Brandy's müşteri hizmetleri

10.10.2026 tarihinde Brandy’s mobil uygulaması üzerinden Calvin Klein Hike Runner Mesh Mix Erkek sneaker siparişi verdim.... Sipariş numaram B482QD3825R, teslimat adresim İstanbul/Maltepe. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi ve uygulamada hâlâ “Paketleniyor” olarak görün...

Brandy's üzerinden aldığım bir pantolon ve bir sweatshirt için iade talebi oluşturdum ve ürünleri 6’sında kargoya verdim.... Bugün tarafıma gönderilen mailde iademin onaylandığı ve 4663,42 TL tutarın hesabıma yatırıldığı bilgisi paylaşıldı. Ancak Ziraat Bankası vadesiz hesabıma baktığımda herhangi bir...

Brandy's üzerinden yaptığım B171NB9954Y numaralı siparişime ait iade talebi...m 6 Ekim tarihinde onaylanmasına rağmen 2.348 TL tutarındaki iade bedeli hâ...

Brandy s üzerinden 7 Eylül 2025 tarihinde Gottex V‑Neck Tank s/C kadın mayo siparişi verdim. Sipariş numaram B192DX4… ol...masına rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve kargo hareketi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ayın 9’u veya 10’u gibi aradığımda, en geç cumartesi günü yani 12’sinde siparişimin...

Brandy's uygulaması üzerinden B735KY1662D numaralı siparişimle 2 t-shirt ve 1 şapka satın aldım. Kargom normal sürede gö...nderilmedi, her aradığımda sadece “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Uzun bekleyişin ardından kargom elime ulaştığında ise üç ürün yerine sadece 1 t-shirt teslim edildi...

Brandy’s üzerinden DKNY marka bir omuz çantası satın aldım. Ürün 13 Temmuz’da kargoya verildi, 14 Temmuz’da elime ulaştı.... Ancak çanta yalnızca sıradan bir kargo poşetinin içinde, korumasız şekilde geldi, kutu yoktu ve çantanın kendi orijinal kılıfı da bulunmuyordu. Bu durum hem markaya hem de ürüne ...

Brandy’s üzerinden DKNY marka bir omuz çantası satın aldım. Ürün 13 Temmuz’da kargoya verildi, 14 Temmuz’da elime ulaştı.... Ancak çanta yalnızca sıradan bir kargo poşetinin içinde, korumasız şekilde geldi, kutu yoktu ve çantanın kendi orijinal kılıfı da bulunmuyordu. Bu durum hem markaya hem de ürüne ...

Brandy's’in kendi internet sitesinden 09.07.2026 tarihinde iki adet terlik ...siparişi verdim ancak kargodan sadece bir terlik çıktı. Gelen bu tek terliğ...

09.06.2026 tarihinde Brandy's isimli siteden yaklaşık 7.500 TL tutarında giyim ürünleri satın aldım. Ancak üzerinden gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alımda” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde siparişimi detaylı olarak takip edemiyorum. Sipariş numaram B399SR5419T’dir. Müşteri hizmetleriyle ...

Brandy's online mağazadan 05.03.2026 tarihinde Guess markalı, stok kodu hwql9658180 olan çantayı satın aldım. Ürünü kısa... süre düzenli olarak kullandıktan sonra 12.06.2026 tarihinde çantanın kulp kısımlarında ciddi şekilde soyulma ve kopma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deforma...

04.05.2026 tarihinde saat 23:23:29’da Brandy's mobil uygulaması üzerinden Emporio Armani Kadın Omuz Çantası Y3D165YFO5B ...ürünü için B657VO2774U numaralı siparişi 9.395,46 TL ödeyerek verdim. Siparişten kısa süre sonra aynı ürünün farklı bir sitede yine Brandy's tarafından yaklaşık 1.000 TL daha düşük...

Brandy's’ten 23.04.2026 tarihinde verdiğim B777XC7948A numaralı online siparişimde 2 çift ayakkabı satın aldım. Ancak ka...rgoyu açtığımda ayakkabılar yerine tarafıma gömlek gönderildiğini gördüm. Ücreti de kredi kartı ile ödemiş bulunmaktayım. Bu hata üzerine yaklaşık 45 dakikadır müşteri hizmetlerin...

08.04.2026 tarihinde Brandy's üzerinden verdiğim siparişimin 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bug...ün 6. Gün olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram B732KC5778G’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı, ...

Brandy's'ten satın aldığım EA7 tişörtü iade etmek için ürünü 4 Nisan tarihinde kargoya teslim ettim ve ürün göndericiye ...ulaştı. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın 1.900 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram B653SH9127P olmasına rağmen, hem telefonla arayarak...

10 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Brandy’s mağazasından bir kartlık satın aldım. Ürünü sadece 4–5 ay kullanmama r...ağmen kartlığın derisi soyulmaya ve dökülmeye başladı, ayrıca dikişlerinde de belirgin sorunlar oluştu. Bu nedenle ürünü haklı olarak incelemeye gönderdim. Kartlığı 13 Şubat’ta in...

Brandy's online mağazadan dün bir ürün için ödeme yaptım ancak buna rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı. Ödememe rağmen si...stemde siparişlerim onaylanmamış görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İşleme ait örnek sipariş numaram B643PR7462K’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya ç...

Brandy’s internet sitesi üzerinden vermiş olduğum B264PI7372H numaralı sipariş kapsamında tarafıma gönderilen Karl Lager...feld marka, Black lthr, 39 numara, stok kodu kl42460 kadın bot ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 12.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim aldığım sipariş...

Brandy’s markasının web sitesi üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile bir adet çanta satın aldım. İşlemin ardı...ndan hem bankadan ekstre kaydım oluştu hem de Brandy’s tarafından “siparişinizi aldık” içerikli bilgilendirme maili geldi. Mailde yer alan sipariş numaram B372EC8379O’dur. Ancak s...

Brandy's aracılığıyla online olarak Emporio Armani marka iki hırka ve bir t-shirt satın aldım. 26.02.2026 tarihinde verd...iğim siparişim (sipariş numaram B255BG7572G) 03.03.2026 tarihinde kargo ile evime teslim edildi. Paketimi açtığımda iki hırkanın da üzerinde fondöten lekeleri olduğunu gördüm. Hırk...