to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir’den Afyon’a gitmek için Buzlu Turizm’den saat 19.30 seferine Oilet üzerinden bilet aldım. Koltuk numaram 1, PNR numaram 7W002FMRV’dir. Şu an saat 22.03 ve ben saat 19.00’dan beri Eskişehir otogarında bekliyorum, hala otobüs gelmiş değil.
Firma yetkilileri otobüsün neden gelmediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapmadı, sadece bileti iptal edebileceğimi söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Gece yarısı 01.30’a başka araç olmadığı için bu saate kadar otogarda beklemek zorunda kalıyorum ve sunulan tek “çözüm” bilet iptali oluyor. Ne gecikme hakkında net bir bilgi veriliyor ne de alternatif bir ulaşım veya yolcu mağduriyetini giderecek bir çözüm sunuluyor.
Bu kadar saat otogarda bekletilmem ve bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet için gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na Buzlu Turizm’in 22:00 seferiyle yolculuk yapıyorum. Aynı sorunları hem gidiş hem de dönüş yolculuğumda yaşadım. Otobüslerde konfordan bahsediliyor ancak ekranlar çalışmıyor ve herhangi bir ikram da sunulmuyor. Ekranların neden çalışma...
24.08.2025 tarihinde saat 19.15’te Turgutlu’dan Eskişehir’e gitmek üzere Buzlu firmasından bilet aldım. Ancak otobüsüm tam 1 buçuk saat gecikti ve hâlâ gelmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde ise sadece “gelecek” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu gecikme nedeniyl...
2 Şubat 2026’yı 3 Şubat 2026’ya bağlayan gece Buzlu Turizm’den Eskişehir otogarından Çerkezköy otogarına gitmek üzere bilet aldım. Biletimde yazan hareket saati 05.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık yarım saat gecikmeyle geldi ve bu şekilde yolculuğum başladı. Yolculuk sırasında beni Çorlu otogarın...
05.10.2025 tarihinde Eskişehir Otogarı'ndan İzmit'e gitmek üzere saat 18:45'te Buzlu Seyahat firmasına ait 7W001V3Q0 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Personel son derece ilgisizdi, yaşanan gecikmeyle ilgili açıklam...
30 Ağustos tarihinde Buzlu Turizm’in Marmaris-Eskişehir seferini kullandım. Otobüsümün kalkış saati normalde 11.00’di, ancak bana 11.59’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen otobüs Marmaris’e saat 12.00’de ulaştı ve 12.15’te hareket etti. Normalde Eskişehir’e varış saati 21.30 olması gerekir...
Yorumlar