to read complaints and reviews, or file yours.
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.00 Marmaris – Uşak seferine Buzlu firması ile bindim. Sefer boyunca otobüste tek şoför vardı ve yolculuk süresince yüksek seste müzik açıldı. Bu durum bir süre sonra baş ağrısı yapacak kadar rahatsız edici hale geldi.
Aydın otogarından çıktıktan kısa bir süre sonra muavine rica ederek müziğin kısılmasını istedim, yüksek sesten dolayı başımın ağrımaya başladığını ve rahatsız olduğumu belirttim. Muavinle konuşmam sırasında, şoförün de uykusuz olduğunu söylediler. Buna rağmen hem şoförün dinlenmesi düşünülmeden seferin tek şoförle devam etmesi hem de müziğin yüksek seste açık kalması beni daha da tedirgin etti. Muavin önce müziği tamamen kapatamayacağını söyleyerek itiraz etti, ardından kısabileceğini belirttiler ancak kısa süre sonra müzik tekrar aynı yüksek seste açıldı. Daha sonra doğrudan şoföre söylemek zorunda kaldım, o da kıstı fakat tekrar açılabileceği hissi nedeniyle yolculuğun geri kalanında kendimi huzursuz ve dikkate alınmamış hissettim.
Bu seferde hem tek şoför ile yolculuk yapılması hem de yolcu taleplerinin bu kadar göz ardı edilmesi nedeniyle müşteri memnuniyetine ve yolcu güvenliğine önem verilmediğini düşünüyorum. Buzlu firmasından, uzun yol seferlerinde tek şoförle sefere çıkılmamasını, personelin yolcu taleplerine karşı daha saygılı ve duyarlı olması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Buzlu firmasının Uşak kalkışlı, Marmaris varışlı otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11.15’te kalkması gereken otobüs, yaklaşık bir saat rötarla 12.15’te hareket etti. Buna rağmen yol üzerinde yarım saatlik yemek molası verildi ve bu nedenle Marmaris’e 18.15’te varmam gerekirken hâlâ Aydı...
23 Mart tarihinde Buzlu firmasıyla İzmit’ten Aydın’a 14:45 kalkışlı bir seferle yolculuk yaptım. Normalde 6–7 saat sürecek yolu yaklaşık 12,5 saate uzatacak şekilde şehir şehir dolaşıp yolcu toplayarak ilerlediler. Bu süreçte hem Konfor hem de planlama açısından son derece kötü bir hizmetle karşılaş...
1 Şubat 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Aydın Otogar kalkışlı, saat 18.50 Marmaris varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Biletimde varış noktası açıkça Marmaris olarak yazmasına rağmen, otobüs Muğla Otogarı’nda bizi indirip seferi sonlandırdı. Marmaris’e devam etmeyeceklerini, Muğla’dan sonra Marma...
15 Eylül 2025 Pazartesi günü, Buzlu firmasından 16:15 Uşak-Aydın otobüsüne 7W001T6PF PNR koduyla bilet aldım. Otobüs Uşak otogarına yaklaşık yarım saat geç geldi ve yolculuk boyunca şoförün aşırı hızlı ve ani frenlerle güvensiz bir sürüş sergilediğini gözlemledim. 20:30’da İzmir otogarına vardığımız...
17.03.2026 tarihinde saat 23:30 Aydın–İzmir arası 10 numaralı koltuk için PNR 7W0029FP1, aynı araçla devamında da 18.03.2026 tarihinde saat 01:30 İzmir–Uşak arası 25 numaralı koltuk için PNR 7W0029FPM numaralı biletlerimi aldım. Aydın–İzmir bileti 200 TL, İzmir–Uşak bileti 400 TL olmak üzere toplam ...
Yorumlar