to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm’te 1,5 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
19.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çorlu’ya 08.00 hareket saatli sefer için bilet aldım. Ancak otobüs 09.46’da kalkış yaptı ve yaklaşık 1,5 saatlik ciddi bir rötar yaşandı. Bu süre boyunca yolculara net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı, süreçle ilgili belirsizlik devam etti.
Firma çalışanı da sürecin iyi yönetilmediğini, kendisinin de durumdan memnun olmadığını ve elinden gelen bir şey olmadığını ifade etti, ancak buna rağmen uzun süre hiçbir somut çözüm üretilmedi ve yolcular mağdur edildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 7W002ETB7 PNR numaralı bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
19.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çorlu’ya planlanan 08.00 seferinde otobüs 09.46’da kalktı, 1,5 saatlik rötar yaşandı ve yolculara net bir açıklama yapılmadı. Firma çalışanı sürecin iyi yönetilmediğini belirtti ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
