Engelli Yolcuya Küfür Ve Takograf İhlali Şikayeti

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30’da 26 abh 062 plakalı Buzlu Turizm otobüsü ile Esenler/İstanbul çıkışlı seferine babamla birlikte bindik. Babam engelli bir birey ve yolculuk sırasında lavaboya gitmek için yerinden kalktığında, araç şoförü arkasından ağza alınmayacak, son derece ağır küfürler etti. Engelli bir insana karşı bu şekilde saygısız ve aşağılayıcı bir üslup kullanılmasını asla kabul edemiyorum.

Olay sonrası firmayla görüştüğümüzde, taraflarının küfür etmediğini söyleyip durumu inkar ettiler. Hem yaşadığımız saygısızlık hem de bu inkar tutumu bizi daha da mağdur etti. Ayrıca yolculuk esnasında şoförün, araç hareket halindeyken takografı mola konumuna aldığını da bizzat gördük. Bu durumun hem güvenlik hem de yasal açıdan son derece sakıncalı olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak hem şoför hem de firma hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını, takograf kullanımı ve personel davranışları konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını ve resmi bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum. Engelli bireylere ve yolcu güvenliğine gereken hassasiyetin gösterilmesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.