Brandy's

4.10.2025 tarihinde Brandy's internet sitesinden toplam 2 ürün siparişi verdim ve 5.003 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş numaram: B568ve5888V. Siparişimdeki t-shirt 2. Haftanın sonunda elime ulaştı, ancak DKNY marka çantam bugün, yani siparişten 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu sü...

17 Ekim’de Brandy's internet sitesinden toplam 17.000 TL tutarında toplu alışveriş yaptım. Sipariş numaram: B766VE94510. Ürünlerim adrese teslim olarak gönderilecekti ancak 20 gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sorun olduğu, ürünlerin bir t...

20 Ekim 2025 tarihinde Brandy's’ten aldığım siyah kışlık montu, iade koşullarına uygun şekilde Yurtiçi Kargo Limantepe şubesi aracılığıyla gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra benden iade faturası da talep edildi ve bu belgeyi de ilettim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen yaklaşık 4.000 T...

07.11.2025 tarihinde Brandy’s internet sitesinden B997CK3359C numaralı siparişimle bir Polo yaka t-shirt satın aldım. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iade edileceği bildirildi. Bu durum, daha önce de başıma gelmişti ve toplamda iki kez aynı sorunla karşılaştım. Her iki siparişimde de ürünün...

09.11.2025 tarihinde Brandy’s Aqua Florya mağazasında Karl Lagerfeld bayan sneaker model ayakkabıyı beğenip denedim ve almak üzere kasaya gittim. Ancak mağaza müdürü A*** Bey, ürünü başkasına ayırttıklarını söyleyerek bana satmadı ve herhangi bir çözüm sunmadan ilgilenmedi. Ürünü mağazada denemiş ve...

09.10.2025'de Brandy's üzerinden Emporio Armani siyah erkek l beden eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: B211OI1198P). Siparişim yerine bana tamamen alakasız bir paket ulaştı ve paketin içinde sadece faturam vardı. Hemen müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, kamera kayıtlarının in...

06.10.2025 tarihinde Brandy's’in kendi internet sitesinden mont ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki ayakkabı kısa sürede elime ulaştı, fakat mont teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi göründü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasıyla görüştüm. Kargocu paketin sad...

23 Ekim tarihinde Brandy's mobil uygulaması üzerinden B774FC8536S numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gönderilmesini beklediğim adres Niğde. Ödemeyi kredi kartı ile ve 6.650 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte uygulama üzeri...

27.10.2025 tarihinde Brandy's üzerinden Armani Jeans siparişi verdim (Sipariş No: B574QK2664M). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı, teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme yok. Ödememi kredi kartı ile 4699,80 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

21 Ekim tarihinde Brandy's üzerinden çanta ve cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: B474MU3554T). 22 Ekim’de siparişimi iptal etmek istedim ve o günden bu yana çağrı merkezini defalarca aramama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi. İlk aradığımda siparişimin iptal edildiği söylendi ancak herhan...

10 Ekim’de Brandy's internet sitesinden Karl Lagerfeld ATW32126 model cüzdan satın aldım. Ürün 15 Ekim’de teslim edildi. Kutusundan kesinlikle herhangi bir etiket, koruyucu bant veya ambalaj çıkmadı; sanki kullanılmış bir ürün gibi özensizce gönderilmişti. Bu kadar pahalı bir ürün için böyle bir kar...

Brandy's internet sitesi üzerinden Calvin Klein marka eşofman satın aldım. Gönderen kişi, ürün üzerindeki fiyat etiketini karalarken kalemi eşofmana kaydırıp boyamış ve böyle paketleyip göndermiş. Göz göre göre bu ürünü bu şekilde paketleyip göndermeye ve kullanıcıyı iade için uğraştırmaya ne gerek ...

27.10.2025 tarihinde Brandy's firmasının online mağazasından üst giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: B239VL9385D ve toplamda 17.638,65 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-5 iş günü olarak belirtilmişti. Bugün 29.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilm...

1 hafta önce Aqua Florya, İstanbul Florya’daki Stamatis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm, kır saçlı beyefendinin bana karşı olumsuz bakışları ve personellere yönelik tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldiği için...

Brandy’s Vadi İstanbul mağazası ile ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek istediğimi belirterek numaramı bırakmama ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mağazaya telefonla ulaşmak istediğimde de sürekli olarak “mesai s...