to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, Açıklama Verilmedi Ve Gece Boyunca Otogarda Bekletildik
22 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir’den Afyon’a gitmek için Buzlu Turizm’den saat 19.30 seferine Oilet üzerinden bilet aldım. Koltuk numaram 1, PNR numaram 7W002FMRV’dir. Şu an saat 22.03 ve ben saat 19.00’dan beri Eskişehir otogarında bekliyorum, hala otobüs gelmiş değil.
Firma yetkilileri otobüsün neden gelmediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapmadı, sadece bileti iptal edebileceğimi söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Gece yarısı 01.30’a başka araç olmadığı için bu saate kadar otogarda beklemek zorunda kalıyorum ve sunulan tek “çözüm” bilet iptali oluyor. Ne gecikme hakkında net bir bilgi veriliyor ne de alternatif bir ulaşım veya yolcu mağduriyetini giderecek bir çözüm sunuluyor.
Bu kadar saat otogarda bekletilmem ve bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet için gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
