Burgan Bank’tan Gelen Sahte Arama Ve İnternet Şubesi Erişim Sorunu

30 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 civarında 0549*****86 xx numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendini Burgan Bank ile ilgili olarak tanıttı ve “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu. Ben de “Evet” dedim, ardından “Sesinizi alamıyorum” diyerek telefonu kapattı. Hemen ardından bu numaradan yaptığım geri arama girişimleri ise anında meşgule düşmeye başladı.

Bu görüşmeden kısa bir süre sonra Burgan Bank’ın internet şubesine ve resmi web sitesine erişmeye çalıştığımda giriş yapamadığımı gördüm. Daha önce sorunsuz girebildiğim kanallara aynı gün içinde erişim sağlayamayınca dolandırıcılık ihtimali ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Ardından Burgan Bank müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım.

Hem söz konusu numaranın Burgan Bank adı kullanılarak vatandaşların aranması, hem de görüşme sonrası internet şubesi ve web sitesine erişememem nedeniyle güvenlik açısından kendimi risk altında hissediyorum. Burgan Bank’ın, bu numara hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, gerekli ise hukuki süreçleri başlatmasını, internet şubeme erişim sorununun acil şekilde giderilmesini ve hesaplarımda olağan dışı bir işlem olup olmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Müşteri temsilcilerinin bana ulaşıp hesap ve güvenlik durumum hakkında bilgilendirme yapmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ederim.