Burgan Bank'tan Tek Günlük İhtiyaç Kredisine Alınan 3.500 TL Cayma Bedeli

24 Eylül tarihinde Burgan Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün, yani 25 Eylül’de krediden caymak istedim ve mobil bankacılık üzerinden aynı tutarı geri yatırarak krediyi kapattım. Bu işlem sırasında benden “cayma bedeli” adı altında 3.500 TL tahsil edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin tamamen banka prosedürü olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Krediyi sadece bir gün kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli alınmasını hem hakkaniyete hem de tüketici lehine olan mevzuata aykırı buluyorum.

24 Eylül’de kullandığım ve 25 Eylül’de caydığım ihtiyaç kredisine ilişkin tahsil edilen 3.500 TL cayma bedelinin tarafıma iadesini, gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.