Tek Şoförlü Uzun Seferde Yüksek Sesli Müzik Baş Ağrısı Yarattı

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 Marmaris – Uşak seferine Buzlu firması ile bindim. Sefer boyunca otobüste tek şoför vardı ve yolculuk süresince yüksek seste müzik açıldı. Bu durum bir süre sonra baş ağrısı yapacak kadar rahatsız edici hale geldi.

Aydın otogarından çıktıktan kısa bir süre sonra muavine rica ederek müziğin kısılmasını istedim, yüksek sesten dolayı başımın ağrımaya başladığını ve rahatsız olduğumu belirttim. Muavinle konuşmam sırasında, şoförün de uykusuz olduğunu söylediler. Buna rağmen hem şoförün dinlenmesi düşünülmeden seferin tek şoförle devam etmesi hem de müziğin yüksek seste açık kalması beni daha da tedirgin etti. Muavin önce müziği tamamen kapatamayacağını söyleyerek itiraz etti, ardından kısabileceğini belirttiler ancak kısa süre sonra müzik tekrar aynı yüksek seste açıldı. Daha sonra doğrudan şoföre söylemek zorunda kaldım, o da kıstı fakat tekrar açılabileceği hissi nedeniyle yolculuğun geri kalanında kendimi huzursuz ve dikkate alınmamış hissettim.

Bu seferde hem tek şoför ile yolculuk yapılması hem de yolcu taleplerinin bu kadar göz ardı edilmesi nedeniyle müşteri memnuniyetine ve yolcu güvenliğine önem verilmediğini düşünüyorum. Buzlu firmasından, uzun yol seferlerinde tek şoförle sefere çıkılmamasını, personelin yolcu taleplerine karşı daha saygılı ve duyarlı olması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.