Mobil Ve Trade Uygulamalarında Sürekli Kesinti Ve Mağduriyet

Burganbank’ın mobil ve trade uygulamalarını özellikle son iki haftadır mesai saatleri içinde neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sürekli “çalışma yapılıyor” benzeri hatalarla karşılaşıyoruz, uygulamalara giriş yapılamıyor ve işlem gerçekleştirilemiyor.

Bu kesintiler nedeniyle işlemlerimiz sürekli gecikiyor ve bu durum bizi hem iş akışı hem de maddi anlamda mağdur ediyor. Banka ile görüştüğümüzde yalnızca çalışma yapıldığı söyleniyor ancak bu çalışmalar bir türlü bitmiyor ve sorun kalıcı şekilde giderilmiyor.

Sürekli tekrar eden bu erişim sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, mobil ve trade uygulamalarının mesai saatleri içinde kesintisiz ve sağlıklı çalışmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin banka tarafından dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.