Toplam çözüm sayısı
..

Buzlu Turizm

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.085

Buzlu Turizm

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 269görüntüleme
  • 6 gün önce

Buzlu Turizm Kalitesiz bir Firma

26 11 2021 İstanbul'dan 11:30'da kalkacak otobüs perona 11:25'e geldi. Otobüs saat 11:55 olduğunda daha hareket etmedik. Ofis içindeki bilet satışı yapan şahsa kalkış saatimiz 12 mi diye sorunca ( heee )12 cevabını aldım. Otobüsteki TV lerin hiçbirisi çalışmıyor. Bu arada şoför arkadaşlardan çok mem...

profile
  • 331görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buzlu Turizm Bilgilendirme Mesajı Atılmadı

25. 11.2021 tarihinde Eskişehir-Kuşadası için saat 22.00 bilet aldım ve 1 saat öncesinden otogara gelip bekledim ve beni perona yönlendirdiler saat 22.00 olmasına rağmen otobüs gelmediği için tekrar sormaya gittim ve saat 22.00 arabasının iptal edildiğini 00.00 birleştirildiğini söylediler. Bu konud...

profile
  • 661görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buzlu Turizm ve Çalışanlarının Müthiş Uyumu

Bilecik Otogarı - Eskişehir Otogarı Sefer Tarihi:12 Kasım 2021 23:00, aracına bilet aldım ve saat tam olarak 22.53'te yazıhaneden bir beyefendi ciddi bir üslup problemiyle bana hanımefendi neredesiniz aracınız peronda kalkacak diyor ama saat daha 22.53. Beyefendi aracın hareket saati 23.00 diyorum b...

profile
  • 874görüntüleme
  • 17 Eylül 21:49

Buzlu Turizm Otobüs Gecikmesi

Kütahya- Eskişehir arası 45 dakika otobüs 45 dakikadan fazla gelmesi. Yürüsem Eskişehir'e gideceğim süre içinde araba perona gelmedi. O kadar para veriyoruz. Yazık. Şubeye sorunca 10 dakikaya gelecek diyor. 45 dakikalık yol gideceğim,1 saattir gelmesini bekliyorum. 17.09.21 saat 9 seferi.

profile
  • 748görüntüleme
  • 16 Ağustos 18:39

Buzlu Turizm Böyle Firma Mı Olur

Yıl olmuş 2021 bu sıcakta klimasız araçla seyahat ediyoruz. Şoför cami açmış koridordaki halinin tozunu yutuyoruz. Yazık ben Silivri'de bindin Esenler otogara daha uzağa gidenlere Allah yardımcı olsun perondaki görevliye de şikayet edeceğim kimse sahibi ona kadar.

profile
  • 1068görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 08:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buzlu Turizm Pişmanlık

19/11/2020 Sakarya-Antalya otobüsü 21:15 perona gelmesi gerekirken 22:15'te 1 saat gecikmeyle geldi (sebep otobüs arızasıymış) özür dileyen olmadığı gibi kaba davranışlı personeli yola devam etti. Klasik davranışları olan otobüsten yolcu aktarmayı da Eskişehir'de yapan firmanın aktarıldığımız otobüs...

profile
  • 815görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 16:29

Buzlu Turizm Firma Sorumsuzluğu Söylenilen Peron Dışından Kalkıyor Araç

18/10/2020 tarihinde 15:30 saati için Obilet uygulamasından bilet satın aldım orada yazan perona gittiğim de araç falan hiçbir şey yoktu biraz bekledim 15:35 de firmanın telefonunu aradım araç nerede diye araç kalkış yaptığı söylenildi yazıhanelerine gittim nasıl gitti kaçta gitti diye bana 15:30 da...

profile
  • 999görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 15:12

Buzlu Turizm Alakasızlık, İlgisizlik, Müşteri Konuşmaları İtici Kaba

Ben İzmir'den Eskişehir'e gittim K**k** firmasıyla İzmir'e Eskişehir'de dönüş Buzlu firmanızla dönmek istedik 7 kişilik bir aileydik benim ailem ama sizin firma burnumuzda getirdi. Muavinler çok kabalar bir şey soruyorsun tersliyorlar aracın plakasının sonu 023 bu işe el atın bu yüzden müşteriler te...

Buzlu Turizm Alakasızlık, İlgisizlik, Müşteri Konuşmaları İtici Kaba
profile
  • 1241görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 23:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buzlu Turizm Maske, Sosyal Mesafe Önemsenmiyor

İzmir Didim 05.08.2020 17.20 arabasında yolculuk ettik. Telefonla bize ulaşıp 16.50'de nerede olduğumuzu sordular otobüs erken gelecekmiş bizde acele edip erken gittik. Perona bile girmeden otobüse bindik.  Otobüs boştu insanlar zaten rahat rahat oturuyordu fakat muavinin çenesinde maske, polis dur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 888görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 21:57

Buzlu Turizm Usulsuz Bilet Kesme Ve Mağdur Etme

4 Ağustos salı günü 19:30 aracına İzmir terminalinden bilet almak istedim. Otobüsün peronda olduğunu söylediler. 28 numaralı koltuğa oturmamı biletin otobüste taktım olacağını söylediler. Salihli'ye geldiğimde uyandırıp uyku sersemliğimden faydalanıp gelen araca bindireceklerini söylediler. Aldığım ...

profile
  • 1104görüntüleme
  • 15 Mart 2020 21:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buzlu Turizm Hizmet Kalitesizliği

Izmitten 20.15'te kalkan araç, Gebze'de 21.00 durdu. Önce 10 dakika mola dendi. Aradan geçen yarım saat sonra başka bir araç yolda kalmış 7 yolcumuz var onları alıp devam edeceğiz dendi. 5 dakika sonra o "yolda kalan araç" kenara yanaşıp 7 yolcuyu indirip yeni bir sefere çıkmak için perona geçti. Do...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3240görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 23:48

Buzlu Turizm'de Aracın Geç Gelmesi

Eskişehir'den Bilecik e 5 yıldır her hafta sonu gidiyorum. Ankara'dan 18.15 aracı zamanında çok nadir geliyor.Bu günde araç arıza yapmış, gelip peronda bekleyen yolcuları hiç kimse bilgilendirmiyor ve arayanda yok. Böyle büyük ve köklü bir firmaya yakışmıyor.

profile
  • 1574görüntüleme
  • 03 Kasım 2019 05:20

Buzlu Turizm personeli

Buzlu Turizm abim yarım saat önce askerlik için sizi kullandı ve siz hem geç gelip hem de bizim vedalaşmamıza laf yaptınız .bana kalırsa buna hakkınız yok. sizi biz geç bırakmadık. Bir daha da sizinle seyahat etmem pişmanım. Kibar değildiniz ayrıca otobüs biz daha perona gelmeden hareket halindeydi ...

profile
  • 1977görüntüleme
  • 26 Ağustos 2019 19:04

Buzlu Turizm'in Sefer Saatinde Gecikmesi Ve Bilgi Vermemesi

Burdur-Manavgat arası 24.08.2019 saat 16.00 da otogardan hareket etmesi gereken otobüsünüz 20 dakika geç gelmiş ve işlerimin aksamasına neden olmuştur. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama yapılmaması da hizmet kalitenizin şehir içi minibüslerinden farksız olmamasına sebebiyet veriyor maalese...

profile
  • 1912görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 12:33

Buzlu Turizm Fazla Bilet Ücreti Aldı!

Marmaris otogarında 19/08/2019 tarihinde Aydına gitmek için peronda olan (26 ** 012) plakalı firmanıza ait otobüsün yanına gittim. Nereden bilet satın alabileceğimi sordum, araç ta görevli olan arkadaş bilet kesilmesine gerek yok boş bir yere oturun dedi. Marmaris otogarından çıktıktan sonra bilet b...

profile
  • 1482görüntüleme
  • 08 Temmuz 2019 09:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buzlu Turizm Para Çöpe Gitti Ben Bir Yere Gidemedim

Buzlu Turizm bana beklemem gereken peronu söyledi. Tam 1 saat bekledim ve otobüs başka peronda durup hemen kalkmış kimsede seslenmedi. Gidip sorduğumda otobüs çoktan kalktı dendi başka peronda diye uyarmak yok otobüsün önüne saat veya gidiş yeri yazmıyor. İlgisiz baştan savan tavırlar. Para çöpe git...

profile
  • 4505görüntüleme
  • 01 Haziran 2019 22:22

Buzlu Turizm Bilet Satış Elemanı Çok Saygısız!

30.05.2019 saat 18.30 Buzlu Turizm'den Eskişehir otogar- Emirdağ otobüs bileti aldım ancak tramvay arızası nedeniyle beş dakika geç kaldım arayıp belirttim ancak otobüs beklememiş tamam bu olabilir buna lafım yok ancak geldiğimde 32 numaralı peronda uzun boylu yüzünde ben olan bilet satış elemanınız...

profile
  • 4521görüntüleme
  • 26 Şubat 2019 11:57

Buzlu Turizm Yazıhane Ve Otobüs Personeli Sorumsuzluğu!

26.02.2018 tarihinde Eskişehir-İzmit yönüne giden 9:30 aracı peronlara 30 dakika önce gitmeme rağmen, yeterince ilgilenmediği için otobüsü kaçırmama neden oldu. Bunun yanında araçta eksik yolcu olmama rağmen telefonla ikaz edilmedim. Daha önce birçok kez farklı otobüs firmalarıyla seyahat ettim. Oto...

profile
  • 1466görüntüleme
  • 29 Ağustos 2018 10:00

Buzlu Turizm Yardımcı Olan Yok!

Buzlu Turizm firmasının Eskişehir'den İzmir'e gidecek 27.08.2018 tarihli saat 07:00 yolculuğu hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. Eskişehir 'de yaşayan herkesin bildiği gibi tramvaylar 7/24 çalışmıyor. Vişnelik durağından ilk kez otogar tramvayını bu kadar erken kullanmam gerekti. İlk otogar tr...

profile
  • 1621görüntüleme
  • 29 Temmuz 2018 15:13

Buzlu Turizm Otobüsler Olması Gereken Peronda Durmuyorlar!

Otobüsün kalkış saati geldiği halde peronda olmayınca Eskişehir otogar bilet satışındaki görevliye otobüsün ne zaman geleceğini sordum otobüsün birazdan geleceğini söyledi fakat otobüs söylenen peronda dışında başka bir perondan son anda kalkarken tesadüfen gördüm.

profile
  • 1553görüntüleme
  • 03 Mayıs 2018 11:29

Buzlu Turizm Servis Sorunu

Buzlu Turizm'den 01.05.2018 22.45 tarihli otobüsle İstanbul'dan Adapazarı'na geldim. Yolculuk çok güzel geçti lakin. Otogara indikten sonra otogardaki buzlu peron personeli geceleri servislerinin olmadığını neden yok dediğimde sabahları var akşamları yok denildi. Nasıl bir saçmalıktır.

profile
  • 2331görüntüleme
  • 03 Nisan 2018 13:14
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Buzlu Turizm Yolcuya Darp!

30.03.2018'de 23.59'daki 26 ** 024 plakalı Silivri'ye giden araç Eskişehir otogarda olması gereken saatte orada değildi. Bir yolcu otobüsün neden geciktiğini sordu. G**Ç** isimli Buzlu yetkilisi bunu soran yolcunun üstüne yürüdü. Daha sonra polise küfür ederek çevirme yaptığını ayrıca bunu soran yol...

profile
  • 1747görüntüleme
  • 30 Ekim 2017 14:22

Buzlu Turizm Otobüs Değişikliği Sıkıntısı!

Buzlu Turizm'den pazar günü saat öğlen 12.30 aracı bilet seçimi yapılan araçtan farklı bir model geldi. Tabi koltuk yerleri de farklıydı. Ancak bizim seçim yaptığımız araç yan peronda hazır olmasına rağmen bir saat sonrası için bekletiliyordu. Zorunlu hallerde elbetteki değişiklik olabilir ancak ort...

profile
  • 2017görüntüleme
  • 14 Ekim 2017 13:31

Buzlu Turizm Bu Kadar Yol Mu Sürer!

13/10/2017 15:30 İzmir/ Eskişehir otobüs bileti alarak bir hata yaptım alırken sordum peronda ki bilet satış yapan kişiye kaçta Eskişehir de oluruz diye, “21:30 da oluruz” demelerine rağmen şu an 21:30 ve şehirler arası dolmuş gibi Kütahya otogarındayız uğradığımız şehirler ise Manisa garı, Uşak gar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Buzlu Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Buzlu Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.