to read complaints and reviews, or file yours.09.08.2026 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Buzlu Turizm İzmit Otogarı – Silivri seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. ...Araç 09.30’a ertelendi, yani en az 1 saat gecikme yaşandı ancak bu süre boyunca firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otogarda 30 derece sıcakta dışarıda beklemek zorun
Buzlu Turizm’in 08.08.2026 tarihinde saat 23:59’da Antalya Otogarı – İzmit Otogarı seferinde, PNR numarası 7W002P7X9 ola...n yolculuğumda otobüsün tavan/klima bölümünden koltuğuma ve üzerime sürekli olarak su damladı. Ücretini ödeyerek aldığım ulaşım hizmeti sırasında bu durum hem konforumu bozdu hem d
07.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Çorlu kalkışlı 22.30 seferiyle Eskişehir yönüne, Silivri, Esenler, İzmit ve Adapaza...rı duraklarını da içeren bir yolculuk yapmaktayım. 22.30 kalkışlı olarak görünen otobüs yaklaşık 23.00’te geldi ve her uğradığı duraktan da ortalama 15 dakika rötarlı ayrılıyor. B
Buzlu Turizm firmasından 6 Ağustos’ta saat 15.00 hareketli Antalya – İzmit seferi için Enuygun uygulaması üzerinden bile...t aldım. Yolculuk süresi sitede yaklaşık 10,5 saat olarak görünmesine rağmen şu an gece 01.34 itibarıyla hâlâ Sakarya Otogarı’ndayım ve yolculuk bitmedi. 31–32 numaralı koltuklard
Buzlu Turizm firmasının sefer gecikmesi ve bagaj alıkoyma mağduriyeti hakkındadır. 05.08.2026 tarihinde Buzlu firmasının... 08:30 saatli İzmit Otogarı-Çerkezköy Otogarı seferi için bilet aldık. Aracın belirsiz bir nedenle 1 saat rötarla 09:30'da gelmesinin ardından yolculuk başlamış; ancak araç İstanbu
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.30 Buzlu Turizm İstanbul Esenler Otogarı – Adapazarı seferine terminalden bilet alarak ...bindim. Ödeme yaptıktan sonra bana yazılı bir bilet verilmedi, görevli sadece 21 numaralı koltuğa geçmemi söyledi ve ben de bu koltuğa oturdum. İzmit Otogarı’nda mola verildi, kıs
24.07.2026 tarihinde saat 18:00 İzmit Otogarı’ndan Çorlu’ya gitmek üzere Buzlu Seyahat’ten bilet aldım. 17:30’da otogara... giderken telefonuma seferin 18:45’te kalkacağına dair mesaj geldi ve bu saate kadar otogarda bekledim. Araç ancak 19:15’te otogara geldi. Yola çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra
24 Temmuz Cuma günü saat 19.30'da İzmit Otogar – İstanbul Esenler seferi için Buzlu firmasından otogar gişesinden iki ki...şi toplam 840 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüsümüz yaklaşık bir saat rötarlı olarak 20.30'da geldi ve bu gecikme için de yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Y
15 Temmuz günü Buzlu firmasıyla İzmit’e giderken bindiğimiz otobüsün modeli son derece eskiydi, araç resmen dökülüyordu.... Koltuklar, iç aksam ve genel Konfor açısından otobüsün bu kadar eski ve bakımsız olması bizi çok rahatsız etti. 21 Temmuz günü dönüş yolculuğumuzda ise araç arıza yaptı ve yaklaş
17.07.2026 tarihinde saat 15:30’da Buzlu firmasıyla Ortaca’dan İzmit’e yaptığım yolculuk sırasında ciddi şekilde rahatsı...z edici bir durum yaşadım. Şoför yol boyunca defalarca telefonla yüksek sesle konuştu, adeta tartışır gibi bir üslup kullandı ve bu konuşmalar uzun süre kesilmedi. Yolculuk esnasın
Gebze'ye geldiğimde valizimi alacağım diye baktım, valizim yok. Valizim Silivri'de bırakılmış. Muavinin bana orada bir k...arışıklık olduğunu, ilgileneceğini söyledi. Bir sonraki seferde vereceklerini söylediler, Antalya'ya giden arabayla. Süre yaklaştığında Silivri'yi aradım; sağ olsun, bana tek o yar
12.07.2026 tarihinde saat 05.15 İzmit–Eskişehir seferiniz için aldığım bilete rağmen, otobüs yaklaşık 05.55 civarında ka...lkış yaptı. Sabahki seferde sadece ciddi bir gecikme yaşanmadı, aynı zamanda personelin yolculara karşı tavrı son derece saygısızdı ve sunulan hizmet neredeyse yok denecek kadar ye
10.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile saat 13.00’te Antalya’dan İzmit’e hareket etmesi gereken, 18 numaralı koltukla yol...culuk yaptığım 7W002LF2Y PNR kodlu sefere ait bilet aldım. Otobüs 13.10’da kalktı ve yol boyunca birçok durakta defalarca yaklaşık yarımşar saat durdu. Kocaeli’ne planlanan varış s
03.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Alanya–İzmit seferinde, alınmamız gereken durakta saatinde beklememize rağmen unut...ulduk, eşimin son anda otobüsü fark etmesiyle koşarak zorla otobüse yetişebildik. Otobüse bindiğimiz andan itibaren adeta saunaya girmiş gibi aşırı sıcak bir ortamla karşılaştık. K
14:45’te İzmit Otogarı’ndan kalkması gereken Buzlu Turizm otobüsüm için biletimi o Biletten üzerinden aldım. Ancak saat ...15:50 olmasına rağmen otobüs hâlâ peronda yoktu ve sefere dair hiçbir bilgi verilmedi. Aynı saatlerde diğer firmaların otobüsleri zamanında perona gelip kalkarken sadece Buzlu Tur
03.07.2026 tarihinde Buzlu firmasının İzmit Otogar kalkışlı 05.30 seferine bindim ve Silivri Otogar’a kadar yerimden dah...i kalkmadan seyahat ettim. Silivri Otogar’a geldiğimizde sadece bir su almak için otobüsten indim, dilim damağım kurumuştu. Fakat bu sırada otobüs neredeyse beni bırakıp gidecekti,
29.06.2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait Eskişehir–İzmit seferi için saat 11:00 kalkışlı bilet aldık. Sefer hiçbir makul ...gerekçe sunulmadan 12:00’ye ertelendi. Vatani görevini yerine getirmek üzere askeri birliğine teslim olmaya giden oğlum, firmanızın kusuru ve ihmali nedeniyle 12:00’de bindiği araç
30.06.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Buzlu Turizm’den bilet ald...ım. Bilet bilgilerim Sn. G***** G*** G*** adına, 7W002kg7X PNR kodlu, 29.06.2026 23:59 IST-Esenler-İZMİT seferi ve 33-34 numaralı koltuklar şeklindeydi. Otobüse bindiğimizde ön ta
29 Haziran 2026 tarihinde Buzlu Turizm’den saat 21:30 için İzmit Otogar’dan Anadolu Yakası otogarına bilet satın aldım. ...Sefer saati önce 22:00’ye, sonra 22:30’a ve son olarak 23:00’e ertelendi. Sürekli ertelenme nedeniyle yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım ve hem zaman hem planlarım açısından cidd
27 Haziran 2026 Cumartesi günü Buzlu firmasıyla Eskişehir–İzmit seferi için almış olduğum saat 20:00 kalkışlı, 16 ** pla...kalı şehirler arası otobüs biletim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve tam 2 saat rötar yaparak 22:00’de hareket noktasına geldi. Bununla da
27.06.2026 tarihli saat 20.00 Buzlu Turizm Eskişehir–İzmit seferiniz için 7W002JVC3 numaralı biletle iki kişi olarak yol...culuk yapmak üzere yaklaşık 1300 TL ödeme yaptık. Araç önce 20.30’a, ardından 21.30’a ertelendi, daha sonra 22.00’de kalkacağı söylendi. Ancak araç yaklaşık 22.15 gibi yola çıkabil
26.06.2026 Cuma günü Buzlu firmasına ait Osmaneli–İzmit seferi için bilet aldım. Osmaneli kalkışlı aracın 20.35’te orada... olması gerekirken yaklaşık 21.48’de geldi ve zaten geç kalmış olmasına rağmen mola vermemesi gerekirken hareketten yaklaşık 20 dakika sonra mola verdi. Bu durum hem yolculuk süres
24 Haziran günü saat 04.30 için Buzlu Seyahat’ten Kocaeli (İzmit) – İstanbul seferine bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde ...SMS, e‑posta ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadan bu seferin saati keyfi olarak 05.00’e alınmış. Ben biletimde yazan saate güvenerek terminale zamanında geldim, fakat ya
22.06.2026 tarihinde saat 12.30’da Buzlu Turizm ile İzmit Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na gitmek üzere, 22 numaralı koltuk... ve 7W002JMLJ PNR numaralı, 850 TL tutarındaki biletimle yolculuğa başladım. Yolculuk başlangıcında yaklaşık 20–25 dakika rötar yaşandı ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilg
