Buzlu Turizm'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süresi

22.05.2026 tarihinde saat 21.15 Silivri–Isparta seferi için Buzlu Turizm’den 1500 TL bedelle bilet aldım. Ancak otobüsün bir saat sonraya ertelendiğini sonradan öğrendim, bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ertelenen saatte de araç gelmedi.

Yaklaşık 2 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım ve hâlâ otobüse binemedim. Ne sefer saati ne de otobüsle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın sefer saatleri ve ertelemeler konusunda yolcuları zamanında ve açık şekilde bilgilendirecek gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.