüsün 12.00’de geleceği söylen
19 Ocak 2026 tarihinde Buzlu firmasının Alanya–Çerkezköy seferine saat 18.00’de bindim. Ancak otobüs neredeyse her otoga...rda yaklaşık bir saat bekledi, sefer bir türlü düzenli ilerlemedi ve şu an hâlâ yoldayım. Buna bağlı olarak askerî mesai saatime geç kaldım ve ne zaman Çerkezköy’de olacağımı hâlâ
18.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Buzlu Turizm ile Kdz. Ereğli’den Bozüyük’e seyahat etmek için yaklaşık 1400 TL ödeyer...ek bilet aldım. Yolculuk esnasında otobüs bozuldu ve saatlerdir araçta bekletiliyoruz. Soğuk havada hem ben hem de diğer yolcular mağdur durumda kaldık. Bu süreçte ortada muhatap
18.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Sakarya’dan İzmir’e Buzlu Turizm ile tek seferlik yolculuk için Obilet uygulaması üze...rinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 7W0024XFQ, adım Zeynep b** e**. Otobüsün 21.00’de hareket etmesi gerekirken, tam saatinde sorduğumda yarım saate gelir denmesine rağ
18 Ocak 2026 tarihinde saat 00.30’da Bilecik–Antalya seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğumuz otobüs, Eskişehir’de a...rızalandı ve yaklaşık 3,5 saattir beklememize rağmen ne yeni bir otobüs gönderildi, ne de bizi mağdur etmeyecek bir çözüm üretildi. Her sorduğumuzda “Biz de ne zaman geleceğini bil
17.01.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Buzlu otobüs firmasına ait Eskişehir-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Otobüs, p...lanlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Elimdeki bilet/PNR numaram 7W0024P8R’
17.01.2026 tarihinde saat 21:00 seferli, PNR numarası 7W0024LK1 olan Buzlu Turizm Marmaris Otogarı–Uşak Otogarı bileti i...çin yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs ilk etapta Marmaris’e hiç gelmedi, bu yüzden beni başka bir firma ile Muğla’ya kadar gönderdiler, oradan Buzlu Turizm otobüsüne geçme
17 Ocak saat 14.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Sefer saatini önce 1 saat ertelediler, bu y...eni saate göre otogara gittiğimde ise tekrar 1 saat daha erteleme yapıldı. Toplamda otobüs 2 saat rötarlı kalktı. Buna ek olarak otobüs perondan değil, daha uzak bir noktadan yolcu
17 Ocak gecesi Eskişehir’den Fethiye’ye yapacağım yolculuk için Buzlu Turizm’den aldığım sefer, saat 01.00’de kalkması g...erekirken hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 02.00’ye ertelendi; bununla ilgili SMS de çok geç gönderildi. Zaten 02.00’ye ertelenmiş olan otobüs bu kez de yaklaşık 02.30’da geldi.
17 Ocak Cumartesi günü saat 13.30’da Eskişehir’den Antalya’ya hareket eden Buzlu firmasına ait otobüsle şehirler arası y...olculuk yapıyorum. PNR numaram 7W0024KJY, koltuk numaralarımız 19 ve 20. Yolculuk başladığından bu yana yaklaşık 8 saate yaklaşan bir süre geçti, buna rağmen araç hiçbir şekilde mo