to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Otobüs Firması Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
15 Mayıs günü saat 17.30 Eskişehir–Antalya seferi için Buzlu Otobüs Firması’ndan bilet aldım. Ancak sefere konu olan otobüs saat 18.48 olmasına rağmen hâlâ perona gelmedi ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaklaşık bir buçuk saattir otogardaki yazıhaneye her başvurduğumda “10 dakikaya geliyor” denilerek oyalanıyorum, net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor. Ne otobüsün nerede olduğuna dair sağlıklı bir açıklama yapılıyor ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgileniliyor.
Bu firmayla ilk kez seyahat edecektim ve ilk yolculuğumda böyle bir tecrübe yaşadım; bir daha bu firmadan kesinlikle bilet almayı düşünmüyorum. Firmadan, yaşanan bu gecikme ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili olarak yolculardan resmi bir özür dilenmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Mayıs'ta saat 17.30'da Eskişehir‑Antalya seferi için Buzlu Turizm'den bilet aldım, otobüs 18.48'de gelmesi gerektiği halde perona gelmedi. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca otogarda bekledim, sürekli "10 dakikaya geliyor" denildi ve net bilgi alamadım. Bu gecikme ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
