to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.30’da 26 abh 062 plakalı Buzlu Turizm otobüsü ile Esenler/İstanbul çıkışlı seferine babamla birlikte bindik. Babam engelli bir birey ve yolculuk sırasında lavaboya gitmek için yerinden kalktığında, araç şoförü arkasından ağza alınmayacak, son derece ağır küfürler etti. Engelli bir insana karşı bu şekilde saygısız ve aşağılayıcı bir üslup kullanılmasını asla kabul edemiyorum.
Olay sonrası firmayla görüştüğümüzde, taraflarının küfür etmediğini söyleyip durumu inkar ettiler. Hem yaşadığımız saygısızlık hem de bu inkar tutumu bizi daha da mağdur etti. Ayrıca yolculuk esnasında şoförün, araç hareket halindeyken takografı mola konumuna aldığını da bizzat gördük. Bu durumun hem güvenlik hem de yasal açıdan son derece sakıncalı olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşananlarla ilgili olarak hem şoför hem de firma hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını, takograf kullanımı ve personel davranışları konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını ve resmi bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum. Engelli bireylere ve yolcu güvenliğine gereken hassasiyetin gösterilmesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde, saat 12:35 civarında Eskişehir’den Buzlu Turizm’in 9 numaralı otobüsüyle ilk kez yolculuk yapıyordum. Şoförün oldukça asabi tavırları ve yolculara mola verdirmemesi beni çok rahatsız etti. İhtiyaç molası için birkaç kez rica ettiğimizde, şoför agresif bir şekilde 'Mola yok...
15.05.2026 tarihinde Kütahya’dan İstanbul Alibeyköy’e saat 17.30 kalkışlı Buzlu Turizm seferi için 7W002F2N6 rezervasyon numaralı bilet aldım. Kütahya otogarında peronda beklerken otobüs tam önümden, beni görmesine rağmen hiçbir anons ya da arama yapılmadan hareket etti ve çıkış kapısından ayrıldı. ...
04.05.2026 tarihinde saat 23.15 kalkışlı Kula–Yatağan seferi için Buzlu Turizm’den PNR numarası 7W002DX41 olan bileti 700 TL ödeyerek satın aldım. Biletime göre kalkış saati 23.15 olmasına rağmen, her ihtimale karşı 22.45’ten itibaren durakta hazır bulundum. O saatte orada olmama rağmen hiçbir görev...
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızalandı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık...
Buzlu Turizm’in Esenler Otogarı–Silivri Terminali hattında sürekli yolculuk yapıyorum. Ancak her defasında otobüsler belirlenen saatte hareket etmiyor. Bugün (14.11.2025) 17:15’te kalkması gereken otobüs, yaklaşık 40 dakika gecikmeyle 17:56’da hareket etti. Bu durum sadece bugüne özel değil; her bin...
Yorumlar