to read complaints and reviews, or file yours.10.07.2026 tarihinde saat 01:00’de Buzlu Turizm’in Esenler İstanbul kalkışlı Antalya seferine bindim. Otobüsün genel dur...umu son derece bakımsız ve rahatsız ediciydi. Koltuklar kırık ve konforsuzdu, uzun yol için kesinlikle uygun değildi. Telefonumu şarj etmek istediğimde ise priz yerinden çıktı, eli
06.07.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı, Antalya Otogar çıkışlı ve Silivri Otogar varışlı Buzlu Turizm seferine ait 7W0...02L1PB PNR kodlu biletimi satın aldım. Normalde Silivri Otogar’a gitmesi gereken bu otobüs, İstanbul’a geldiğinde tüm İstanbul yolcularını Esenler Otogarı’nda indirerek seferi sonl
6 Temmuz saat 00.00 seferinde, 26 abf 060 plakalı Buzlu Turizm aracında yaşadığımız mağduriyeti bildirmek istiyorum. Bu ...yolculuk için 4 kişi adına toplam yaklaşık 2.400 TL ödedik. Otobüs, Sakarya’dan bizi yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak aldı ve bu ciddi gecikmeye rağmen yolculara herhangi bir tatm
26.06 tarihinde saat 08:30 Buzlu Turizm Esenler Otogarı kalkışlı, Lüleburgaz varışlı sefer için Enuygun üzerinden 2 adet... bilet satın aldım. Bir bilet ücreti 450 TL olmak üzere toplam 900 TL ödedim. Ancak Esenler Otogarına gittiğimde otobüsün gelmeyeceği, seferin saat 10:00’a alındığı ve bilet ücreti
5 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Buzlu firmasından aldığım bilet ile saat 01.00 Esenler Otogarı çıkı...şlı, PNR numarası 7W002KWFM olan İstanbul Esenler – Eskişehir seferine bindim. Bilette Eskişehir varış saati 06.45 olarak görünmesine rağmen, saat 07.06 olmasına rağmen hâlâ Eskişe
5 Temmuz tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–Eskişehir seferini yapan, saat 01.00 kalkışlı otobüsünüzle yolculuk yaptım. S...abah yaklaşık 06.30 sularında araç içerisindeki iki personel arasında iş ve liyakat üzerine ciddi bir tartışma yaşandı. Yolcular olarak defalarca uyarmamıza rağmen tartışmayı sonla
01.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya Otogar çıkışlı, saat 08.00’de kalkan İstanbul seferine 17, 19 ve 20 numaral...ı koltuklardan olmak üzere üç kişi bindik. Otobüse bindiğimiz anda içerisi adeta hamam gibiydi, klima kesinlikle çalışmıyordu. Annem klima durumunu sorduğunda muavinin verdiği ceva
30.06.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Bilet bilgilerim Sn. G***** G*** G*** adına, 7W002kg7X PNR kodlu, 29.06.2026 23:59 IST-Esenler-İZMİT seferi ve 33-34 numaralı koltuklar şeklindeydi. Otobüse bindiğimizde ön ta
26.06.2026 tarihinde saat 22.30’da 7 W002JXNN PNR numaralı, Kütahya Altıntaş kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı Buzlu ot...obüs bileti aldım. Altıntaş otogarda saatinde hazır bulunmama rağmen otobüs otogara hiç girmedi ve beni almadan yola devam etti. Ne şoför ne de muavin tarafından aranmadım, herhang
28 Haziran tarihinde Buzlu Turizm’in sabah 07.30 Esenler–Bilecik seferinde çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. 24 nu...maralı koltukta yolculuk yapıyordum. Sefer, kalkması gereken saatten sonra gecikmeli olarak hareket etti ve yolda da bir saatten fazla rötar yaptı, buna rağmen yolculara doğru düzg
27.06.2026 tarihinde saat 23.00 Esenler Otogarı çıkışlı, Eskişehir varışlı Buzlu Turizm seferi için internet üzerinden y...aklaşık 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde 23.00 yazmasına rağmen otobüs yaklaşık bir saat rötarla gecikmeli olarak perona geldi. Gecikmenin ardından bindiğimiz otobüste şof
24 Haziran saat 14:00’te Buzlu Turizm ile Alanya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na, 30 numaralı koltuktan bilet alarak yol...culuk yaptım. Bileti alırken bana bu seferin yaklaşık 16 saat süreceği ve bu kadar çok (yaklaşık 20) durak olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Uzun bir yolculuk için bu kadar faz
24.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Esenler–Malkara 14.15 seferi için 17 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs zaten g...eç geldi, buna rağmen tam 45 dakika rötarlı hareket etti. Yolculuk sırasında molalar gereğinden uzun tutulduğu için normalde üç saatte gideceğim yol dört buçuk saatte bitti. Tüm b
22.06.2026 tarihinde saat 12.30’da Buzlu Turizm ile İzmit Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na gitmek üzere, 22 numaralı koltuk... ve 7W002JMLJ PNR numaralı, 850 TL tutarındaki biletimle yolculuğa başladım. Yolculuk başlangıcında yaklaşık 20–25 dakika rötar yaşandı ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilg
20 Haziran tarihinde saat 02.00’de Buzlu Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e gitmek üzere yolculuğa baş...ladık. Eşim 5 numaralı, ben ise 12 numaralı koltukta oturuyordum. Otobüs, Esenler’den çıktıktan sonra Kuzey Marmara otoyolunu takip etti ve İzmit’e ancak saat 04.40 civarında varab
18 Haziran tarihinde saat 15.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na Buzlu Turizm’e ait 26 abh 062 plak...alı otobüsle yaklaşık 820 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Araca bindiğimde koltuğumun ve çevresinin son derece kirli olduğunu gördüm, çöpleri kendim boşaltıp koltuğu temizlemek zorund
Buzlu firmasıyla İstanbul Esenler’den saat 20.30 kalkışlı Eskişehir seferindeyim ve şu an yoldayken bu şikayeti yazmak z...orunda kalıyorum. Otobüsün içi ağır bir mazot ve koku içinde, araç sanki sanayiden yeni çıkmış gibi leş gibi kokuyor, havalandırma çalışmıyor ya da yeterli değil, sıcaktan bunalmış
10.06.2026 Çarşamba günü saat 12:30 İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Biletimde kalkış saati 12:30 yazmasına rağmen şu an saat 13:30 oldu, hâlâ otobüs gelmedi ve bir saatten fazla süredir otogarda bekliyorum. Yazıhaneye defalarca sorduğumda her
03.06.2026 tarihinde saat 21:30’da, PNR numarası 7W002H071 olan Afyon–İstanbul (Esenler) seferinde 37 numaralı koltukta ...Buzlu Turizm ile seyahat etmekteydim. Biletimi yazıhaneden, nakit olarak 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk esnasında Bozüyük Otogarı’nda otobüs personeli, WC ihtiyacı olan y
31.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile İzmit’ten Esenler’e 21.30 kalkışlı bir yolculuk için 1200 TL ödeyerek bilet aldım.... Otobüsüm 21.30’da kalkması gerekirken 22.15’te hareket etti. Bununla da kalmayıp 22.30 civarında saçma sapan bir yerde gereksiz şekilde durdu ve neredeyse ne yaptığını bilmeyen şo
31.01.2026 tarihinde saat 01:30 kalkışlı olarak Buzlu firması üzerinden Adapazarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na 7W002...GJW7 numaralı bileti satın aldım. Seferim önce 02:15’e ertelendi, ardından otobüs ancak 03:10’da gelebildi ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Otobüse bindiğimde
30.05.2026 tarihinde saat 21.00’de Antalya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yapacağım sefer içi...n Sn. Meltem K**** adına, 7W002EJRX PNR kodlu, 17 numaralı koltuk için 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak planlanan 21.00 seferi için otobüs saatinde gelmedi ve hiçbir şek
30 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 08.00 seferi için Buzlu Turizm’den online olarak bi...let aldım (PNR: 7WO02FTH6). Sabah saat 04.52’de tarafıma gelen mesajla seferimin 08.30’a ertelendiği bildirildi. Sakarya otogarına gidip Buzlu Turizm bilet satış noktasındaki görev
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00’de Eskişehir’den İstanbul’a gitmek üzere Buzlu Turizm’in seferinde yolculuk yapıyordu...m. Gebze terminaline geldiğimizde 5 dakikalık kısa bir mola verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek araçtan indim, ancak mola bitiminde otobüs yolcu sayımı yapılmadan hareket etm
