to read complaints and reviews, or file yours.20 Eylül Pazar günü saat 00:05 kalkışlı Osmaneli Otogarı – İzmit Otogarı seferinde Buzlu Turizm ile ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Aynı sefer için Halime T**** ve P**** A********** adına toplam 1.000 TL tutarında bilet aldık. Ancak aynı koltuklara birden fazla kişiye bilet satılması nedeniyle otobüst
18 Eylül tarihinde saat 22.30 kalkışlı İzmit – Antalya seferi için Buzlu Turizm’den aldığım bilete ait PNR numaram 7W002...SLXQ’dur. Otobüsün 22.30’da İzmit otogarında olması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 01.20 civarında ancak otogara gelebildi. Gönderilen otobüsün arızalandığı,
18 Eylül saat 15.00’te Manavgat–İzmit seferi için Buzlu Turizm’in otobüsüne 4 yaşındaki çocuğumla birlikte bindim. Otobü...s yaklaşık 20 dakika geç geldi. Araç hareket ettikten kısa süre sonra çocuğum bir şeyler yemek istedi, yanımda getirdiğim poğaçadan yedirmeye başladım. Çok kısa bir süre sonra göre
7 Eylül’ü 8 Eylül’e bağlayan gece saat 03.15’te İzmit’ten Antalya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi anlamda ...mağdur oldum. 24 numaralı koltukta seyahat ettim ve yolculuk, normal süresinin çok üzerinde ve son derece konforsuz geçti. Otogarlarda gereksiz yere yaklaşık 10 dakika fazla bekle
09.09.2026 tarihinde saat 19:45’te Buzlu Turizm’in Banaz–İzmit seferi için biletim olmasına rağmen, otobüs beni almadan ...hareket etti. Banaz yazıhanesine Dumlupınar yolu üzerinden bineceğim bilgisini verdim. Yazıhane de bunu onayladı. Sefer saatinde Banaz yazıhanesine belirttiğim gibi Dumlupınar yolu
06.09.2026 tarihinde Buzlu firmasının Silivri–İzmit arası 18.45 seferine bindim, otobüs ise 19.15’te hareket etti. Daha ...yolculuk başlamadan yaşanan bu gecikmenin üzerine, bir de hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşadım. 25 numaralı koltuğa oturdum ve koltuğun kırık, sabitlenmemiş v
28 Ağustos 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile İzmit’ten Lüleburgaz’a yapmış olduğumuz 10.30 seferi için bilet aldık. Otogar...da tam 1 saat bekletildik ve otobüs 11.30’da geldi. Daha otobüse biner binmez aracın içinin hamam gibi sıcak olduğunu, klimanın çalışmadığını ve içeride ağır bir küf kokusu olduğun
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:45 kalkışlı İzmit Otogarı – Salihli Otogarı seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldık. ...Saat 20:30 civarında otogarda olup yazıhaneden peron bilgisini öğrenerek 8–9 numaralı perona geçtik. Peronda Marmaris ve başka yer isimleri yazan bir Buzlu Turizm aracı ve aracın ö
17.08.2026 tarihinde saat 22.30’da İzmit’ten Antalya’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta hem bilet ücreti hem de per...sonel davranışı sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 35, 37, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklar için fiyatı önceden rezerve ettirmemize rağmen, son dakikada bilet ücreti 750 TL’ye
15.08.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndan Tekirdağ Çorlu’ya gitmek için Buzlu firmasından 13.00 seferine bilet aldım v...e 7W002PQ9H numaralı biletimle yaklaşık 50 dakika önce otogara geldim. Firmanın otobüslerinin zaten hiçbir zaman saatinde gelmediğini daha önce de görmüştüm, bu sefer de 13.00 arac
15 Ağustos sabah 07.00 Marmaris–İzmit seferinde Buzlu firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün ...içinin son derece tozlu ve kirli olduğunu gördüm. Koltukların çevresi, zemin ve genel ortam hijyen açısından rahatsız ediciydi ve bu durum yolculuğu konforsuz hale getirdi. Ayrıca
Buzlu Turizm ile Marmaris’ten İzmit’e gecikmeli olarak saat 07.30 civarında başlayan yolculuğumda ciddi hijyen ve güvenl...ik sorunları yaşadım. Otobüsün içi temiz değildi, özellikle koltuklar ve kolları toz içindeydi ve bu şekilde uzun yolculuğa çıkarılmasının yolcu sağlığını riske attığını düşünüyoru
13 Ağustos Perşembe günü Buzlu otobüs firmasının İzmit–Manavgat seferine bindim. Sefer planında Manavgat’a varış saati 2...1.30 olarak görünmesine rağmen, saat 22.30 olmasına rağmen daha Serik otogarına yeni giriş yapmış durumdaydık. Sabahki kalkışta da otobüsün 09.45’te hareket etmesi gerekirken yakla
Buzlu Turizm ile bugün Alanya’dan İzmit’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüs 45 dakika gecikmeli... geldi, Avsallar ışıklarda bu süre boyunca beklemek zorunda kaldım. Gecikmeli başlayan yolculuk zaten yıpratıcıyken, aracın klimaları çalışmıyor ve yolculuk başladığından beri içer
02.08.2026 tarihinde saat 17:15’te Çerkezköy–İzmit seferi için Buzlu Turizm’den 850 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saati... geldiğinde otobüsün arıza yaptığını ve seferin iptal edildiğini söylediler, ancak bilet ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Firma ile görüştüğümde iadenin 20 gün içinde yapılaca
09.08.2026 tarihinde saat 08.30 kalkışlı Buzlu Turizm İzmit Otogarı – Silivri seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. ...Araç 09.30’a ertelendi, yani en az 1 saat gecikme yaşandı ancak bu süre boyunca firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otogarda 30 derece sıcakta dışarıda beklemek zorun
Buzlu Turizm’in 08.08.2026 tarihinde saat 23:59’da Antalya Otogarı – İzmit Otogarı seferinde, PNR numarası 7W002P7X9 ola...n yolculuğumda otobüsün tavan/klima bölümünden koltuğuma ve üzerime sürekli olarak su damladı. Ücretini ödeyerek aldığım ulaşım hizmeti sırasında bu durum hem konforumu bozdu hem d
07.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Çorlu kalkışlı 22.30 seferiyle Eskişehir yönüne, Silivri, Esenler, İzmit ve Adapaza...rı duraklarını da içeren bir yolculuk yapmaktayım. 22.30 kalkışlı olarak görünen otobüs yaklaşık 23.00’te geldi ve her uğradığı duraktan da ortalama 15 dakika rötarlı ayrılıyor. B
Buzlu Turizm firmasından 6 Ağustos’ta saat 15.00 hareketli Antalya – İzmit seferi için Enuygun uygulaması üzerinden bile...t aldım. Yolculuk süresi sitede yaklaşık 10,5 saat olarak görünmesine rağmen şu an gece 01.34 itibarıyla hâlâ Sakarya Otogarı’ndayım ve yolculuk bitmedi. 31–32 numaralı koltuklard
"Firma benim ile iletişime geçti, bilet ücreti iadesi yaptı."
Buzlu Turizm firmasının sefer gecikmesi ve bagaj alıkoyma mağduriyeti hakkındadır. 05.08.2026 tarihinde Buzlu firmasının... 08:30 saatli İzmit Otogarı-Çerkezköy Otogarı seferi için bilet aldık. Aracın belirsiz bir nedenle 1 saat rötarla 09:30'da gelmesinin ardından yolculuk başlamış; ancak araç İstanbu
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.30 Buzlu Turizm İstanbul Esenler Otogarı – Adapazarı seferine terminalden bilet alarak ...bindim. Ödeme yaptıktan sonra bana yazılı bir bilet verilmedi, görevli sadece 21 numaralı koltuğa geçmemi söyledi ve ben de bu koltuğa oturdum. İzmit Otogarı’nda mola verildi, kıs
24.07.2026 tarihinde saat 18:00 İzmit Otogarı’ndan Çorlu’ya gitmek üzere Buzlu Seyahat’ten bilet aldım. 17:30’da otogara... giderken telefonuma seferin 18:45’te kalkacağına dair mesaj geldi ve bu saate kadar otogarda bekledim. Araç ancak 19:15’te otogara geldi. Yola çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra
24 Temmuz Cuma günü saat 19.30'da İzmit Otogar – İstanbul Esenler seferi için Buzlu firmasından otogar gişesinden iki ki...şi toplam 840 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüsümüz yaklaşık bir saat rötarlı olarak 20.30'da geldi ve bu gecikme için de yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Y
15 Temmuz günü Buzlu firmasıyla İzmit’e giderken bindiğimiz otobüsün modeli son derece eskiydi, araç resmen dökülüyordu.... Koltuklar, iç aksam ve genel Konfor açısından otobüsün bu kadar eski ve bakımsız olması bizi çok rahatsız etti. 21 Temmuz günü dönüş yolculuğumuzda ise araç arıza yaptı ve yaklaş
