Tekstil ve Aksesuarlarda İnceleme ve Değişim Redleri
- İnceleme sonrası ret kararları: 5 şikayette soyulma, yırtılma ve çatlama gibi deformasyonlar 'kullanıcı hatası' denilerek reddediliyor.


Çiçek İç Giyim hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü değişim taleplerinin reddi: ürünlerdeki soyulma ve yırtılma gibi deformasyonlar 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle geri çevriliyor. Bu tabloya, siparişlerin stok sorunları veya sistem hataları nedeniyle kargoya verilmemesi (%20) eşlik ediyor. Kalan şikayetlerde üretim kusurları sonrası bilgi verilmemesi ve eksik gönderilen ürünlerin iade süreçlerinde iletişim kopuklukları raporlanıyor.
Brandy's / Çiçek İç Giyim internet sitesi üzerinden 19.07 tarihinde 5.200 TL tutarında bir çanta sipariş ettim. Ürün 3 g...ün içinde teslim edildi, zamanlama açısından bir sorun yaşamadım. Ancak sipariş esnasında hediye seçeneği bulunmadığı için not kısmına özellikle “hediyedir, lütfen poşet ve paketle
06.05.2026 tarihinde Brandy’s internet sitesi üzerinden Replay Regular erkek mont siparişi vermek için işlem yaptım. Öde...me ekranına geldiğimde cep telefonuma gelen onay kodu ile “çiçek iç giyim” adına ödemeyi başarıyla gerçekleştirdim, banka kartımdan 4.399,60 TL çekim yapıldı. Ödeme sonrası site be
Konu: Ayıplı/Kusurlu Ürün Satışı hakkında Şikayet Sipariş No: B565RV6932Q Tarafıma gönderilen Karl Lagerfeld marka ürü...n, teslim alındığında yapılan incelemede kumaş hatalı olduğu açıkça görülmektedir. Ürünün özellikle cep kısmının bulunduğu bölgede belirgin üretim/kumaş kusuru mevcuttur. Bu durum


Brandy's firmasından 10.03.2026 tarihinde Armani Exchange erkek sneaker, 8 numara, XUX216XV854 stok kodlu ürünü B245JL72...87U sipariş kodu ile sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra beden konusunda netleşmek için müşteri temsilcisiyle 2–3 kez görüştüm ve en geç perşembe günü kargoya verileceği
29 Eylül 2025 tarihinde Brandy.com online platformu üzerinden Çiçek İç Giyim a.Ş. faturasıyla 36 numara DKNY Loafer ayak...kabı satın aldım. Ayakkabıyı 4 aylık süre içinde çok sık kullanmama rağmen, bu kadar kısa zamanda bu seviyede deformasyon olmaması gerekirken sağ tekinde yoğun çatlamalar oluştu.



Çiçek İç Giyim Ticaret ve Sanayi a. Ş.’nin online satış kanalından Brandy's markalı bir çanta satın aldım. Ürün faturam ...18.09.2025 tarihli ve fatura numaram 7002025000033030, çanta ise 19.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Çanta için 8.999,40 TL ödeme yaptım. Çantayı iki ay içerisinde sayılı




Merhabalar, Brandy's (Çiçek İç Giyim) StarCity Outlet mağazasından 12.09.2025 tarihinde Emporio Armani ayakkabı aldım. 3...-4 kez giymeme rağmen, bir gün tesadüfen ayakkabıdaki yırtıkları fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunun ortaya çıkması oldukça şaşırtıcı. Ayrıca, böyle bir markanın sat



13.03.2025 tarihinde Stamati’s – Çiçek İç Giyim ve Sanayi A.Ş. mağazasından Emporio Armani marka bir cüzdan satın aldım.... Ürünü son derece özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay içinde cüzdanın alt köşelerinde ciddi açılmalar ve kaplama soyulmaları meydana geldi. Oluşa

06.10.2025 tarihinde Brandy's’in kendi internet sitesinden mont ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki ayakkabı kısa... sürede elime ulaştı, fakat mont teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi göründü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasıyla görüştüm. Kargocu paketin sad
9 Ağustos tarihinde Marmara Park Brandy's (Çiçek İç Giyim) mağazasından satın aldığım Emporio Armani marka çantamı, sade...ce 10 gün içerisinde 2 kez kullanmama rağmen çantanın rengi değişmiş ve çanta soyulmuştur. Durumu fark ettikten sonra ürünü incelemeye göndermiş bulunmaktayım. Ürünün incelemesi t
City's Nişantaşı Armani mağazasındaki müdürün ne kadar bilgisiz olduğundan haberiniz var mı, yoksa özellikle mi öyle çal...ıştırıyorsunuz? Ayrıca yardımcısı olması gereken genç bir beyefendinin ilgisiz ve ağzının içinden konuşarak müşteriye cevap vermesi ne kadar doğru olabilir? Çok şaşkınım, koskoca A
Ben bir tişört ve iki çorap sipariş ettim. Çoraplarım geldi fakat tişörtüm gelmedi. Stok hatası olduğu söylendi. Bana, h...erhangi bir ücret talep edilmeden, ona benzer bir ürün hediye etmeniz gerekir. Ayrıca, tişört hediye edilecekse seçme hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram: B528
04.04.2025 tarihinde Kentpark AVM mağazasından bir ayakkabı aldım. Yan taraflarından sıkıyordu. Satıcıya, evde giyip sık...maya devam ederse iade edeceğimi söyledim. Numara tam oldu ama yanlardan sıktığı için ayakkabı yenidir diye evde denedim. Yanlarından aşırı sıkınca 07.04.2025 tarihinde mağazaya gi
Marmara Park eA7 Armanı yani Çiçek Giyim Tic. ve San. AŞ mağazasından 4.999 TL'ye erkek tişört aldıktan ve 2 kere giyild...ikten sonra tülerme oldu. Birkaç bölgesinde 1 ay olmadan ve hiç yıkama yapmadan! Red gelmiş... Bu tişörtün 1/5'i fiyatından bile düşük fiyata aldığım, aylarca giyilen bir tişörtte

Emaar'daki Calvin Klein mağazasından mont aldım. 2 sefer değişime gitti. Bu kış montu neredeyse giyemedim. Bence çakma ü...rün satıyorlar. Montun arması çıktı. Gittiğimizde de bize iade alamayacaklarını söylediler. Değişime gönderdiler. Ürün reddedildi. Ürünü aldığımda S beden almıştım ama ilk değişimd


29 Aralık 2024 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM de Calvin Klein adlı mağaza da hediye olarak almış olduğum ayakkabıyı m...odel beğenilmediği için 4 Ocak 2025 tarihinde mağazaya gidip güzel model bulamadığım için iade talep ettiğimde çiçek Group'un şirket politikası gereği ücret iadesini aynı gün yapab
Satın aldığım Armani mont için bir haftadır tarafıma henüz bilgi verilmedi... Ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi v...erilmesini istiyorum... Telefonlarına ulaşılmıyor. Ayrıca ürün görseli mont. Fakat ödendi belgesinde yelek olarak görünüyor. Şikayetimin dikkate alınmasını ve cevap verilmesini ric



Çiçek İç Giyim firmasından daha önce hiç alışveriş yapmadım ama bir başkası... oradan alışveriş yapıyor. Benim ismim ve soyadım ile telefon numaramdan na
Merhaba, ben Dilara Y*****. 10 Haziran günü Calvin Klein Aqua Florya şubenizden alışveriş yaptım. Aldığım iki ayakkabıda...n bir tanesinin numarasının ellerinde olmadığını ve çarşamba günü, 12 Haziran'da geleceği söylendi. 10 Haziran akşamı elimde olan ayakkabının duruşunu beğenmedim ve tabanından emin
30.12.2023 t. İstinyePark Çiçek İç Giyim firmasına ait Calvin Klein Jeans mağazasından eşim benim için hediye kemer satı...n aldı. Kemer büyük geldiğinden ertesi gün mağazaya gidip değiştirmek istedik ancak küçüğü kalmamış biz de ürünü iade etmek istedik. Mağaza kuralları gereği iade hakkımız yokmuş, h
Merhaba, 27.12.2023 tarihinde İzmir Forum Bornova Calvin Klein mağazasından 2 adet ürün aldım. Ürünleri evde deneyip be...ğenmediğimden 04.01.2024 tarihinde iadesi için mağazaya gittim. Aynı gün ve ertesi gün yılbaşı seyahatimden dolayı yapamadım. Mağazadaki görevliler iadenin sadece aynı gün yapıldığ
Brandy's online alışverişten 02.10.2023 tarihinde oluşturduğum Calvin Klein çanta fotoğraftakinden farklı teslim edildi.... İadesini gerçekleştirdiğim ürün 2 hafta boyunca onay ya da red belirtilmeksizin beklemede kaldı, 1 hafta boyunca muhatap bulamadım. 2 hafta sonrasında yaptığım görüşmede ürünün ta
Brandy's, Armani ve Çiçek giyimden niye alışveriş yapmamalısınız. 1 sene önce Armani mont aldım. Alırken tüy döker mi so...rusunu defalarca kere sormama rağmen dökmeyeceğini söylemelerine rağmen kullanmaya başladıktan sonra döktüğünü gördüğümde değişim için aldığım mağazaya götürdüm. Ürünün doğal sürec
2377429602712163 sipariş numaramla Brandy's adlı firmadan fatura bilgisinde Çiçek İç Giyim Ticaret ve Sanayi a. Ş adlı f...irmadan sipariş verdim. Ürünlerimin hala hazırlanma aşamasında olduğu yazılı şayet fatura ürünlerde önce teslim edildi. Ne zaman gönderileceği konusunda firmaya hem mail hem WhatsA